績(jī)效管理技巧其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
中高層管理
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱
一、
績(jī)效管理理念模塊
1. 績(jī)效管理是什么
2. 為什么績(jī)效管理如此重要
3. 績(jī)效管理的三個(gè)核心功能
4. 績(jī)效管理中的職責(zé)和角色
5. 績(jī)效管理的十大核心問(wèn)題
二、
績(jī)效管理工具模塊(五大工具)
1. 目標(biāo)管理法(MBO)
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
3. 平衡計(jì)分卡(BSC)
4. 360 度評(píng)估
5. 素質(zhì)測(cè)評(píng)法
三、 績(jī)效管理流程模塊(四步八法)
1. 績(jī)效計(jì)劃之指標(biāo)設(shè)計(jì)
2. 績(jī)效計(jì)劃之績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3. 績(jī)效執(zhí)行之行動(dòng)計(jì)劃
4. 績(jī)效執(zhí)行之持續(xù)反饋
5. 績(jī)效考評(píng)之業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
6. 績(jī)效考評(píng)之績(jī)效面談
7. 績(jī)效改善之績(jī)效診斷
8. 績(jī)效改善之績(jī)效提升
四、
績(jī)效管理體系模塊
1. 績(jī)效體系診斷的兩個(gè)視角
2. 績(jī)效體系診斷的三大方法
3. 績(jī)效體系設(shè)計(jì)的六大原則
4. 績(jī)效體系設(shè)計(jì)的方法步驟
5. 績(jī)效評(píng)估矩陣的使用方法
五、
績(jī)效管理溝通模塊
1. 績(jī)效管理的核心——績(jī)效溝通
2. 以采納為目標(biāo)的績(jī)效溝通機(jī)制
3. 常見(jiàn)的三種績(jī)效溝通策略方法
4. 績(jī)效溝通情景的角色扮演練習(xí)