《管理干部“三力”實戰(zhàn)訓練營》?激活領導力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力其它上課時間：

各級管理干部、部門領導和團隊負責人。

培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練等
培訓目標：
1.對領導力與執(zhí)行力有一個清晰的認知；
2.有效拓展領導力思維與執(zhí)行力思想；
3.能行之有效地提升自己的領導力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力；
4.掌握跨部門溝通的四個基本技能；
5.掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。
前言：
在企業(yè)轉型升級、市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強調多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標與計劃不能有效實現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導下屬？為什么部門之間不能有效的配合？
“一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來說，無論是高層領導還是中基層管理工作人員，其管理風格、管理知識和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
在企業(yè)中，中層管理干部是組織的中堅力量和業(yè)務骨干，是決策的參謀智囊，更是決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是組織不斷發(fā)展最重要的驅動力之一。
如何讓管理干部憑借個人魅力和管理能力，提升溝通能力，提升個人領導力，提升團隊執(zhí)行，來推行組織發(fā)展、解決不良問題，提升團隊和組織的績效？

課程大綱

?《激活篇：塑造卓越領導力》主講：何老師
（一）、領導的內涵
?什么是領導
?為什么做管理的同時也要做領導
?領導者的含義
?討論：平庸的領導與卓越的領導
?領導者應具備的素質和能力
（二）、領導力與影響力
?什么是領導力
?狼和羊的寓言給我們的啟示
?領導力（威信）的構成
?討論：你是團隊不可或缺的領導嗎?
?權力與影響力的差異
（三）、情商與領導力
?什么是情商：EQ是一種心靈力量
?高情商領導有什么特征
?情緒管理模型：管理情緒四步法
?討論：李云龍+趙剛是完美的組合嗎
?高情商領導的標志性動作
（四）、邁向領導的最高境界
?領導的最高境界
?人性的分析：公與私的選擇
?構建心理契約和激發(fā)使命感
?討論：如何從雇傭軍到義勇軍
?三教合一之下的中國式領導
（五）、做一個有彈性的領導
?專業(yè)測評：你是哪一種領導風格
?上善若水與老子的領導觀
?因人、因事而異的領導風格
?討論：小張的發(fā)展
?三理養(yǎng)生：自我修煉的四個境界
總結、回顧
?《引爆篇：打造高效執(zhí)行力》主講：何老師
（一）、對執(zhí)行力的理解
?一本書引發(fā)的現(xiàn)象
?對執(zhí)行力的理解
?高效執(zhí)行的真諦：do、dobetter和dobest
?討論：誰是執(zhí)行主體
?執(zhí)行的流程——從戰(zhàn)略到結果
（二）、為什么執(zhí)行不力
?硬技能很重要，但軟技能更重要！
?員工的分類、處境和對策
?動車輪精神vs打工者定位
?風水球與高效執(zhí)行的四要素
?討論：員工為什么會做不好
（三）、如何打造高效執(zhí)行力（宏觀層面的執(zhí)行力）
?游戲與心得分析：最大數(shù)與最小數(shù)
?dorightthings和dothingsright
?怎樣避免茫、盲、忙的現(xiàn)象
?討論：子路惠民的啟示
?戰(zhàn)略性思考——不要用戰(zhàn)術的勤奮掩飾戰(zhàn)略的失誤
（四）、如何打造高效執(zhí)行力（微觀層面的執(zhí)行力）
1、高效執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)
?游戲與心得分析：玲瓏寶塔
?高效執(zhí)行的十六字箴言
?管理=管人+理事
?討論：怎樣做好人的選、用、育、留
?如何推進管理的PDCA
2、執(zhí)行的起點：謀定而后動
?過程控制ABC——從被動管理到主動管理
?進行有效的謀劃：計劃的流程與關鍵要素
?把計劃做細的關鍵元素與工具
?討論：管理工作是從有系統(tǒng)的自我管理開始
?做好日常的工作計劃與跟進
3、執(zhí)行的過程：有效推動下屬
?羋月演講激發(fā)人心
?三效理論與應用
?召開一個高效的會議
?討論：如何布置工作任務
?加強對工作的督導
4、執(zhí)行的結果：績效考核與改善
?動態(tài)績效管理流程
?績效管理中管理者應做好的關鍵工作
?避免績效考核中的常見問題
?討論：怎樣進行積極反饋和改進
?如何改善不同類型員工的表現(xiàn)
《提升篇：跨部門溝通與協(xié)作》主講：王老師
第一單元：跨部門溝通與協(xié)作的障礙內因與形式
?跨部門溝通與協(xié)作中“可怕”的復利“系數(shù)”
思考：你的工作屬性屬于哪一類？
?不同工作屬性的協(xié)作障礙導向
?“常規(guī)型”的障礙檢核
?“創(chuàng)新型”的障礙檢核
?影響溝通與協(xié)作效率的8個關鍵因素
?目標與需求不清晰
?分工不清晰，責、權、利不明確
?流程不清晰，工作節(jié)奏混亂
?任務用時不確定，導致時間規(guī)劃與分配無效
?……
檢測：影響效率的八大因素，你中招了嗎？來源指向哪里？
?跨部門溝通障礙的三個階段及演變過程
1、初級-分歧階段
?主觀“部門墻”與客觀“差異性”
2、中級-回避階段
?隱性的需求
3、高級-沖突階段
?摩擦、情緒、狀態(tài)
?跨部門溝通與協(xié)作的系統(tǒng)性障礙
?組織文化層面
?組織制度層面
?溝通機制層面
?溝通技巧層面
第二單元：高效跨部門溝通的四個層面指引
1、文化層面的指引
?如何運用“文化”來促進溝通與協(xié)作？
?讓“共贏”相互“認可”的方法
?讓“尊重”感覺“得到”的方法
?讓“信任”具備“理由”的方法
?運用“求同”來促進溝通與協(xié)作的三種途徑
?從組織的“愿景與使命”著手
?從組織的“核心價值觀”著手
?從組織的“經營導向”著手
2、制度層面的指引
?如何完善“制度”才能保障溝通與協(xié)作的順暢？
?“成果標準化”工具運用
?“流程順暢化”工具運用
?“職責清晰化”工具運用
?“分工明確化”工具運用
3、溝通機制的指引
?跨部門協(xié)調會——“深度匯談”的技巧
?從“面對面”到“肩并肩”
?打好“主導”這張“牌”
?搭建有效的溝通“機制”
?如何讓“同事”了解你的工作特點？
?工具——“任務看板”與“現(xiàn)場辦公會”
4、溝通技巧的指引
?溝通就是說話那么簡單嗎？
?溝通的3種形態(tài)
?溝通的3個層次
?提升跨部門溝通效果的3個優(yōu)勢理論
?“對方”與“自己”的關注選擇
?“感覺”與“問題”的關注選擇
?“氛圍”與“對錯”的關注選擇
?跨部門溝通中的3個基本技能
思考：如何“傾聽”到對方的“心聲”？
?傾聽的層級與關鍵行為
思考：如何“提問”才能“激發(fā)”對方深入“思考”？
?提問的狀態(tài)與“引導性”技巧
思考：如何“反饋”才能讓對方“言行”改變？
?“積極性反饋”
?“改善型反饋”
?高效溝通策略的4個“確認”
?“目的”的確認
?溝通情景的確認
?角色關系的確認
?溝通策略的確認
?高效跨部門溝通的6個技巧
第三單元：支撐高效跨部門溝通與協(xié)作的能力、技巧
?能力1、調整情緒的能力
?情緒的“ABC理論”與“行為推階”應用
?發(fā)現(xiàn)潛意識中的“自欺欺人”
?應對情緒的二維度管理法
?能力2、調整態(tài)度的能力
?“支持”態(tài)度的關鍵行為
?“期待”態(tài)度的關鍵行為
?“信任”態(tài)度的關鍵行為
?能力3、沖突處理的能力
?沖突處理的前提
?沖突處理的五種方法
?能力4、獲得對方認可的能力
?認同的行為公式

課程主講

何先生企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師
背景介紹：畢業(yè)于北京大學光華管理學院，師從于中國著名經濟學家厲以寧先生，扎實、系統(tǒng)地學習了企業(yè)管理、經濟學等領域的理論知識。中國培訓行業(yè)出道最早的實戰(zhàn)派培訓專家，曾任某知名大型跨國公司市場經理，有豐富的企業(yè)管理和培訓經驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)經營管理中存在的問題�，F(xiàn)為清華大學、北京大學、中國科大、中國人民大學、上海交大、復旦大學、浙江大學、中山大學、四川大學、華中科技大學、西南財經大學等高校企業(yè)家研修班、營銷總監(jiān)班客座教授，何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個人發(fā)展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上，結合國內外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內市場而開發(fā)、設計的，深受企業(yè)和學員的好評,成為近十年來最受歡迎的培訓師之一。
部分客戶名單：何冰先生近年服務的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿易、房地產、服務和零售等多個行業(yè)，包括服務的客戶主要來自計算機、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿易、房地產、服務和零售等多個行業(yè)，包括殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、惠普、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、諾和諾德、博士倫、上海貝爾、日制產業(yè)、普爾斯馬特、SOGO、中外運、海南航空、北控集團、美的集團、賽特集團、聯(lián)想集團、航天集團、東宇集團、亨通集團、北大方正、時代集團、清華紫光、中青旅、信息產業(yè)、中科院各院所、航天集團、航天科工集團、航天三院、航天一院、航天二院、中國銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國電信、中國石化、中海油、中化建、中建國際建設公司、華安基金、北京金地、天津萬科、城建集團、綠城、藍城、碧桂園、華遠地產、北辰地產、中國電建地產、保利地產、龍湖地產、招商局地產、華僑城地產、華潤集團、鑫都集團、鴻坤地產、泰禾集團、遠大地產、五礦地產、京漢股份、金融街控股、金茂地產、遠大地產、住總地產、中糧地產、中鐵建、伊利集團、蒙牛牛奶、龍徽釀酒、三元食品、紅牛飲料、好利來、好倫哥、稻香村集團、茹夢飲料、荷美爾、視新廣告、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時珍醫(yī)藥集團、四環(huán)制藥、萬東醫(yī)療、會好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德爾醫(yī)療、大連珍奧、貴州郵政局、黎昌海鮮集團、浙江歐美環(huán)境工程有限公司、中國煙草云南進出口有限公司、惠普、IBM、福特汽車公司、英特爾、東芝、可口可樂公司、豐田汽車、沃爾馬特百貨公司、寶潔、愛默生電器、NEC(中國)有限公司、NOKIA、飛利浦、埃可森石油公司、默克、杜邦、諾華制藥、貝爾、索尼、聯(lián)合利華、施貴寶、松下、西門子(中國)有限公司、美國泛達集團大中華采購中心、納貝斯克(中國)有限公司、維也納食品(北京)有限公司、西屋電氣(中國)有限公司、日電系統(tǒng)集成(中國)有限公司、NEC(中國)有限公司、美國數(shù)據控制(中國)公司、TCL、移動、東方通信、LMS、北京大學醫(yī)院管理班、清華大學醫(yī)院管理班、中國科大院長管理班、301醫(yī)院，航空總醫(yī)院、民航醫(yī)院、北京皮膚�？漆t(yī)院、北京白癜風醫(yī)院、北京耳鼻喉、山東省人民醫(yī)院，河南兒童醫(yī)院，河南人民醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學院，永城人民醫(yī)院、汝州人民醫(yī)院、開封人民醫(yī)院、寶豐醫(yī)療集團、南山醫(yī)療集團、兗州中醫(yī)院，東莞人民醫(yī)院，六安人民醫(yī)院......
主講課程：
?《從專業(yè)/技術人才走向管理精英培訓》（2天）；
?《邁向卓業(yè)：激活領導力、引爆執(zhí)行力》（1-2天）；
?《管理好自己，領導好他人：管理干部的十把“管理利器”》（2天）；
《MTP-如何成為一名優(yōu)秀的管理干部》（2-4天）；
《鍛造中流砥柱-管理干部發(fā)展與提升訓練》（2-4天）；
《高效團隊建設與管理》(1天)；
《高效溝通技巧》（1天）；
《客戶開發(fā)與客戶關系深度經營》（2-4天）；
《金牌銷售團隊與業(yè)務管理》（2天）；
?《成為優(yōu)秀企業(yè)人—現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造》（2-4天）
風格與效果：
?反應層面—生動、互動，學員愛聽，愿意參與；
?收獲層面—大量真實案例，真正讓學員學有所得；
?行為層面—實用工具與方法，讓學員學以致用；
?轉化層面—培訓與指導相結合，令效果全面提升。
王先生企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師
一、講師背景
職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，清華、北大高級特聘客座培訓師。十余年營銷與企業(yè)運營經驗，曾于著名德資（AGFA）企業(yè)、國有企業(yè)（寶石集團）和民營企業(yè)（華龍集團）從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學，多年企業(yè)管理培訓與咨詢，逐步研究并形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓方法和授課風格。
二、授課風格：
王老師的培訓四化原則在業(yè)內頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓內容的針對性和培訓轉化率，受到眾多企業(yè)的深度認可與贊譽。王老師授課風格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現(xiàn)場解決學員工作中的問題。內容中包括大量案例、練習、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰(zhàn)性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結合，使得學員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學員的推崇。
三、擅長領域：
通用管理：管理者角色認知、團隊建設、班組建設、執(zhí)行力、領導力、高效溝通、激勵與授權、MTP與綜合性本土化運用、Coaching教練技術等。
四、曾服務客戶：
中石化，中海油；中糧集團、華潤集團、蒙牛集團、伊利集團、新時代集團；寶鋼國際、鞍鋼、南車集團，上海（美國）柯惠醫(yī)療、南京（德國）菲特機械；聯(lián)想集團、搜狗；工、農、中、建、交及中國郵儲銀行；中國移動，中國聯(lián)通，中國電信；中國郵政、浙江郵政、山東郵政；海航集團、南航集團，首都國際機場、新疆機場；國家電網、大唐電力、四川電力、北京電力；一汽大眾、上海大眾、北汽集團、戴姆勒汽車、寶沃汽車、現(xiàn)代汽車、奇瑞汽車、昌河汽車、匯眾汽車、東風汽車；保定鈔票紙廠；河南永煤集團、斗山挖掘機、；廣州地鐵、南京地鐵；神威藥業(yè)；清華大學、北京大學等。