品管圈其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此感興趣的對(duì)象

課程大綱:

兩天課程QCC就是由同一工作場(chǎng)所的人們，自動(dòng)自發(fā)地結(jié)成數(shù)人一圈的小團(tuán)體（又稱QC小組），全體合作，活用品管的手法，發(fā)掘工作現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的問(wèn)題，并自力自主地加以解決的活動(dòng)。課程講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，并且以最佳的解決路徑，選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具，例如質(zhì)量控制七大手法，依靠小組的力量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，尋找問(wèn)題的根本原因，從而解決復(fù)雜問(wèn)題。同時(shí)，也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo)，如何在公司內(nèi)形成激勵(lì)的氣氛和條件，保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)長(zhǎng)久開(kāi)展。
學(xué)員背景要求
對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的基本了解


參加人員：培訓(xùn)教材：工程、制造、質(zhì)量、設(shè)備等相關(guān)部門中高層干部、公司質(zhì)量持續(xù)改善委員會(huì)成員、改善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)、BB(黑帶)小組成員、QCC(品管圈)小組作業(yè)人員等
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)


全員性QCC活動(dòng)的組織方法；QCC活動(dòng)過(guò)程中所需的技術(shù)和工具，及其適用場(chǎng)合；實(shí)戰(zhàn)能力：學(xué)員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題或員工建議為案例，所有概念和技術(shù)都將通過(guò)以小組方式開(kāi)展的練習(xí)中得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并遵循有紀(jì)律的問(wèn)題解決法；
能夠靈活運(yùn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量問(wèn)題或?qū)嵺`自我建議；
提高客戶意識(shí)、公司意識(shí)。
課程大綱OUTLINE★一、QCC的基本概念QCC的定義QCC與人性管理QCC的技能目的及成果★二、QCC的組織章程及活動(dòng)QCC推行組織各階層人員在QCC中扮演的角色QCC（圈會(huì)）QCC活動(dòng)之體系QCC的組成及登記★三、QCC活動(dòng)方法改善歷程法（QC—STORY）腦力激蕩術(shù)QC七大手法★四、QCC活動(dòng)歷程題目選定現(xiàn)狀掌握重點(diǎn)掌握目標(biāo)設(shè)定特性要因分析對(duì)策提出對(duì)策提出后的思考對(duì)策的評(píng)估與推行效果確認(rèn)成果總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化反省與今后展望成果報(bào)告★五、QCC的自我評(píng)價(jià)與發(fā)表QCC自我評(píng)價(jià)表QCC成果發(fā)表會(huì)QCC案例★六、實(shí)際案例練習(xí)（分組完成）