績效管理技巧其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
中高層管理
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱
一、
績效管理理念模塊
1. 績效管理是什么
2. 為什么績效管理如此重要
3. 績效管理的三個(gè)核心功能
4. 績效管理中的職責(zé)和角色
5. 績效管理的十大核心問題
二、
績效管理工具模塊(五大工具)
1. 目標(biāo)管理法(MBO)
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
3. 平衡計(jì)分卡(BSC)
4. 360 度評(píng)估
5. 素質(zhì)測(cè)評(píng)法
三、 績效管理流程模塊(四步八法)
1. 績效計(jì)劃之指標(biāo)設(shè)計(jì)
2. 績效計(jì)劃之績效標(biāo)準(zhǔn)
3. 績效執(zhí)行之行動(dòng)計(jì)劃
4. 績效執(zhí)行之持續(xù)反饋
5. 績效考評(píng)之業(yè)績?cè)u(píng)估
6. 績效考評(píng)之績效面談
7. 績效改善之績效診斷
8. 績效改善之績效提升
四、
績效管理體系模塊
1. 績效體系診斷的兩個(gè)視角
2. 績效體系診斷的三大方法
3. 績效體系設(shè)計(jì)的六大原則
4. 績效體系設(shè)計(jì)的方法步驟
5. 績效評(píng)估矩陣的使用方法
五、
績效管理溝通模塊
1. 績效管理的核心——績效溝通
2. 以采納為目標(biāo)的績效溝通機(jī)制
3. 常見的三種績效溝通策略方法
4. 績效溝通情景的角色扮演練習(xí)