企業(yè)管理人員、在企業(yè)從事質(zhì)量管理認(rèn)證工作的人員、在QMS實(shí)施過程中承擔(dān)內(nèi)部審核工作的人員、有志于從事質(zhì)量管理工作的人員。
課程收益:
幫助您深入的掌握關(guān)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及審核員審核掌握的技巧工具!為能有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備。
具體包括:
認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系審核的重要性,了解審核技巧和方法
學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程
了解有效開展審核應(yīng)注意的問題
掌握ISO9001過程方法在審核過程中的應(yīng)用
為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備
課程大綱:
(一)基礎(chǔ)知識(shí)
1.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介
2.推行ISO9001的意義;
3.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則;
4.ISO9001:2015版實(shí)施要點(diǎn)與ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)對照;
5.2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性分析;
6.ISO9001:2015轉(zhuǎn)版要點(diǎn)說明;
7.質(zhì)量管理八大原則;
(二)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)
1.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)條款解析
1)范圍
2)引用標(biāo)準(zhǔn)
3)術(shù)語和定義
4)組織的環(huán)境
5)領(lǐng)導(dǎo)
6)策劃
7)支持
8)運(yùn)行
9)
績效評(píng)估
10)改進(jìn)
2. ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求
(三)審核知識(shí)
1.過程方法論;
2.審核總論;
3.審核策劃和準(zhǔn)備;
4.檢查表的編寫;
5.審核的實(shí)施;
6.審核的跟蹤;
7.內(nèi)審員的素質(zhì)和審核技巧;
8.考試。
培訓(xùn)師介紹:
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,IRCA 國際注冊主任審核員、高級(jí)工程師、ISO9000/ISO14000/OHSMS18000國家注冊咨詢師、精通ISO9000/ISO14000/OHSAS18000等國際管理標(biāo)準(zhǔn),先后在國際知名企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)主任、人力資源經(jīng)理、知名咨詢機(jī)構(gòu)任職副總經(jīng)理/高級(jí)咨詢師。具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式,能夠指導(dǎo)企業(yè)有效地改善和提高管理
績效,尤其對企業(yè)系統(tǒng)規(guī)范化(標(biāo)準(zhǔn)化)管理、品質(zhì)管理、生管物料管理、人力資源管理等有系統(tǒng)、深刻地研究和成功地實(shí)踐。
培訓(xùn)風(fēng)格:
1 、管理基本功扎實(shí),知識(shí)面寬廣、深厚,教學(xué)方法靈活,溝通能力強(qiáng);
2 、理論與實(shí)際緊密結(jié)合,系統(tǒng)的理論 豐富的現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)案例,全面貼近企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作。
培訓(xùn)與服務(wù)過的知名企事業(yè)單位包括:
IBM、LG、飛利浦、松下、阿克蘇 諾貝爾、神舟電腦、廣電集團(tuán)、康佳集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、三一重工、中信銀行、富士康、華強(qiáng)三洋、中國普天、藍(lán)帶啤酒、南玻集團(tuán)、寧波市海曙區(qū)城管局、 招商銀行信用卡中心、華大基因研究院、廣安市人民醫(yī)院、連云港建設(shè)局、華能集團(tuán)漫灣電廠、格力新元、廣州國土、汕頭大學(xué)、日本住友、同健電子、北方地產(chǎn)、珠江實(shí)業(yè)、佛山健力寶、廣東太陽神、廣州建筑科學(xué)研究院、富士客車空調(diào)、曼秀雷敦、內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)、深圳市福田城市管理局、福田區(qū)房屋租賃管理局、華僑城國際酒店管理公司、香港清華同方股份有限公司、中山大學(xué)等。