談判高手?掌控談判其它上課時(shí)間：

任何希望掌握有效談判技巧，了解雙方利益，達(dá)成雙贏(yíng)談判的專(zhuān)業(yè)人士

企業(yè)裨益
提升相關(guān)人員的談判技巧，追求達(dá)成企業(yè)商業(yè)目標(biāo)
幫助企業(yè)達(dá)成雙贏(yíng)談判，同時(shí)與商業(yè)合作伙伴建立信任、承諾和長(zhǎng)久的合作機(jī)會(huì)
學(xué)員收獲
制訂有針對(duì)性的談判計(jì)劃，靈活調(diào)整溝通風(fēng)格
熟悉談判過(guò)程，掌握主動(dòng)
熟練使用有效談判技巧，從而順利達(dá)成談判目標(biāo)
樹(shù)立信譽(yù)，與談判對(duì)手發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系
課程目標(biāo)
● 通過(guò)練習(xí)與角色扮演，熟習(xí)談判過(guò)程，掌握主動(dòng)
● 學(xué)習(xí)了解對(duì)方，共同創(chuàng)造雙贏(yíng)氛圍
● 學(xué)習(xí)有效的談判技巧，順利達(dá)成談判目標(biāo)
適合對(duì)象
任何希望掌握有效談判技巧，了解雙方利益，達(dá)成雙贏(yíng)談判的專(zhuān)業(yè)人士
課時(shí)
2天
課程內(nèi)容
第一章：認(rèn)識(shí)談判
● 談判的原意
● 談判與其他溝通方式的不同
● 談判的定義
● 談判的目的：找出平衡點(diǎn)與立足點(diǎn)
● 立場(chǎng)談判
● 談判的基本條件：要不要談判
● 談判的一般步驟
● 測(cè)試: 我的談判能力
● 談判過(guò)程中的思維模式
第二章：談判前的準(zhǔn)備　
● 明確雙方的談判目標(biāo)與談判底線(xiàn)
● 籌碼分析以及BATNA：尋找最佳的替代方案
● 價(jià)值 (Value) 與價(jià)格 (Price)
● 談判的三大要素：權(quán)力、時(shí)間、信息
● 人員安排以及時(shí)間地點(diǎn)的選擇
● 談判前應(yīng)該自問(wèn)的問(wèn)題：6W+2C+2H
● 利用議程排定議題優(yōu)先順序
● 預(yù)談判
● 使用談判計(jì)劃表
第三章：開(kāi)始進(jìn)行談判　
● 剛見(jiàn)面時(shí)的注意事項(xiàng)
● 利用提問(wèn)技巧爭(zhēng)取并掌握主動(dòng)
● 換位思考：了解你的對(duì)手
● 確定談判基調(diào)
● 建立信任關(guān)系
● 談判開(kāi)始階段的戰(zhàn)術(shù)
第四章：談判的策略與技巧
● 談判策略的架構(gòu)
● 談判的四個(gè)層次
● 談判的基本原則
● 談判中的語(yǔ)言與非語(yǔ)言技巧
● 利用人類(lèi)的本能
● 壓力型談判
● 情緒的力量
● 柔術(shù)(Jujitsu)談判
● 建立雙贏(yíng)談判的氛圍
● 改變對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
● 個(gè)人化處理的技巧
● 突破僵局的14種戰(zhàn)術(shù)
第五章：談判的結(jié)束與協(xié)議的執(zhí)行　
● 談判可能出現(xiàn)的五種結(jié)果
● 給出最后通牒
● 處理談判破裂
● 確保協(xié)議的執(zhí)行
● 談判能力與過(guò)程的評(píng)估
第六章：結(jié)論與行動(dòng)計(jì)劃　
● 總結(jié)
● 提問(wèn)
● 行動(dòng)計(jì)劃