《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與人際關(guān)系訓(xùn)練營》課程其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

項目總監(jiān)、項目群經(jīng)理、項目經(jīng)理、PMO成員、職能部門經(jīng)理、小組經(jīng)理等。

課程收益:

項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，在很多項目中，領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系問題已經(jīng)成為項目成功路上的絆腳石，高超的領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系處理技能正在成為項目經(jīng)理職場制勝的必備法寶。
《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與人際關(guān)系訓(xùn)練營》課程以美國項目管理協(xié)會的項目經(jīng)理能力框架（PMCD）為理論指導(dǎo)，結(jié)合了PMBOK（項目管理知識體系指南）、PRINCE2（受控環(huán)境下的項目管理方法論）最佳實踐方法，通過視頻分享、典型案例分析、師生互動、情景模擬討論等多種形式，幫助項目經(jīng)理深刻領(lǐng)會軟技能的影響及作用，掌握特定的軟技能應(yīng)用的工具和技巧，完善項目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)，在解決工作中經(jīng)常遇到的各種各樣的人際關(guān)系問題的同時，能夠把挑戰(zhàn)和問題轉(zhuǎn)化成機會。

課程大綱:

一、開班（30m）
☆ 課程期望互動
☆ 課程安排介紹
☆ 通過游戲完成學(xué)員分組
☆ 公布小組競賽方案
二、項目經(jīng)理能力框架（PMCD）素質(zhì)模型（30m）
☆ 項目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力和行為的全局視圖
☆ 項目經(jīng)理所應(yīng)具備的知識能力、執(zhí)行能力、個人能力
☆ 項目經(jīng)理能力提升的路徑
三、項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練（90m）
☆ 領(lǐng)導(dǎo)力在項目管理中的重要性
☆ 項目經(jīng)理的四項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能
☆ 視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
☆ 視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者如何面對逆境
☆ 視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的模糊管理法
☆ 視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的人性化管理
四、項目經(jīng)理團隊建設(shè)能力訓(xùn)練（60m）
☆ 團隊發(fā)展的一般規(guī)律——土庫曼團隊發(fā)展模型
☆ 集中團隊與虛擬團隊的特點
☆ 不同類型的團隊建設(shè)策略與方法
☆ 視頻互動：管理者如何識人用人
☆ 視頻互動：輔導(dǎo)下屬成長的技巧
☆ 視頻互動：建設(shè)優(yōu)秀的團隊文化
五、項目經(jīng)理的激勵能力訓(xùn)練（60m）
☆ 激勵團隊成員的策略
☆ 麥克利蘭的成就、親和與權(quán)利理論
☆ 激勵團隊的系統(tǒng)性方法
☆ 項目經(jīng)理的激勵清單
☆ 視頻互動：錯誤的激勵方法
☆ 視頻互動：領(lǐng)導(dǎo)者的演講激勵
☆ 視頻互動：管理者的績效面談激勵
六、項目經(jīng)理人際關(guān)系溝通技術(shù)訓(xùn)練（90m）
☆ 溝通在項目管理中的重要性
☆ 認識溝通障礙，培養(yǎng)具體的溝通技巧
☆ 虛擬團隊中的溝通技術(shù)
☆ 對不同性格的人，采用不同的溝通方式
☆ 視頻互動：表達的藝術(shù)
☆ 視頻互動：電話溝通技巧
☆ 視頻互動：通過肢體語言判斷一個人
☆ 視頻互動：學(xué)會談判技巧
七、項目經(jīng)理建立與管理干系人關(guān)系訓(xùn)練（60m）
☆ 識別干系人
☆ 建立與干系人的關(guān)系
☆ 充分與干系人溝通
☆ 干系人管理工具與技術(shù)：權(quán)利利益方格、力場分析、權(quán)利影響力矩陣
☆ 視頻互動：如何做好客戶管理
☆ 視頻互動：如何管理你的上司
八、項目經(jīng)理的決策能力訓(xùn)練（60m）
☆ 團隊凝聚力在決策中的重要性
☆ 權(quán)利基礎(chǔ)
☆ 決策過程
☆ 決策制定清單
☆ 視頻互動：如何做決策
☆ 視頻互動：集體決策和科學(xué)決策
九、項目經(jīng)理的壓力與情緒管理訓(xùn)練（90m）
☆ 項目管理中固有的壓力源
☆ 功能失調(diào)組織帶來的壓力
☆ 經(jīng)理的個性和習(xí)慣帶來的壓力
☆ 項目經(jīng)理的壓力管理技巧
☆ 視頻互動：如何頂住壓力交付產(chǎn)品
☆ 視頻互動：緩解每天的壓力，做好情緒管理
☆ 視頻互動：如何留住核心員工
十、項目經(jīng)理的沖突管理訓(xùn)練（60m）
☆ 沖突的類型、產(chǎn)生的原因分析
☆ 項目團隊的沖突
☆ 項目生命周期中的沖突
☆ 托馬斯-吉爾曼沖突模型
☆ 建設(shè)沖突解決文化
☆ 視頻互動：了解80后和90后
☆ 視頻互動：處理沖突的技巧
☆ 視頻互動：如何保持冷靜的頭腦
十一、項目經(jīng)理的危機管理訓(xùn)練（60m）
☆ 危機對項目團隊的影響
☆ 危機事件晤談
☆ 項目恢復(fù)經(jīng)理的職責(zé)
☆ 恢復(fù)計劃
☆ 項目失敗及項目收尾
☆ 給項目經(jīng)理的忠懇建議
☆ 視頻互動：如何處理團隊人事危機
☆ 視頻互動：如何面對失敗
十二、培訓(xùn)總結(jié)與回顧（30m）
☆ 小組派代表總結(jié)發(fā)言
☆ 你學(xué)到了什么 下一步該怎么做
☆ 培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎小組頒發(fā)獎品
☆ 集中答疑
備注：培訓(xùn)主題后面的標(biāo)注了該主題大致所需要的時間（分鐘），具體時間根據(jù)上課情況有所調(diào)整。

培訓(xùn)師介紹：

  隋繼周（76年，北京），MBA，高級工程師，北京市評標(biāo)專家，國家外國專家局培訓(xùn)中心特聘PMP 講師，英國APMG集團授權(quán)PRINCE2 講師，項目管理技術(shù)雜志專家評委，中智慧聚國際教育科技（北京）有限公司總經(jīng)理兼首席項目管理講師，項目管理網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目主持人。擁有十五年項目和項目群管理經(jīng)驗，擅長IT軟件、系統(tǒng)集成、通信工程、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的項目與項目群管理實戰(zhàn)培訓(xùn)與教練技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)學(xué)員已經(jīng)突破萬人。他能夠?qū)⑷�球最佳管理實踐中的精粹，同客戶實際情況相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值。
項目管理資質(zhì)列表：
工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理、PMP 、PRINCE2 從業(yè)者、P3O 從業(yè)者、SCRUM 主管、AgilePM 從業(yè)者、CMMI 內(nèi)審員。
NO.2推薦理由：
隋繼周老師課程最大的特點就是案例驅(qū)動（理論講解40%，案例分析30%，案例實戰(zhàn)演練20%，互動答疑10%），深入淺出，教練結(jié)合，激情澎湃，感染力強。經(jīng)過隋繼周老師授課的學(xué)員無不受益匪淺，除了領(lǐng)會項目管理的思維理念，掌握了大量實用的工具和方法外，更重要的是清晰了項目管理職業(yè)發(fā)展道路，更加努力工作，大幅提高所服務(wù)企業(yè)的項目及項目管理績效。
NO.3授課方向（模塊）：項目管理
項目管理、項目群管理、項目組合管理、戰(zhàn)略（支持）項目管理辦公室、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系。
NO.4主講課程：
1、最前沿的項目管理實戰(zhàn)課程：《PMBOK項目管理沙盤實戰(zhàn)演練》；
2、落地效率最高的項目實戰(zhàn)課程：《PRINCE2項目管理方法助力企業(yè)成功》；
3、項目經(jīng)理軟技能教練課程：《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系訓(xùn)練營》；
4、符合國情的敏捷項目管理實戰(zhàn)課程：《AgilePM讓中國IT軟件企業(yè)飛起來》；
5、項目群集約化管理與組織商業(yè)變革的鋒利武器：《MSP項目群管理方法最佳實踐》；
6、手把手教你掌握甲方項目管理方法：《PRINCE2項目管理方法論沙盤演練》；
7、通用的建設(shè)工程項目管理方法案例實戰(zhàn)：《建設(shè)工程項目管理案例實戰(zhàn)》
NO.5授課風(fēng)格：
說的透徹，講的明白，啟發(fā)式培訓(xùn)，渲染力極強。采用理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學(xué)形式，全方位調(diào)動學(xué)員的思維神經(jīng)，由淺入深，層層逼近，契機契法，直到領(lǐng)悟，徹底掌握。
NO.6參與咨詢團隊：
1、企業(yè)項目管理體系建設(shè)；
2、項目管理辦公室策劃與咨詢
3、項目經(jīng)理能力提升體系；
4、項目管理行動學(xué)習(xí)計劃。
NO.7近三年服務(wù)的重點客戶：
2013年：冀北電力、江蘇電力、億滋食品、中國HP、深圳核建、中海油能源、中國石油、四川移動、廣州移動、尚德機構(gòu)、NEC軟件研發(fā)中心、國家統(tǒng)戰(zhàn)部……
2012年：東軟股份、中軟國際、大麥網(wǎng)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、伊利集團、首都機場集團、江蘇國電、長安福特、廣通服、沈陽發(fā)動機、大港油田、北京軟件過程改進協(xié)會、北京華商電力科技、未來國際、國稅總局、華油集團、中煤集團、南瑞國電集團、廣電集團、新疆兵團、神州數(shù)碼、辰州礦業(yè)、中國電力設(shè)計研究院、中國建筑科學(xué)研究院。
2011年：、山東農(nóng)信、中信證劵、星網(wǎng)銳捷、柏葉口水庫建設(shè)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、信產(chǎn)部軟件與集成電路促進中心、河北電力、神州數(shù)碼、用友政務(wù)、中國農(nóng)業(yè)銀行、浙江華為、西安印鈔廠、西安高新企業(yè)大學(xué)、齊魯軟件園、山東軟件行業(yè)協(xié)會、華光照排等。
NO.9客戶評價：
“隋老師不僅是一位經(jīng)驗豐富的項目管理專家，更是一位優(yōu)秀的知識傳播者。他的項目管理課程使我們從事項目管理行業(yè)的人員受益匪淺�！� ——常先生，UFIDA副總經(jīng)理
“通過培訓(xùn)，我接觸到了如此多的項目管理知識，隋老師的演講深入淺出，生動幽默，是一位優(yōu)秀的講師�！� ——童博士，CSIP處長
“這是我聽過的最好的培訓(xùn)，難等可貴的是隋老師不僅演講精彩還具有深厚的實踐功底�！薄�—徐科長，北京石景山區(qū)財政局
“從隋老師的授課和座談中，我們深深地感到他對項目管理事業(yè)的熱愛，對講師工作的認真負責(zé)，通過本次項目的合作，我們感到隋老師人品忠厚正直，其充滿震撼力的講授和積極向上的人格魅力令我們所有學(xué)員以及工作人員收益匪淺�！薄�—王經(jīng)理，濰坊北大青鳥華光照排有限公司人力資源部