1. 公司高管：了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，更好的把控方向2. 部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理：必備學(xué)習(xí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，改善項(xiàng)目運(yùn)作效率3. 項(xiàng)目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學(xué)習(xí)流程，掌握方法4. 研發(fā)骨干：知識(shí)掌握與提高，干部?jī)?chǔ)備，改善項(xiàng)目執(zhí)行
課程收益:
1. 了解研發(fā)項(xiàng)目管理特點(diǎn)，掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方法、過程和工具；
2. 學(xué)習(xí)業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
3. 科學(xué)編制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃，如何做到“計(jì)劃可行”；
4. 項(xiàng)目控制的眾多手段如何運(yùn)用，如何控制執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)；
5. 研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式，如何設(shè)置才更為高效；
6. 掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計(jì)方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
7. 掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
8. 了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心，如何實(shí)現(xiàn)克勞斯比大師所說的“質(zhì)量免費(fèi)”；
9. 研發(fā)項(xiàng)目的考核應(yīng)如何考慮 怎樣激勵(lì)項(xiàng)目成員
10. 如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作
11. 了解世界頂尖的企業(yè)如何管控研發(fā)項(xiàng)目，如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項(xiàng)目管理
12. 如何考慮項(xiàng)目管理規(guī)范與流程的建立
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
有
課程大綱:
第一部分 概述：澄清對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
講師觀點(diǎn)：一如武林高手過招，無法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，從“扎好馬步”開始循序提升！
1. 破冰：您關(guān)心的項(xiàng)目管理問題有哪些
2. 一個(gè)有趣的話題：項(xiàng)目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項(xiàng)目管理問題
3. 項(xiàng)目管理不好，第首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距
3.1 什么才是項(xiàng)目，項(xiàng)目的特征有哪些
3.2 什么是管理 什么是項(xiàng)目管理
3.3 項(xiàng)目管理要素（3 2）
3.4 項(xiàng)目式的管理與應(yīng)用
3.5 項(xiàng)目的一次性、多目標(biāo)性、漸進(jìn)明晰性帶來了哪些挑戰(zhàn)和沖突，如何應(yīng)對(duì)
4. 案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
5. 項(xiàng)目管理知識(shí)的構(gòu)成：三大類型知識(shí)、十大知識(shí)領(lǐng)域的構(gòu)成與關(guān)系
6. 實(shí)戰(zhàn)中，各領(lǐng)域知識(shí)如何運(yùn)用
7. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
8. 思考：如何衡量項(xiàng)目成功
9. 常見的集中項(xiàng)目管理思維：
9.1 PACE、IPD的思維
9.2 PMP、IPMP的思維
9.3 敏捷開發(fā)的思維
9.4 眾多思路，如何選擇和平衡
第二部分 做好項(xiàng)目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程
講師觀點(diǎn)：先有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目全流程的認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現(xiàn)�？茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開發(fā)流程，是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)，課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，簡(jiǎn)明的介紹如何考慮這些問題。
1. 產(chǎn)品開發(fā)流程基礎(chǔ)
1.1 思考：流程應(yīng)從何而來
1.2 為什么定義了流程，卻不能提高效率
1.3 定義流程的基本方法與技術(shù)
1.3.1 流程定義的三種聲音
1.3.2 流程的五大要素與七大要素
1.3.3 流程定義的兩大原則
1.4 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
1.5 研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例
1.6 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
1.7 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要
1.8 討論：規(guī)范化和效率之間是否存在沖突 如何解決
1.9 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
2. 研發(fā)項(xiàng)目管理五大過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
2.1 啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)
2.2 計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
2.3 控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
2.4 收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
2.5 項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系
第三部分 一個(gè)好的開始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過程
講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目啟動(dòng)在很多公司沒有受到足夠的重視，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不合理、資源不到位，沒有在項(xiàng)目早期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)和動(dòng)員，項(xiàng)目執(zhí)行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項(xiàng)目的基本功課，也是決定性的環(huán)節(jié)……
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程
1.1 項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)：什么條件下能夠啟動(dòng)項(xiàng)目
1.2 項(xiàng)目啟動(dòng)的常見誤區(qū)
1.3 如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
1.3.1 如何設(shè)定項(xiàng)目的愿景
1.3.2 案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅
1.3.3 基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)的含義與應(yīng)用
1.3.4 項(xiàng)目目標(biāo)的難度設(shè)定
1.3.5 項(xiàng)目的量化目標(biāo)與設(shè)定技巧
1.3.5-1 范圍目標(biāo)
1.3.5-2 質(zhì)量目標(biāo)
1.3.5-3 進(jìn)度目標(biāo)
1.3.5-4 成本目標(biāo)
1.3.5-5 能力目標(biāo)
1.4 模板與案例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書
1.5 定義合適的研發(fā)項(xiàng)目流程——裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程
1.6 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.6.1 選擇項(xiàng)目成員的注意事項(xiàng)
1.6.2 如何協(xié)調(diào)你需要的資源
1.6.3 如何獲得高層的支持
1.7 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
1.8 如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
1.9 “開工宴”吃不吃，如何吃
1.10 分組演練：描繪和傳遞項(xiàng)目愿景與目標(biāo)——啟動(dòng)與動(dòng)員
第四部分 不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗
講師觀點(diǎn)：艾森豪威爾說過：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”，這句話蘊(yùn)含著對(duì)計(jì)劃的深刻理解。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目管理者對(duì)待項(xiàng)目計(jì)劃既缺乏認(rèn)識(shí)，又缺乏正確的方法，導(dǎo)致計(jì)劃流于形式，導(dǎo)致無法指導(dǎo)項(xiàng)目的有效開展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計(jì)劃的意義和制定計(jì)劃的系統(tǒng)方法
1. 如何看待艾森豪威爾的這句話：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”
2. 項(xiàng)目計(jì)劃的特性：指導(dǎo)性、可變性……
3. 計(jì)劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結(jié)合（如何均衡）
4. 項(xiàng)目計(jì)劃≠項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
5. 項(xiàng)目計(jì)劃的完整內(nèi)容
6. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
6.1 進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
6.2 活動(dòng)定義（WBS）
6.3 分組演練：各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
6.4 活動(dòng)排序（PERT）
6.5 學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
6.6 制定進(jìn)度計(jì)劃
6.7 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
6.7.1 工作量估算
6.7.2 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）
6.7.3 成本估算
6.8 項(xiàng)目計(jì)劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
6.9 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
6.10 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
6.11 實(shí)戰(zhàn)案例：如何壓縮項(xiàng)目進(jìn)度
7. 項(xiàng)目計(jì)劃管理的其它部分
7.1 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
7.2 項(xiàng)目成本計(jì)劃
7.3 項(xiàng)目配置管理與數(shù)據(jù)管理計(jì)劃
7.4 項(xiàng)目重用計(jì)劃
7.5 項(xiàng)目溝通計(jì)劃
7.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
7.7 項(xiàng)目度量計(jì)劃
8. 項(xiàng)目計(jì)劃的分層管理
8.1 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
8.2 舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃
8.3 實(shí)戰(zhàn)工具：如何利用project進(jìn)行多項(xiàng)目計(jì)劃的整合和分層管理
第五部分 將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程
講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一張藍(lán)圖，而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)控中，很多手段大家都在使用，但卻沒有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項(xiàng)目監(jiān)控工作不但沒有提升項(xiàng)目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。
1. 案例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
2. 怎樣才算控制——對(duì)你的項(xiàng)目狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，你做到了嗎
3. 高效的項(xiàng)目會(huì)議
3.1 例會(huì)的頻度和內(nèi)容
3.2 里程碑會(huì)議的要點(diǎn)
3.3 項(xiàng)目會(huì)議高效的技巧
3.4 需要日例會(huì)嗎
4. 用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.1 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
4.2 度量和收集哪些數(shù)據(jù)
4.3 如何分析項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)
5. 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
6. 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
7. QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
8. 變更控制：
8.1 需求與設(shè)計(jì)變更的處理過程
8.2 項(xiàng)目計(jì)劃變更的處理過程
8.3 多級(jí)CCB的變更控制
8.4 偏差申請(qǐng)與例外申請(qǐng)
第六部分 切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過程
1. 項(xiàng)目收尾并非宣告結(jié)束
2. 項(xiàng)目關(guān)閉的種類
2.1 項(xiàng)目正常關(guān)閉
2.2 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
3. 工作交接和遺留問題處理
4. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.1 對(duì)重用的總結(jié)
4.2 對(duì)質(zhì)量的總結(jié)
4.3 對(duì)目標(biāo)達(dá)成的總結(jié)
4.4 對(duì)管理過程的總結(jié)
4.5 對(duì)流程優(yōu)化的建議
4.6 案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)撰寫項(xiàng)目案例
5. PAL（過程資產(chǎn)庫(kù)）的管理
6. 案例與模板：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
第七部分 以人為本——研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
講師觀點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項(xiàng)目管理自然也遵循這一定律。那么團(tuán)隊(duì)和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項(xiàng)目經(jīng)理是否擅長(zhǎng)溝通，是否善于激勵(lì)，是否善于協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰(zhàn)的技巧，使學(xué)員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄?shí)戰(zhàn)之中……
1. 研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式與對(duì)項(xiàng)目管理的影響
1.1 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
1.2 項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
1.3 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
2. 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）模式下的項(xiàng)目組織形式
2.1 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2.2 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
2.3 研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
2.4 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)
2.5 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
許林芳
陳和蘭
徐周
李良德
高圣皓
付國(guó)良
孫福生
陳小文
張珂