證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)
證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)課程有哪些
證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)講師有哪些
證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威
證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)方面的培訓(xùn)講師哪里找
國(guó)內(nèi)最知名的證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)師是哪位
歡迎進(jìn)入著名證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)專家平行老師課程《證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》！
講師：平行
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景：
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家平行老師的《證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 主要包括證券客戶經(jīng)理營(yíng)銷、證券投資咨詢、客戶關(guān)系管理和綜合案例實(shí)戰(zhàn)四個(gè)方面，既重視學(xué)生的投資基礎(chǔ)知識(shí)積累，又重視綜合投資咨詢和服務(wù)操作能力的培養(yǎng)。
培訓(xùn)大綱：
平行老師的《證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：
第一篇 證券客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)務(wù)
第1講 證券投資客戶經(jīng)理證券必備素質(zhì)
1.1 證券客戶經(jīng)理概述
1.2 證券客戶經(jīng)理基本素質(zhì)
1.3 證券客戶經(jīng)理的待客禮儀
1.4 客戶經(jīng)理的公關(guān)技巧
第2講 證券營(yíng)銷原理與策略
2.1 證券營(yíng)銷概述
2.2 證券營(yíng)銷渠道
2.3 證券營(yíng)銷技巧
第二篇 證券投資咨詢實(shí)務(wù)
第3講 證券與證券市場(chǎng)
3.1 有價(jià)證券
3.2 證券市場(chǎng)概述
第4講 證券交易基本工具
4.1 股票
4.2 債券
4.3 證券投資基金
4.4 金融衍生工具
第5講 證券交易基本常識(shí)
5.1 證券發(fā)行
5.2 證券交易的概念和基本要素
5.3 證券交易規(guī)程
5.4 股票價(jià)格指數(shù)以及股價(jià)指數(shù)的編制
5.5 證券投資的盈虧分析
第6講 證券投資基本分析
6.1 證券投資基本分析概述
6.2 宏觀因素分析
6.3 證券投資行業(yè)分析
6.4 證券投資公司分析
第7講 證券投資技術(shù)分析
7.1 K線簡(jiǎn)介
7.2 技術(shù)指標(biāo)分析
7.3 證券交易軟件的操作
第8講 風(fēng)險(xiǎn)控制與選股
8.1 風(fēng)險(xiǎn)控制
8.2 選股
第9講 趨勢(shì)判斷與模擬操盤
9.1 怎樣捕捉熱點(diǎn)
9.2 怎樣判斷趨勢(shì)
附錄 關(guān)于模擬操盤
第三篇 客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)
第10講 營(yíng)銷普通服務(wù)
10.1 營(yíng)銷服務(wù)
10.2 營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理
10.3 客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的技能
10.4 客戶投訴管理
第11講 個(gè)性化服務(wù)
11.1 個(gè)性化服務(wù)概述
11.2 個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容
11.3 個(gè)性化服務(wù)具體方法舉例
第12講 客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)
12.1 客戶關(guān)系管理概述
12.2 證券客戶關(guān)系管理流程
12.3 證券客戶分類管理
12.4 證券投資客戶忠誠(chéng)度管理
第四篇 實(shí)訓(xùn)操練與綜合案例分析
第一部分 實(shí)訓(xùn)操練
項(xiàng)目一 模擬證券交易
項(xiàng)目二 債券的投資收益
項(xiàng)目三 證券投資基本分析
項(xiàng)目四 證券投資技術(shù)指標(biāo)分析
項(xiàng)目五 待客禮儀
項(xiàng)目六 溝通演練
項(xiàng)目七 客戶投訴管理
項(xiàng)目八 個(gè)性化服務(wù)
證券客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)