費(fèi)用:4800元/人(實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi),茶歇免費(fèi))課程學(xué)員
企業(yè)董事長/總裁/CEO/COO
企業(yè)行政高管/總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/HR
所有關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績效”的企業(yè)管理人員課程特色
100%落地——結(jié)合學(xué)員真是案例講解
100%實(shí)戰(zhàn)——結(jié)合企業(yè)真實(shí)案例演練
跨學(xué)科,慣上下,有高度,重落地
講理論,重方法,傳知識(shí),重實(shí)操課程收益
基于流程的績效管理,可以解決如下問題與悖論:
關(guān)注崗位交接口,管理接力棒交割,提升“事”效率;
解決客戶是上帝,上帝見不到的悖論——橫向的流程產(chǎn)出是指向客戶的,如果流程是按客戶需求而設(shè)計(jì),那么只要員工面向流程就等價(jià)于面向客戶;诹鞒虒(shí)施績效管理,就等價(jià)于客戶至上;
通過流程將戰(zhàn)略目標(biāo)按因果邏輯分解到各崗位,實(shí)現(xiàn)“人”與“事”的績效統(tǒng)一,從而讓人按流程績效標(biāo)準(zhǔn)辦事,最有效、最高效、最經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。只有縱橫協(xié)同、基于流程的全方位績效管理,才能真正管好企業(yè)的人與事
如何讓企業(yè)的流程管理從“人管流程“的1.0版升級(jí)到“流程管人”的2.0版
如何能在打破十幾堵部門墻的同時(shí)又不會(huì)建立幾百堵流程墻
如何為企業(yè)打造“人人主觀為自己,客觀為客戶”全方位績效系統(tǒng)
如何能讓“按流程執(zhí)行”成為每個(gè)員工的自主習(xí)慣
如何讓員工在每次執(zhí)行流程之后就獲得績效反饋
如何按次,而不是按季度、按年度激勵(lì)員工績效
如何讓企業(yè)的績效管理基于員工工作數(shù)據(jù)而非“自評(píng)+他評(píng)”或部門平均值 課程要點(diǎn)
第一模塊:企業(yè)與績效
◆突破難點(diǎn):企業(yè)如何同時(shí)實(shí)現(xiàn)3個(gè)導(dǎo)向
1.客戶導(dǎo)向
2.戰(zhàn)略導(dǎo)向
3.價(jià)值鏈導(dǎo)向
◆突破難點(diǎn):企業(yè)績效管理的根本原理是什么
1.條件反射與操作性條件反射
2.操作性條件反射成立的2個(gè)前提是什么
3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效管理的3大挑戰(zhàn)是什么 如何應(yīng)對(duì) 第二模塊:流程績效詳析
◆突破難點(diǎn):基于流程的績效邏輯鏈
1.如何鏈接組織績效3層面:組織層績效、流程層
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