談判高手?掌控談判其它上課時間：

任何希望掌握有效談判技巧，了解雙方利益，達成雙贏談判的專業(yè)人士

企業(yè)裨益
提升相關人員的談判技巧，追求達成企業(yè)商業(yè)目標
幫助企業(yè)達成雙贏談判，同時與商業(yè)合作伙伴建立信任、承諾和長久的合作機會
學員收獲
制訂有針對性的談判計劃，靈活調(diào)整溝通風格
熟悉談判過程，掌握主動
熟練使用有效談判技巧，從而順利達成談判目標
樹立信譽，與談判對手發(fā)展長期合作關系
課程目標
● 通過練習與角色扮演，熟習談判過程，掌握主動
● 學習了解對方，共同創(chuàng)造雙贏氛圍
● 學習有效的談判技巧，順利達成談判目標
適合對象
任何希望掌握有效談判技巧，了解雙方利益，達成雙贏談判的專業(yè)人士
課時
2天
課程內(nèi)容
第一章：認識談判
● 談判的原意
● 談判與其他溝通方式的不同
● 談判的定義
● 談判的目的：找出平衡點與立足點
● 立場談判
● 談判的基本條件：要不要談判
● 談判的一般步驟
● 測試: 我的談判能力
● 談判過程中的思維模式
第二章：談判前的準備　
● 明確雙方的談判目標與談判底線
● 籌碼分析以及BATNA：尋找最佳的替代方案
● 價值 (Value) 與價格 (Price)
● 談判的三大要素：權(quán)力、時間、信息
● 人員安排以及時間地點的選擇
● 談判前應該自問的問題：6W+2C+2H
● 利用議程排定議題優(yōu)先順序
● 預談判
● 使用談判計劃表
第三章：開始進行談判　
● 剛見面時的注意事項
● 利用提問技巧爭取并掌握主動
● 換位思考：了解你的對手
● 確定談判基調(diào)
● 建立信任關系
● 談判開始階段的戰(zhàn)術
第四章：談判的策略與技巧
● 談判策略的架構(gòu)
● 談判的四個層次
● 談判的基本原則
● 談判中的語言與非語言技巧
● 利用人類的本能
● 壓力型談判
● 情緒的力量
● 柔術(Jujitsu)談判
● 建立雙贏談判的氛圍
● 改變對方的優(yōu)勢
● 個人化處理的技巧
● 突破僵局的14種戰(zhàn)術
第五章：談判的結(jié)束與協(xié)議的執(zhí)行　
● 談判可能出現(xiàn)的五種結(jié)果
● 給出最后通牒
● 處理談判破裂
● 確保協(xié)議的執(zhí)行
● 談判能力與過程的評估
第六章：結(jié)論與行動計劃　
● 總結(jié)
● 提問
● 行動計劃