課程背景：

如果公司只做一個(gè)項(xiàng)目，所有資源為此項(xiàng)目而準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)就是項(xiàng)目經(jīng)理，通過(guò)最原始的方法：貼便簽紙、開(kāi)會(huì)就可以把這個(gè)項(xiàng)目管好，而當(dāng)今企業(yè)面臨的研發(fā)管理問(wèn)題更多是多項(xiàng)目的問(wèn)題：
1. 有限的資源如何能同時(shí)保障多個(gè)項(xiàng)目的協(xié)同運(yùn)作？
2. 多個(gè)項(xiàng)目之間需要重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容的相互協(xié)作和平衡？
3. 多項(xiàng)目資源分配的規(guī)則有哪些？從而減少項(xiàng)目之間的資源沖突
4. 作為公司研發(fā)決策層，如何通過(guò)業(yè)務(wù)決策控制資源投入、把握項(xiàng)目方向？
5. 多項(xiàng)目之間如何進(jìn)行知識(shí)共享、技術(shù)共享、平臺(tái)化，從而避免重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤？
6. 如何通過(guò)度量數(shù)據(jù)、收集、分析，指引估算工作的展開(kāi)，提高項(xiàng)目計(jì)劃之間的協(xié)同性？
作為高層的秘書(shū)機(jī)構(gòu)PMO如何進(jìn)行多項(xiàng)目日常跟蹤與監(jiān)控，及時(shí)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目間的沖突？

詳細(xì)課程大綱：

一、 研發(fā)多項(xiàng)目管理概論

1. 項(xiàng)目管理的起源
2. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義
3. 項(xiàng)目、多項(xiàng)目、項(xiàng)目集
4. 書(shū)籍推薦：《PMBOK第六版》、《培思的力量》
5. 提升研發(fā)多項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件
6. 項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域
7. 項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組
8. 案例分析：CTO的煩惱
9. 通過(guò)優(yōu)化多項(xiàng)目管理體系，使得企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1）. “力出一孔，利出一孔”策略
2）. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)

二、 多項(xiàng)目的組合管理（力出一孔，從而利出一孔）
1. 研討：產(chǎn)品組合管理存在的典型問(wèn)題
2. 正確理解市場(chǎng)環(huán)境
1）. 環(huán)境分析：PEST
2）. 市場(chǎng)分析：4P、4C
3）. SWOT/Q分析
4）. 邁克爾?波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型
3. 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
1）. 大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作
2）. 做全國(guó)人民都喜愛(ài)的產(chǎn)品？不可能！
3）. 如何紅海里尋找藍(lán)海？
4）. 跨界思維的應(yīng)用：老年人用的指甲剪如何優(yōu)化；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì)和汽車(chē)展會(huì)？……
5）. 我司產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的維度是？
6）. 市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式
7）. 細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī)
? 審視細(xì)分市場(chǎng)的框架
? 誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)
? 購(gòu)買(mǎi)什么
? 誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)什么：FAB EF分析
? 為什么購(gòu)買(mǎi)
? 明確關(guān)鍵的客戶群
? 驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……
? 詳細(xì)講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
? 盈利模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型
? 如何做到運(yùn)營(yíng)型？
4. 如何避免“差異同質(zhì)化”
1）. 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2）. 改變類(lèi)別：機(jī)器人？機(jī)器狗？
3）. 敵意品牌：MINI
5. 產(chǎn)品組合分析
1）. 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
2）. 產(chǎn)品分類(lèi)：痩狗、金牛、明星、問(wèn)題
3）. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
? 路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？
? 高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)
? 涉及到的角色和部門(mén)有哪些？
? 產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
4）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》
5）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》
6）. 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
6. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃
1）.  產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰(shuí)制定
2）.  業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：
? 產(chǎn)品系列概述描述
? 市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略
? 客戶服務(wù)策略
? 生產(chǎn)制造策略
? 采購(gòu)策略
? 風(fēng)險(xiǎn)分析
? 財(cái)務(wù)分析
? 資源規(guī)劃（殺貧濟(jì)富）等

三、 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
1. 研討：我司在計(jì)劃管理中存在的問(wèn)題
2. 名詞解釋?zhuān)篧BS、PBS、工期、工作量
3. 演示做項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的WBS
4. 計(jì)劃乃計(jì)劃包
1）. 進(jìn)度計(jì)劃
2）. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
3）. 質(zhì)量管理計(jì)劃
4）. 溝通計(jì)劃
5）. ……
5. 如何制定計(jì)劃評(píng)審要素表
1）. 規(guī)范性：SMART、6W2H
2）. 合理性
6. 家有三件事，先從緊處來(lái)
1）. 如何做好時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序
2）. 研討：項(xiàng)目經(jīng)理王經(jīng)理的工作計(jì)劃
7. 工作量估計(jì)的方法
1）. 類(lèi)比法
2）. 專(zhuān)家法
3）. 三點(diǎn)法及應(yīng)用
4）. 推測(cè)法
8. 制定溝通計(jì)劃
1）. 建立溝通矩陣
2）. 創(chuàng)建溝通計(jì)劃
9. 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
1）. 風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別
2）. 風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人？
3）. 風(fēng)險(xiǎn)管理的定位解析
4）. 風(fēng)險(xiǎn)分析的兩個(gè)維度：發(fā)生概率、影響程度
5）. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

四、 研發(fā)項(xiàng)目控制與糾偏
1. “員工只會(huì)做管理者所監(jiān)控的，而不會(huì)做管理者所期望的”
2. GANNT圖、PERT圖
3. 找關(guān)鍵路徑，練習(xí)計(jì)劃的審核
4. 如何提升計(jì)劃管理效率
5. 演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配
6. 如何找計(jì)劃的泡沫？如何在項(xiàng)目計(jì)劃中給員工請(qǐng)假？不能請(qǐng)假如何說(shuō)服？
7. 計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
8. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
9. 監(jiān)控計(jì)劃
1）. 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
2）. 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
3）. 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
10. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1）. 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)
2）. 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
11. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
1）. 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)
2）. 例會(huì)議程和內(nèi)容
12. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1）. 變更控制流程
2）. 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
13. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
14. 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
15. 人員梯隊(duì)化
16. 時(shí)間的階段分布
17. 如何管理項(xiàng)目組四種類(lèi)型的員工？
1）. 團(tuán)隊(duì)刺頭
2）. 關(guān)系傾向者
3）. 思考傾向者
4）. 聽(tīng)命行事者

五、 研發(fā)多項(xiàng)目管理其他要素
1. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)避免：
1）. 部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難
2）. 人員忙閑不均
3）. 項(xiàng)目成員更改頻繁
4）. 忙于救火
5）. 如何推倒厚重的部門(mén)墻？
6）. 文化的建設(shè)：三講、三不講……
7）. 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
2. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
1）. 項(xiàng)目組的N大金剛
2）. 重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專(zhuān)員、訂單履行……
3）. QA與QC的區(qū)別
4）. PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
3. 做好需求管理
1）. 打造全員化理性化的需求收集管理制度
2）. VOC如何變成真實(shí)需求？抽象之梯
3）. 站在客戶角度分析需求
4）. ＄APPEALS、KANO模型
5）. 如何做需求的分解與分配：四大原則及架構(gòu)、需求凍結(jié)及基線
4. 系統(tǒng)工程思維：整體最優(yōu)，非局部最優(yōu)

六、 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
1. 確定項(xiàng)目組游戲規(guī)則的方法：
1）. 亞斯蘭現(xiàn)象
2）. 破窗理論
3）. 蛇蛙原理
4）. 火爐法則
2. 項(xiàng)目經(jīng)理具備的素質(zhì)點(diǎn)
1）. 資源整合能力
2）. 溝通說(shuō)服的能力
3）. 創(chuàng)新思維
3. “贏”在項(xiàng)目管理：亡、口、月、貝、凡
? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備4個(gè)E

講師介紹：

張老師：
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專(zhuān)家，長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
工作經(jīng)驗(yàn)：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃部期間，同IBM顧問(wèn)一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
撰寫(xiě)文章與書(shū)籍：
先后參與多本研發(fā)管理類(lèi)有影響力書(shū)籍的翻譯及校對(duì)工作，新書(shū)陸續(xù)推出中……：
《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理：以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)1》、《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè)2》
2017年1月份推出新書(shū)《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的34堂修煉課》……
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
“很實(shí)用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來(lái)聽(tīng)課，本以為肯定聽(tīng)不懂。沒(méi)想到張老師在講課時(shí)用了很多中的例子，旁征博引來(lái)闡述理論，如聽(tīng)故事”
“很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場(chǎng)中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了自己所存在的問(wèn)題，我以后會(huì)有更大進(jìn)步的�！�
“張老師講課非常的幽默，有感染力，大會(huì)議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽(tīng)到張老師的課程！”
“知識(shí)量很大，希望能最大程度用于工作中去”
“上海聽(tīng)了公開(kāi)課后，我立即拍板做咨詢項(xiàng)目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過(guò)張老師的輔導(dǎo)也一定會(huì)更上層樓！”
“張老師的一句“讓成功成為習(xí)慣”我印象很深刻，回去就作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)……”
“為人謙遜，很樂(lè)于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用”
……