TTT-高級培訓師培訓其它上課時間：

人力資源經(jīng)理，培訓經(jīng)理，培訓師，企業(yè)內(nèi)部需要對他人進行培訓的工程師，主管等。

課程大綱:

培訓背景：
傳統(tǒng)TTT的局限目前市面上的TTT培訓基本上以演講技巧為主，主要教你如何站立、身體語言以及眼神的交流、鍛煉你上臺的膽量、教你如何發(fā)聲，等等。這樣的TTT培訓通常帶來兩個問題：
其一、這些技巧對一個培訓師來說固然重要，但是，培訓并不是演講，兩者之間是有本質(zhì)區(qū)別的。作為培訓師，以上的這些技巧只是臺面上的技巧，還有更重要的臺面下技巧，也就是課程設計的技巧。
其二、對大多數(shù)的內(nèi)部培訓師來說，公司之所以選擇他們作為內(nèi)訓師，主要是看重他們的技術、經(jīng)驗或者是某些方面的專業(yè)技能，但往往這些人的表達能力一般，換句話說，如果他們很有演講天賦，他們早就不在你公司干了！這就是公司的現(xiàn)狀。要在很短時間內(nèi)提升他們的演講表達能力，其實是非常困難的。這就有點像是浮出水面的冰山，我們往往見到的是水面上的一部分，因而自然而然地將關注點放到水面上的冰山，其實冰山還有更重要的一部分，即水面下的那部分，沒有水面下的那部分作支撐，水面上的那部分是浮不起來的。為什么要傻瓜式的TTT
傳統(tǒng)的TTT教培訓師在臺面上要鎮(zhèn)靜，要交流，要有膽量，身體語言要豐富，聲音要抑揚頓挫，但是往往培訓師站在講臺上什么都忘了。培訓師需要一種更實際、更實操、更有效的方法，能最大程度降低他們在臺面上的壓力，這樣才能將課程順利完成。我們可以允許培訓師風格不一樣（其實也肯定不一樣），但是我們要求培訓的結(jié)果必須一樣（完成培訓目標）。什么是傻瓜式TTT技巧
大家往往認為設計課程需要非常高深的技巧，許盛華老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗，獨創(chuàng)了一套傻瓜式、模塊化的課程設計技巧，即使你的內(nèi)部培訓師沒有講課的天賦，即使他們的表達能力非常一般，只要按照這套方法操作下來，他們就能完成一個非常成功的培訓！
這種傻瓜式、模塊化技巧的精髓是：它將培訓技巧融入到教材中去了，培訓師只要照葫蘆畫瓢地將課程完成下來，配合適當?shù)呐_面技巧，就能完成培訓目標。這樣做最大的好處之一是，將培訓師在講臺上的壓力降到最低。這就是本課程的魅力所在！
課程目標：
成年學員的心理特點
培訓需求及分析
培訓目標及內(nèi)容
培訓材料的準備技巧
課程計劃
培訓技巧
培訓師的一、二、三、四、五、六技巧
VCD
分組培訓練習
表現(xiàn)確認和培訓評估儀
課程大綱：
第一天9:00-17:00
破冰與破題（9：00-12：00）
歡迎詞、簡介
培訓、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關系和區(qū)別；
培訓師的使命
人是怎樣學習的
系統(tǒng)化的培訓流程
課程設計的準備：培訓需求分析
培訓需求的點和面
培訓師必須問的三句話
(學員將接觸到有關成年人學習的心理及生理知識，將進一步幫助學員有效地設計培訓課程)
設計培訓目標(13:00-17:00)
設計培訓目標的技巧
培訓目標三要素
設計培訓目標練習
培訓教材的開發(fā)原則
實用性原則
相關性原則（與培訓目標）
模塊化原則
培訓教材的發(fā)掘渠道
素材的來源及渠道
培訓師如何收集和運用各類素材
有效設計練習
有效練習之一：角色扮演
有效練習之二：情景模擬（小品、舞臺劇、真人秀的應用）
有效練習之三：案例編寫及應用
有效練習之四：適時進行小組討論
有效練習之五：試卷
(培訓目標是培訓的關鍵。通過培訓目標設計練習，學員將掌握設計培訓目標的技巧)
(培訓教材的制作技巧將根據(jù)學員的需求決定是否安排)
培訓教材的制作技巧
培訓材料的常見誤區(qū)
PPT制作技巧及運用
掛紙板(Flip-chart)的應用技巧
四步驟在培訓課程設計中的應用，以便降低對演講和表達技巧的要求
如何解決技術培訓中繁瑣、枯燥等問題
輔助材料的運用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導培訓
不同類型信息的表達方法和技巧
模塊化培訓材料的制作
課堂計劃的準備
選擇最佳的培訓方法
課堂計劃的準備
回顧
(晚上學員需完成一個家庭作業(yè)：應用當天所學到的技巧準備一個10-15分鐘的培訓，包括目標，內(nèi)容及教材等)
第二天9:00-17:00
回顧第一天的內(nèi)容（9：00-12：00）
培訓輔助器材及其應用
培訓技巧
培訓師的一、二、三、四、五、六技巧
(許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常難的培訓技巧變得簡單、實用、易記、易學。)
令人難忘的開頭：培訓師的拋猴子法
三步曲、四步驟
QPN的提問技巧
關鍵字的意義及應用技巧
盡量借助音響效果
強化你的信息
要真實，不要表演
拋回去，轉(zhuǎn)移開（面對難纏的學員）
精彩的結(jié)尾
觀看世界著名培訓師培訓技巧錄像帶片斷
(VCD演示是英國著名培訓師JohnTownsend有關培訓過程十要點的分析，非常精彩，將有助于學員從課程設計到培訓技巧方面的進一步提高)
培訓評估
培訓后如何跟進
評估的前提-管好你的培訓過程
提高培訓的轉(zhuǎn)化效率
課堂培訓練習及點評(13:00-17:00)
(學員們準備一個10-15分鐘的培訓，講師作針對性培訓技巧點評，點評重點將放在學員的課程設計及培訓技巧的應用上。讓學員在實踐中得到提高。)
回顧總結(jié)，培訓結(jié)束

培訓師介紹：

高老師
學歷
著名大學教育學專業(yè)畢業(yè)
IPTS認證講師，新華人壽授權講師
曾任：
新華人壽授權講師，組訓、區(qū)經(jīng)理，在三個月內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績和人力規(guī)模的4倍增長；
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理，操盤洋河藍色經(jīng)典在蘇州的上市推廣工作，實現(xiàn)一年內(nèi)銷售4倍增長的佳績；
新可安（天津）服務有限公司培訓師、高級客戶經(jīng)理、商務經(jīng)理，多次在培訓后能立即實現(xiàn)銷售業(yè)績翻倍增長；
萬得城（中國）培訓經(jīng)理，主要負責銷售、客戶服務等方面的培訓，滾動開課幾百次，大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務等綜合能力；
培訓特點：
高老師擁有深厚的教育學、心理學背景，善于從客戶心理學的角度去分析客戶、分析銷售，從思維導向方面去拉進客戶關系、促進銷售，使銷售從低效的體力活變成了高效的腦力技術活。
同時，高老師在銷售、管理一線有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，積累了大量的成功經(jīng)驗和失敗教訓，這些真材實料不僅蘊含了銷售的基本原理，也揭示了銷售的具體工具、方法和措施，學員可以即學即用，多次實踐證明，經(jīng)過高老師培訓，效果往往是立竿見影的，銷售培訓往往能帶來至少50%的銷售業(yè)績增長。
幽默風趣的語言風格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓形式形成了獨特的高氏培訓。
高老師的授課富有激情、具有帶動性和感染力，寓教于樂，用豐富的案例展示和分組討論，讓學員在潛移默化中得到收益。
聽起來不累、原來，銷售可以這么做、總是覺得培訓時間過得太快、聽了一遍，還想再聽一遍、這些都是過往學員的培訓后反饋。
這也不難理解為什么培訓后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
專長項目：
培訓師培訓（TTT）
專業(yè)銷售技巧
大客戶銷售技巧
銷售管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務
專業(yè)談判技巧
代表客戶：
HP、Samsung、Intel、AMD、BQ、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、國美、永樂、迅捷連鎖、順電、洋河酒廠、康佳集團、中國電信、紫覺貿(mào)易、美芝壓縮機（GMCC）、廣州川上整合營銷、香雪海酒店集團、新華人壽、大中電器、步步高連鎖、武漢工貿(mào)電器、卜蜂蓮花、上海外服、海爾日日順、TCL彩電、創(chuàng)維彩電
學員反饋：
通過本次銷售培訓，我學到了很多之前沒有用到過的銷售工具，很有收獲，以后希望再有機會學習高老師的課程。
康佳集團《專業(yè)銷售技巧》
高老師豐富的實踐經(jīng)驗、寓教于樂的授課方式及良好的服務精神使我們對銷售管理的認識上升到一個新臺階！
紫覺貿(mào)易《銷售管理》
高老師的授課技巧和表達能力非常出色，語言生動幽默，充分調(diào)動了學員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言。
海爾日日順《培訓師培訓》
客服人員應該具備的基本素質(zhì)，客戶投訴應對的步驟、原則，對我促動很深，以后要把學到的知識很好的運用到實際工作中去。
萬得城《金牌客戶服務》