課程背景：

企業(yè)中很多工作是以項目的形式進行的，如產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、組織變革、市場營銷等，并且越來越多的企業(yè)開始使用項目管理的方法和技術(shù)進行內(nèi)部的運營實踐，并且取得了很好的效果。

只要人在職場，人人都需要懂項目管理；只要手頭有工作，人人都可能是項目經(jīng)理。項目管理是將構(gòu)思變?yōu)楝F(xiàn)實的技能，企業(yè)的成功依賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境……

本課程內(nèi)容涵蓋從立項、計劃、執(zhí)行與監(jiān)控、收尾的管理階段，深入淺出的解析項目管理的關(guān)鍵過程、方法和工具。進一步提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通協(xié)調(diào)能力，從而保證項目的順利實施和完成。

課程收益：

1、樹立項目管理的思維，以目標為導(dǎo)向

2、熟悉項目管理過程的各個階段，在正確的時間做正確的事情

3、掌握一套項目從啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制到項目收尾的完整流程和工具

4、增強公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的管理團隊

培訓(xùn)形式：課程講授、案例分析、小組討論、學員互動等

培訓(xùn)對象：項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目管理專家、項目成員、其他相關(guān)管理人員

課程大綱：

課程時間:2天

一、深度理解項目管理，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換

1.項目管理是解決商業(yè)難題的最佳工具之一

2.識別項目管理過程中的管理難題

二、理解項目管理的平衡思想

1.什么是項目，項目的基本特征是什么

2.項目管理的角色、能力、責任

討論：跨部門團隊合作的基本規(guī)則

討論：一個項目的初步討論

討論：對項目經(jīng)理的要求和期望

三、系統(tǒng)化的項目管理全過程

1.項目啟動

（1）項目章程（立項文件）

需要說明什么決策？

怎樣對項目的收益進行量化？

（2）干系人/利益相關(guān)者

干系人如何影響項目成��？

（3）組建核心團隊/管理團隊

哪些成員需要盡快加入團隊

討論：項目目標不夠明確該怎么辦？

討論：如何提高項目管理的話語權(quán)？

工具：WHY-WHO-WHAT;NPV/PAYBACK

工具：6D識別，權(quán)利-利益方格

2.項目規(guī)劃

（1）規(guī)劃范圍：收集需求并創(chuàng)建范圍基準

（2）規(guī)劃進度：制定進度計劃

（3）規(guī)劃成本：除了預(yù)算還需怎樣的成本儲備

（4）規(guī)劃質(zhì)量：己所不欲勿施于人

（5）規(guī)劃團隊：怎樣的團隊與溝通計劃

（6）規(guī)劃風險：沒有風險計劃就沒有項目計劃

案例：一個項目的需求文件-

討論：客戶需求多變，如何進行更好的管理

討論：研發(fā)項目如何平衡“研發(fā)”和“項目”？

工具：需求跟蹤矩陣、WBS

工具：網(wǎng)絡(luò)圖、估算、CPM/CCM

工具：成本S曲線、效益分析、標桿對照

工具：頭腦風暴、SWOT、應(yīng)對策略方格

3.項目執(zhí)行與控制

（1）團隊建設(shè)

項目團隊經(jīng)歷的協(xié)作歷程

提高團隊績效與項目績效的有效方法

恰當使用多種激勵手段來管理團隊

（2）有效溝通

項目執(zhí)行中常見的沖突

如何預(yù)防和解決沖突

（3）質(zhì)量管控：用工具管控質(zhì)量

（4）變更管理：變更請求的類型和處理程序

（5）績效管理：掙值計算及高效七項

（6）項目敏捷管理

討論：如何管理資歷深“不容易合作”的老員工？

討論：一個項目中遇到的沖突及其解決辦法

案例：一個項目執(zhí)行中遇到的問題和解決分析

討論：如何應(yīng)對需求和范圍變更較多的情形？

工具：一個項目的績效報告分析

工具：塔克曼團隊模型、領(lǐng)導(dǎo)-支持模型、托馬斯吉爾曼沖突模型

工具：反饋模型、三層溝通策略、會議GREAT原則

工具：因果圖/魚骨頭；檢查表、直方圖、帕累托圖、散點圖、流程圖

工具：EVM掙值管理

工具：變更流程

4.項目收尾

持續(xù)改進，善用復(fù)盤

討論：如何保證領(lǐng)導(dǎo)或客戶的順利驗收和簽字

討論：項目收尾時會發(fā)生哪些意外及處理辦法

工具：收尾流程

四、課程總結(jié)

講師介紹：

袁老師

 浩富易中特約培訓(xùn)師

 超過十八年的豐富專業(yè)的管理經(jīng)驗，曾任Bell電訊、富士通等500強企業(yè)的管理崗位，戴姆勒奔馳、SAP資深咨詢專家

 熟知管理的最佳實踐及最新發(fā)展，曾幫助數(shù)十家企業(yè)進行項目管理體系建設(shè)，并多次受邀赴美國、加拿大、法國、新加坡、香港等地進行學習和交流

 擅長將知識以睿智風趣的方式，落實到學員的學習和工作中。課程設(shè)計清晰合理、善于結(jié)合國內(nèi)外案例，以問題解決為導(dǎo)向，以學員為中心，創(chuàng)造培訓(xùn)的豐富性和針對性，獲得了企業(yè)和學員的高度好評。