解釋項目中領(lǐng)導(dǎo)力與溝通對于項目成功的影響,掌握運用四種領(lǐng)導(dǎo)方式指導(dǎo)與鼓勵項目成員
運用布魯斯.塔克曼模型判斷自己項目團隊的發(fā)展階段,并明確領(lǐng)導(dǎo)力介入的重點
運用DISC和RASIC工具,學(xué)習(xí)與不同個性特征的利益相關(guān)人打交道,并梳理流程與職責(zé)
解釋項目中沖突發(fā)生的原因,運用托馬斯.基爾曼模型選擇處理沖突的策略
解釋人對變革的不同反應(yīng),發(fā)揮影響力推動變革進入下一階段
項目管理ABC
項目的定義與生命周期
影響項目中的主要角色:項目干系人分析
項目中團隊關(guān)于鐵三角的思想統(tǒng)一:時間、成本、質(zhì)量
項目領(lǐng)導(dǎo)與管理的挑戰(zhàn)與機會
項目中的領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)影響力
領(lǐng)導(dǎo)與管理在項目中的運用
影響弱矩陣團隊:運用項目章程、WIIFM、KPI等工具,獲得團隊成員的認(rèn)同
利用情景領(lǐng)導(dǎo)模型中的四種領(lǐng)導(dǎo)方式,指導(dǎo)與鼓勵項目成員
項目團隊組建
成功團隊的特點
項目團隊組建與人員選拔
項目團隊的五大發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)力介入:布魯斯.塔克曼模型
虛擬團隊的遠(yuǎn)程影響方式
項目中的溝通管理
與項目各干系人的關(guān)系建設(shè):了解DISC個性特征
溝通循環(huán)與溝通中的損耗:溝通漏斗與溝通媒介類型
跨部門, 跨文化項目溝通與協(xié)作的障礙
RASIC:跨部門項目流程與職責(zé)的梳理,信任與承諾的建立
項目沖突的解決與談判
正確認(rèn)知沖突
挖掘項目沖突的原因
處理沖突的五種策略:托馬斯.基爾曼模型
專業(yè)地影響,說服與爭議處理:雙贏的溝通步驟
變革管理
項目即實施變革
人們對變革反應(yīng):抵制 —> 推動
影響力在五大變革階段中的介入