所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

制造業(yè)的一線主管、班組長(zhǎng)

課程收益:

提升一線管理者與90后員工的溝通效率及質(zhì)量
降低一線90后員工離職率
妥善處理90后員工的行為偏差：請(qǐng)假、遲到、玩手機(jī)等
提升一線人員的綜合人員管理能力，降低由于人的變量產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及產(chǎn)量問(wèn)題
.—運(yùn)用系統(tǒng)管理的方法論，提升一線員工的穩(wěn)定性，降低員工流失帶來(lái)的舉到管理成本
—描述90后員工行為背后的動(dòng)機(jī)及需求
—運(yùn)用入職管理技巧，幫助90后員工快速適應(yīng)工作，能夠更好的承受工作壓力
—運(yùn)用人員管理技巧妥善處理90后員工在實(shí)際工作中的工作偏差，并運(yùn)用有效的方法糾正其態(tài)度問(wèn)題
—運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的班前會(huì)流程及核心方法，簡(jiǎn)潔、高效的組織班前會(huì)，妥善安排班組工作；做好班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，表?yè)P(yáng)并激勵(lì)班組團(tuán)隊(duì)士氣

課程大綱:

第一章
理解90后 陳述90后的性格特質(zhì)并識(shí)別90后員工的關(guān)鍵需求
1、解釋90后性格特征背后的深層含義及形成過(guò)程
2、運(yùn)用差距分析模型辨別90后的離職的關(guān)鍵因素，尋找管理的切入點(diǎn)
3、描述90后員工在職場(chǎng)工作中的心理訴求
教學(xué)事件：講授 、案例討論、調(diào)研數(shù)據(jù)
第二章
改變90后 運(yùn)用入職管理，幫助90后員工完成角色轉(zhuǎn)化并快速適應(yīng)工作，降低入職前期的流失率。1．關(guān)懷計(jì)劃：與90后員工建立互信，為影響90后員工奠定情感基礎(chǔ)
—陳述關(guān)懷計(jì)劃的管理異議及重要性
—運(yùn)用關(guān)懷計(jì)劃看板，將關(guān)懷新人納入到日常管理的流程中
—運(yùn)用關(guān)懷談話技巧與90后員工建立互信的工作關(guān)系
2．融入團(tuán)隊(duì)：幫助90后員工完成角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作。
—解釋融入團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)管理流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)
—運(yùn)用入職介紹，促使90后員工快如融入班組團(tuán)隊(duì)
—運(yùn)用工作反饋技巧，就管理問(wèn)題與90后員工達(dá)成共識(shí)，減少工作分歧
3．處理壓力：運(yùn)用壓力緩解談話技術(shù)，緩解90后員工入職反應(yīng)綜合癥，降低前三個(gè)月的離職率
—運(yùn)用身體防御原理識(shí)別壓力處理的最佳時(shí)機(jī)，并制定正確的管理時(shí)機(jī)
—解釋90后員工壓力的主要來(lái)源及表現(xiàn)形式
—運(yùn)用壓力談話技巧幫助員工走出壓力的困境
教學(xué)事件：案例討論 、冥想練習(xí) 、情景練習(xí)
第三章
管理90后 模塊一：人員管理：
運(yùn)用人員管理技巧，處理90后員工的情緒及態(tài)度問(wèn)題
1.糾偏談話：運(yùn)用糾偏談話技巧，妥善處理處理90后員工的工作偏差
—認(rèn)同糾偏談話技巧的目的
—正確的使用糾偏談話的關(guān)鍵步驟
—使用糾偏談話的兩個(gè)關(guān)鍵技巧：理解情緒、區(qū)分事實(shí)與評(píng)價(jià)
2.處理態(tài)度：運(yùn)用紀(jì)律談話技巧，妥善處理90后員工的態(tài)度問(wèn)題
—區(qū)分態(tài)度問(wèn)題與能力問(wèn)題
—運(yùn)用紀(jì)律談話的流程，正確的處理員工態(tài)度問(wèn)題
—使用紀(jì)律談話的關(guān)鍵技巧，處理員工的：曠工，上班時(shí)間頻繁的玩手機(jī)、短信；不服從現(xiàn)場(chǎng)管理、頂撞上司、消極怠工 講授
教學(xué)事件：視頻觀看、案例分析、情景練習(xí)
模塊二：工作管理
執(zhí)行班前會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)流程，愿意運(yùn)用正確的方法在班前會(huì)中表?yè)P(yáng)員工，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣 3.標(biāo)準(zhǔn)流程：運(yùn)用班前會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)流程，高效組織班前會(huì)
—會(huì)前準(zhǔn)備：目的、內(nèi)容、方式、順序、重點(diǎn)、時(shí)間控制
—問(wèn)好：列隊(duì)、問(wèn)好、檢查著裝、感謝
—議題：模塊化班前會(huì)內(nèi)容
—口號(hào)：激發(fā)班組團(tuán)隊(duì)士氣
4.會(huì)議技巧：運(yùn)用班前會(huì)講解技術(shù)、簡(jiǎn)練、高效的組織班前會(huì)議
—?jiǎng)澐謱哟?br />—強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
—落實(shí)工作
5.表?yè)P(yáng)員工：在班前會(huì)上，使用正確的方式表?yè)P(yáng)班組團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀員工
—表?yè)P(yáng)員工的意義
—表?yè)P(yáng)員工的結(jié)構(gòu)、話術(shù)、關(guān)鍵技巧
—表?yè)P(yáng)員工的流程及步驟
教學(xué)事件：講解、視頻觀看、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練

培訓(xùn)師介紹：

  胡德泉
授課風(fēng)格 ：胡德泉老師是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的培訓(xùn)導(dǎo)師及管理教練，所講授的課程具備完整的理論模型，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)而務(wù)實(shí)。同時(shí)亦會(huì)根據(jù)學(xué)員的實(shí)際工作任務(wù)，運(yùn)用調(diào)研的方法分析及定義學(xué)員所面臨的問(wèn)題，內(nèi)容極富針對(duì)性。胡老師非常擅長(zhǎng)課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)技術(shù)，能夠深入淺出的設(shè)計(jì)課程，幫助學(xué)員就關(guān)鍵教學(xué)目標(biāo)達(dá)成：記憶、理解、運(yùn)用、分析、評(píng)價(jià)、創(chuàng)造的學(xué)習(xí)深度。全程帶領(lǐng)學(xué)員經(jīng)歷深入淺出的探索之旅。在課程中，學(xué)員會(huì)經(jīng)常收到“豁然開(kāi)朗”的領(lǐng)悟及喜悅。胡德泉老師以“成人學(xué)習(xí)五步法”為基本的課程演繹流程，用“引導(dǎo)技術(shù)”作為課堂的核心教學(xué)方法�！俺扇藢W(xué)習(xí)五步法”將最大限度的激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、促使學(xué)員有效的消化吸收所設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，“引導(dǎo)技術(shù)”將最大限度的促使學(xué)員積極思考，全身心的融入課程。

職業(yè)經(jīng)歷：
培易顧問(wèn)公司課程開(kāi)發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)、專(zhuān)職培訓(xùn)導(dǎo)師，8年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2010年16屆亞組委志愿者培訓(xùn)指定培訓(xùn)導(dǎo)師，并參與編寫(xiě)《志愿者領(lǐng)袖一天》書(shū)籍
SGS(SGS總部設(shè)于瑞士，是全球最大的公正機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋80%的世界500強(qiáng)企業(yè))銷(xiāo)售主任及審核員Intergra Consultant（HK）助理咨詢(xún)顧問(wèn)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
---溢達(dá)集團(tuán)《如何有效管理新生代員工》咨詢(xún)項(xiàng)目首席技術(shù)顧問(wèn)，全面負(fù)責(zé)：課程優(yōu)化、課程教授8期，內(nèi)部講師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)地圖 的設(shè)計(jì)及實(shí)施，推動(dòng)改善了溢達(dá)紡織由于新生員工管理問(wèn)題而引發(fā)的員工離職率、工作士氣、產(chǎn)量、不良率等問(wèn)題
---卡夫食品（全球最大的食品公司《聚焦中國(guó)制造-管好90后員工》培訓(xùn)多期
----惠而浦電器（全球最大的白電公司《聚焦中國(guó)制造-管好90后員工》培訓(xùn)多期
----美的集團(tuán)（中國(guó)最大的白電公司）《聚焦中國(guó)制造-管好90后員工》培訓(xùn)多期
----大洋電機(jī)《管好90后員工》
----海信科龍《管好90后員工
-----富士康《聚焦中國(guó)制造-管好90后員工》培訓(xùn) 多期

專(zhuān)業(yè)論文：
《課程質(zhì)量控制模型》培訓(xùn)雜志2011-8、9月連載
參與編寫(xiě)2010年16屆亞運(yùn)會(huì)《志愿者領(lǐng)袖的一天》書(shū)籍
《在偉人的演講中學(xué)習(xí)TTT的關(guān)鍵技巧》 培訓(xùn)雜志2008年第6月刊

部分客戶(hù)：
GE、MITAC、TOTAL、KFC、21CN、KDS、松下壓縮機(jī)、惠而浦、廣汽本田、富士康、天音通信（累計(jì)400多名學(xué)員）、溢達(dá)紡織、2010亞運(yùn)會(huì)志愿者及志愿者培訓(xùn)老師培訓(xùn)（1，000人次）、美的集團(tuán)多個(gè)事業(yè)部（累計(jì)5，000人次）、海信科龍、志高空、廣東北電調(diào)、許繼電器、日清食品、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、新世界房地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、嶺南地產(chǎn)、廣東發(fā)展銀行、青島啤酒、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)、臺(tái)灣統(tǒng)一、喜威大學(xué)、KITO商學(xué)院、暨南大學(xué)MBA、中山大學(xué)、中海南油 、廣州電視臺(tái)……