績效管理與年度評(píng)估面談其它上課時(shí)間：

* 人力資源經(jīng)理、主管、專員

績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結(jié)合起來，保障戰(zhàn)略落實(shí)的重要工具之一。但在實(shí)際過程中，由于人力資源管理人員和部門經(jīng)理在認(rèn)識(shí)方面的偏差和技能方面的欠缺，使績效管理在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導(dǎo)致績效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)��?duì)日常管理造成負(fù)面影響。

本課程圍繞上述問題，以先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，幫助各級(jí)管理人員樹立正確的績效管理理念，并就績效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評(píng)估面談與輔導(dǎo)技巧進(jìn)行研討，幫助參加者建立與運(yùn)用剛?cè)岵��?jì)的績效管理方法，以達(dá)成公司業(yè)績。1.績效管理的作用和任務(wù)
* 績效的內(nèi)涵和影響因素分析
* 績效管理是什么
* 績效管理不是什么
* 為什么要進(jìn)行績效評(píng)估
* 經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策
* 績效管理的原則及成功要素

2.績效評(píng)估的幾種方法
* 目標(biāo)管理
* 關(guān)鍵績效指標(biāo)
* 平衡計(jì)分卡
* 績效管理體系的建立

3.績效指標(biāo)的設(shè)定與分解
* SMART準(zhǔn)則
* 年度計(jì)劃的制定
* 指標(biāo)分解和績效指標(biāo)量化技術(shù)
* 不同職能部門的績效目標(biāo)設(shè)定技巧

4.績效面談及輔導(dǎo)
* 績效評(píng)估面談
* 經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備
* 怎樣處理績效不好的員工
* 怎樣處理意見不統(tǒng)一
* 怎樣處理消極和不熱情的狀況
* 員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定

5.績效體系與薪酬激勵(lì)的結(jié)合
* 如何有效地將績效與薪酬相結(jié)合
* 國際一流公司的績效驅(qū)動(dòng)模式
1. The effect and mission of performance management
* Analysis of performance and influencing factors
* What is performance management
* What is not performance management
* Why should we spend time managing performance
* Why line managers don’t like performance appraisal and counter measures
* The principles of performance appraisal and keys to its success

2. Several main performance systems
* MBO
* KPI
* BSC
* Establishment of performance management system

3. How to establish and break down performance objectives
* SMART
* Annual plan
* Skills to break down and quantify objectives
* How to set up different objectives by functions

4. How to appraise performance and coaching
* Performance appraisal interview
* What should be prepared
* How to handle poor performers
* How to handle the disagreement
* How to handle negative and unenthusiastic employee
* Setting up the coaching plan

5. Performance system and payment system
* How to link performance system and payment system
* The examples of successful companies