談判高手·掌控談判其它上課時間：

任何希望掌握有效談判技巧，了解雙方利益，達成雙贏談判的專業(yè)人士

課程對象
任何希望掌握有效談判技巧，了解雙方利益，達成雙贏談判的專業(yè)人士
企業(yè)裨益
提升相關(guān)人員的談判技巧，追求達成企業(yè)商業(yè)目標
幫助企業(yè)達成雙贏談判，同時與商業(yè)合作伙伴建立信任、承諾和長久的合作機會
學(xué)員收獲
制訂有針對性的談判計劃，靈活調(diào)整溝通風(fēng)格
熟悉談判過程，掌握主動
熟練使用有效談判技巧，從而順利達成談判目標
樹立信譽，與談判對手發(fā)展長期合作關(guān)系
學(xué)習(xí)方法
以培訓(xùn)師演講為主軸
中間穿插有效的角色扮演及案例討論，以加強學(xué)員印象
以攝像機錄下角色扮演的過程并回放與學(xué)員共同分析

課程大綱
第一章：談判前的準備
了解談判
積極籌備：談判的步驟與過程
參與談判人員的選擇
參與談判人員的角色分配
談判時間與地點的選擇
座位的安排
利用議程排定議題優(yōu)先順序
預(yù)談判(Pre-negotiation)
案例討論
第二章：設(shè)定談判目標
認識目的與目標的區(qū)別
明確己方談判目標
了解對方目標
分析己方籌碼：權(quán)力，時間，信息
分析對方籌碼：10種對方想要的東西
確定談判基調(diào)
選擇談判策略
BATNA
案例討論
第三章：開始進行談判
怎么開始
營造氛圍
剛見面時應(yīng)注意的事項
建立信任關(guān)系
說到做到，信守承諾
案例討論
第一天的角色扮演與討論分析
第四章：談判中的技巧與應(yīng)用
基本談判技巧
蘇維埃型談判
雙贏談判 – 合作型
如何回應(yīng)與反饋
加強己方論點，削弱對方論點
從身體語言了解對方意圖
人與事分開處理
個人化處理的技巧
因應(yīng)對方的各種戰(zhàn)術(shù)
ABCD談判與123理論
階梯理論：與更高權(quán)位的人談判
案例討論
第五章：結(jié)束談判
選擇如何結(jié)束：9種收尾的模式
處理談判破裂：Keep the door opened
確保協(xié)議的執(zhí)行
維系良好的關(guān)系
談判能力與過程評估
案例討論
第二天的角色扮演與討論分析
第六章：結(jié)論與行動計劃
談判沒有通用公式
總結(jié)
行動計劃

課程主講
　　廖舜正 (曾任法國國際SOS臺灣區(qū)總經(jīng)理)
擅長領(lǐng)域
　　談判技巧
教育背景
　　天津南開大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士研究生
　　美國密蘇里大學(xué)哥倫比亞校區(qū)，工商管理碩士
職業(yè)背景
　　臺灣太子汽車（日本尼桑汽車總代理） 法務(wù)專員、臺灣太子資訊（日本恩益禧NEC電腦總代理） 法務(wù)及業(yè)務(wù)專員、美國電腦天地（ComputerLand） 臺灣區(qū)行銷經(jīng)理、英國德記洋行（Tait and Co.） 臺灣區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理、德國拜耳道夫（Beiersdorf） 臺灣區(qū)行銷業(yè)務(wù)經(jīng)理
　　法國國際SOS 臺灣區(qū)總經(jīng)理/董事，北美地區(qū)特殊渠道業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)，上海分公司總經(jīng)理，大中華區(qū)渠道及業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)、葡萄牙 Ponte Alta 顧問公司 執(zhí)行董事兼大中華區(qū)總裁
　　廖先生擁有汽車，高科技，快速消費品，醫(yī)療服務(wù)及金融保險周邊服務(wù)等各種行業(yè)近二十年的工作經(jīng)驗，且曾在多家不同國籍的公司擔(dān)任高級主管，并曾在許多不同的地區(qū)，包括亞洲、北美洲及歐洲工作過，深知國際公司的運作。在銷售，管理，人際溝通方面有獨到的理論與見解。
　　曾兼任中國生產(chǎn)力中心講師、名列臺灣“管理雜志”年度500講師、曾兼任臺灣大同企管公司執(zhí)行董事
　　主講課程
　　領(lǐng)導(dǎo)力與管理：中層管理技巧，高階管理技巧，高效領(lǐng)導(dǎo)力，策略性思維與規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行
　　個人能力發(fā)展：溝通技巧與禮儀，演示與演講技巧，談判技巧，時間與壓力管理，會議管理
　　專業(yè)能力發(fā)展：銷售系列課程，客戶服務(wù)系列課程，培訓(xùn)師培訓(xùn)
　　典型客戶
　　快速消費品：阿迪達斯，佳麗寶，金佰利，耐克，邦基，艾格，C&A
　　制藥：BD醫(yī)療器材，阿斯利康，拜耳，羅氏，賽諾菲安萬特，博萊克信誼制藥，美敦力，葛蘭素史克，先靈葆雅，惠氏
　　石油化工：BP，漢高，赫克力士，賽科石化，中海殼牌石化，美鋁，卡博特，阿克蘇諾貝爾，德固賽, ITW,斯托拉—恩索，上�；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)，英威達，瓦克，佐敦涂料，思考跟
　　工業(yè)制造：斯道拉恩索，西門子，艾默生，庫柏中國，博世，普萊克斯，威能，思多爾特，賽默飛世爾，康寧，聯(lián)合汽車，天合汽車，力士樂，沃爾沃，大陸集團,通標，諾捷船務(wù)，偉創(chuàng)力，富士施樂，迪堡，德爾福,特靈空調(diào)，海拉，維蒙特，法維萊，艾本德，光華愛而美特， 歐文斯科寧，奧拉莫林，PTC，德州儀器，飛利浦照明，久 益環(huán)球采礦，康寧，上海電氣
　　IT與通訊：中國移動，展訊，名碩電腦，斯必能，索尼中國，戴爾，華碩電腦，天音通信，上海貝爾阿爾卡特
金融保險：浦東發(fā)展銀行，深圳發(fā)展銀行，平安人壽，平安資產(chǎn)管理，信誠人壽，首創(chuàng)安泰人壽，皇家太陽聯(lián)合保險，太平洋財險，東吳證券，銀聯(lián)，金盛人壽, 荷蘭銀行，招商銀行，上海銀行
　　互聯(lián)網(wǎng)/傳媒：星空傳媒，實力傳播，盛大網(wǎng)絡(luò)，盛大游戲，文廣傳媒，第一財經(jīng)，ICS，東方有線