說(shuō)服力溝通其它上課時(shí)間：

在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人；需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工；改進(jìn)人際能力，增加銷(xiāo)售技巧，提高業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)人員；在非銷(xiāo)售場(chǎng)合，需要說(shuō)服別人或與人談判的人員；工作績(jī)效建立在與不

培訓(xùn)證書(shū):學(xué)員成功完成本課程后，可獲共同認(rèn)可的培訓(xùn)證書(shū)。


課程背景:
本課程時(shí)長(zhǎng)為2天。
該課程的開(kāi)發(fā)者為美國(guó)博思能公司（Persona Global）。在過(guò)去30年里，該課程已經(jīng)被證明是世界上最有效的溝通技巧培訓(xùn)課程之一。在全球71個(gè)國(guó)家中超過(guò)140萬(wàn)人參加過(guò)這個(gè)技能訓(xùn)練培訓(xùn)班。


課程受益:
成功完成本課程，你將能夠：
通過(guò)測(cè)評(píng)了解你的溝通風(fēng)格和你的Mr.X的溝通風(fēng)格，提高說(shuō)服力；
和你的團(tuán)隊(duì)增進(jìn)和諧、改善溝通、增進(jìn)彼此信任；
理解并接受人和人如此不同，無(wú)法逃避，無(wú)法改變別人，只能調(diào)整自己；
通過(guò)學(xué)習(xí)課程中的溝通風(fēng)格來(lái)識(shí)別人的行為表現(xiàn)，分析其內(nèi)心想法；
掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法（類(lèi)比、案例、學(xué)員練習(xí)）；
了解通過(guò)調(diào)整自己的行為，與不同人盡快建立信任；
通過(guò)體現(xiàn)同理心，讓別人覺(jué)得舒服，理解同理心并學(xué)會(huì)表達(dá)同理心（小組討論、案例講解）；
理解溝通沖突產(chǎn)生的原因，掌握沖突信號(hào)的特征（故事、圖片、學(xué)員練習(xí)）；
學(xué)習(xí)調(diào)整靈活性，與跟自己全然不同的人相處，如何針對(duì)溝通對(duì)象采用最合適的溝通方式；
避免在人際交往和溝通中陷入僵局，并在僵局中脫身，避免在協(xié)商中陷入僵局并處理僵局。


培訓(xùn)大綱:
第一部分：理解人和人如此不同
1、改變自己比改變對(duì)方要容易，因此我們需要了解對(duì)方的溝通風(fēng)格，并對(duì)自己做出相應(yīng)的改變；
2、理解是寬容的前提，了解各種溝通風(fēng)格的行為特點(diǎn)和溝通目的；
3、各種人在應(yīng)對(duì)緊張、克服自身弱點(diǎn)、做決定及時(shí)間運(yùn)用上的特點(diǎn)；
4、認(rèn)識(shí)到調(diào)整自己是建立信任關(guān)系的唯一方法。


第二部分：建立信任
1、有了信任相處就容易，人際關(guān)系的本質(zhì)是建立信任。而建立信任的關(guān)鍵在于約束自己的短處，表現(xiàn)出與溝通對(duì)象類(lèi)似的長(zhǎng)處；
2、理解對(duì)方的風(fēng)格不是目的，目的是通過(guò)調(diào)整自己的行為與對(duì)方建立信任；
3、信任的四大要素；四種溝通風(fēng)格建立信任的能力；
4、 我怎樣與不同溝通風(fēng)格的人建立信任；
5、理解同理心，呈現(xiàn)同理心的方法


第三部分：靈活與防范
1、如何與跟自己完全不同的人相處 為什么難以判斷有經(jīng)驗(yàn)的人的溝通特點(diǎn) 為什么他們能夠跟三教九流打交道而游刃有余 因?yàn)樗麄兊撵`活性強(qiáng)。而靈活性不是觀念，怎么樣的行為可以適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出靈活性呢 當(dāng)談話雙方出現(xiàn)利益的沖突，很容易陷入僵局。怎么避免進(jìn)入僵局 進(jìn)去了又如何脫身
2、如何識(shí)別、回應(yīng)并化解別人的防范行為；如何通過(guò)你的行為反映出人際交往的靈活性；
3、理解“維持怪圈”；了解“進(jìn)步螺旋”，掌握“進(jìn)”、“退”的時(shí)間和方法；
4、針對(duì)難纏對(duì)象Mr. X制定系統(tǒng)的說(shuō)服步驟；


第四部分：協(xié)商和談判
1、學(xué)習(xí)了“知人知心”的方法，現(xiàn)在該是運(yùn)用的時(shí)間了；
2、學(xué)習(xí)一個(gè)充分針對(duì)不同風(fēng)格溝通對(duì)象的協(xié)商和談判模式；
3、掌握商談過(guò)程中的六個(gè)步驟；
4、學(xué)習(xí)在談判過(guò)程中每一階段設(shè)定目標(biāo)