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企業(yè)中高層

免費(fèi)課程申請(qǐng)
2016年3月21日由于暴雨襲擊南方，“大圣”六小齡童被困在廣州白云機(jī)場長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)，休息室連熱水都沒有，吃的東西也空空如也，好不容易熬到登機(jī)，在飛機(jī)上等了一個(gè)多小時(shí)后凌晨一時(shí)被告知航班取消，下飛機(jī)后拖著行李走了近半個(gè)小時(shí)才找到門，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一團(tuán)亂，沒有人告訴你暫住什么酒店、車什么時(shí)候來接 在人群中著急的等了一個(gè)多小時(shí)，航空公司安排的小客車才緩緩駛來，一群人蜂擁而上，立刻把車擠得水泄不通。到了賓館已是凌晨四點(diǎn)多，分配房間同樣一團(tuán)糟，沒有秩序、沒有應(yīng)急措施……
天氣原因航班延誤情有可原，但整個(gè)過程航空公司缺乏統(tǒng)一的組織和管理，職責(zé)分工不明確，溝通不暢，出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，嚴(yán)重影響到航空公司的服務(wù)水平和形象。
為了提高航空公司危機(jī)項(xiàng)目管理能力，黃飛宏老師將免費(fèi)為每家航空公司提供2天的《危機(jī)項(xiàng)目管理》的課程（航空公司只需要負(fù)責(zé)老師往返差旅及住宿），也算為中國的航空也做點(diǎn)貢獻(xiàn)，請(qǐng)感興趣的航空公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系本網(wǎng)站客服：        


《危機(jī)項(xiàng)目管理》課程大綱
第一章   現(xiàn)代企業(yè)的危機(jī)項(xiàng)目管理面臨的問題
第二章   危機(jī)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)分工
第三章   危機(jī)項(xiàng)目工作分解與計(jì)劃制定
第四章   應(yīng)急措施與預(yù)防措施制定
第五章   危機(jī)項(xiàng)目溝通管理
第六章   總結(jié)與交流