優(yōu)秀前臺的智慧寶典——服務(wù)接待禮儀其它上課時間：

前臺接待人員

· 規(guī)范前臺員工的職業(yè)形象
· 充分發(fā)揮前臺接待的窗口展示作用
· 維護(hù)良好的公司形象舉辦時間：2015年03月21日深圳 03月28日上海接待禮儀（30%）
【個人行為禮儀】
–微笑禮儀
–目光禮儀
–空間禮儀
–肢體語言的禮儀規(guī)范
【接待禮儀】
–問候禮儀
–迎送禮儀
–引領(lǐng)禮儀
–手勢禮儀
–會客座次安排禮儀
–與客戶同行的禮儀規(guī)范
–遞物、接物禮儀
–奉茶、咖啡禮儀
【商務(wù)場合禮儀】
–介紹禮儀
–稱呼禮儀
–名片遞送、接受禮儀
–握手禮儀

成為受歡迎的職場人（10%）
【接受他人贊揚(yáng)時禮儀】
【與上級溝通禮貌需知】
【與平級溝通注意事項】
【辦公場合(環(huán)境)禮儀】
【電子郵件應(yīng)用禮儀】
【參加會議禮儀】
【其他】
–收物（登記、記錄、通知、發(fā)送）、整理、歸類林恩 女士商務(wù)禮儀、完美職業(yè)形象塑造、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、前臺行政助理形象與禮儀、秘書&助理基礎(chǔ)實務(wù)技能、魅力女性五項修煉、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能、五星級秘書技能提升、目標(biāo)管理與績效考核等。

提供過內(nèi)訓(xùn)及咨詢服務(wù)的客戶
中國核工業(yè)集團(tuán)總公司、中集集團(tuán)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、長春大成集團(tuán)、華潤集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司、工商銀行、寧波銀行、平安保險、安華保險、一汽大眾發(fā)動機(jī)公司、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、寶地集團(tuán)、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽集團(tuán)、三一重工、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團(tuán)、新宙邦、聯(lián)俊集團(tuán)等

參加過林老師授課的學(xué)員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國）、海航集團(tuán)、東芝（中國）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、華為集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險、人壽保險、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。