一線經理人管理要訣其它上課時間：

新晉主管/經理，或擁有多年管理經驗，卻缺乏系統的管理理念和高效的管理方法的一線管理者

課程背景：

成功的管理者，最重要的是要通過業(yè)務管理和人員管理達成部門或公司的目標。在組織管理過程中，管理者的角色是非常重要的。然而，不少管理者在這過程中面臨著以下難題——
如何在業(yè)務管理中，有效計劃、高效運用資源、減少救火
如何通過對成功管理者的認知，明確自己的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
如何在人員管理中用好、留好、激勵員工
如何通過簡單有效的管理工具幫助學員建立高效的管理新習慣
《一線經理人管理要訣》課程通過建立對于成功管理者的角色與核心能力的認知，梳理管理思路、轉變低效的管理習慣，同時提供簡單有效的管理工具，幫助學員從理念到實踐的高效落地，成為一名優(yōu)秀的一線管理者！

課程收獲：
1、明確管理者的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
2、掌握領導者需要具備的核心能力
3、掌握授權的簡單有效工具
4、運用不同情境下的高效輔導技巧

課程大綱：
一、管理者角色和核心能力
1、工作坊總覽
2、熱身：統一戰(zhàn)線
3、管理和領導的區(qū)別
4、領導者的四項重要的職能
二、業(yè)務管理
1、業(yè)務管理的核心要素
2、個人貢獻者和管理者的區(qū)別
3、領導者需要具備的核心能力
4、不同階段的管理者所需要的不同的能力
5、小組討論：業(yè)務管理中的挑戰(zhàn)
6、情景模擬：實際工作中挑戰(zhàn)中，如何進行更好的管理
7、你是領導者還是同行者
8、自我未來管理目標的設定
9、領導者的未來目標：我想成為什么樣的領導者 10、將公司的戰(zhàn)略分解成為個人目標
11、把目標從公司層面到個人目標和計劃
12、高效設定執(zhí)行計劃
（1）如何在執(zhí)行任務中，分配資源
（2）小組討論：資源的類型和工作中的主要資源分配挑戰(zhàn)
（3）3個核心分配資源中的原則
（4）運營模擬：Natel玩具公司
①運營規(guī)則
②公司計劃準備
③公司運營
④公司運營總結和回顧
（5）小組討論：
①工作中常見的救火和背后的原因
②如何去控制或減少救火
（6）結構化的問題解決
（7）預見性的管理

第一天學習回顧
三、人員管理
1、人員管理的選、用、育、留
2、小組討論：人員管理中的挑戰(zhàn)
3、人員管理中的“用”
4、體驗式：管理者和員工的授權體驗
5、授權的價值
6、授權的挑戰(zhàn)
7、授權前的準備
8、授權中的重要要素
9、案例分析：不同授權管理方式下的不同員工表現
10、授權的簡單有效工具
11、案例實踐：該授權給誰
12、人員發(fā)展和激勵
（1）影響員工績效的因素
（2）情景領導力和不同情境下的人員發(fā)展
13、高效輔導的核心技巧
（1）輔導和反饋的區(qū)別
（2）輔導中的對話技巧：描述、措辭、提問、聆聽
14、反饋和輔導之道
15、BEST反饋和輔導高效模型
16、如何給認可的反饋
17、如何給建設性的反饋
18、小組角色演練和反饋：可輔導時刻
19、視頻展示：案例BEST輔導反饋
四、總結、學員分享收獲和改變行動計劃

講師介紹：
原李爾公司亞太區(qū)培訓與人員發(fā)展經理　　劉雪
實戰(zhàn)經驗
她擁有近二十年全球知名企業(yè)管理經驗，曾擔任咨詢、建材、奢侈品、汽車等不同行業(yè)的銷售、財務、培訓部門管理者。因此她非常熟悉企業(yè)整個運營流程和管理核心，擁有高層視角及全局視野，善于識別管理者的領導力挑戰(zhàn)核心，以提供有針對性的支持。培訓過超過千人的管理者，一對一輔導過上百的中高層，參與并領導過很多500強企業(yè)的長期領導力發(fā)展項目。
專業(yè)背景
國際注冊領導力發(fā)展教練、 國際注冊會計師
授課特點
老師深入的人性探索讓學員受益良多，容易激發(fā)學員改變意愿和行動，讓他們從不知道到知道，從知到行。
主要課程
一線經理人管理要訣、教練輔導技術、績效管理、溝通影響力、高效管理者、財商領導力……