成功的研發(fā)項目管理其它上課時間：

希望建立項目型研發(fā)組織的企業(yè)高層管理者（研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等）產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象研發(fā)骨干人員項目管理部（PMO）成員QA或流程優(yōu)化人員跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）及骨干成員

培訓(xùn)受眾:

希望建立項目型研發(fā)組織的企業(yè)高層管理者（研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等）
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象
研發(fā)骨干人員
項目管理部（PMO）成員
QA或流程優(yōu)化人員
跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）及骨干成員

課程收益:

建立規(guī)范項目管理的模式：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊組織模式、項目管理啟動－計劃－實施－控制－收尾的規(guī)范過程。
掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項目組織模式。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項目管理，培養(yǎng)具備項目管理基本技能的項目管理人員。
通過學(xué)習(xí)項目管理過程、產(chǎn)品開發(fā)流程厘清研發(fā)過程的必要活動，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠媱澒烙嫹椒�，來提高項目計劃的合理性，制定真正具有挑�?zhàn)性的計劃。既不會讓開發(fā)團(tuán)隊成員疲于奔命，也不會讓項目總也無法收尾。
通過學(xué)習(xí)實施規(guī)范的項目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。
通過學(xué)習(xí)項目及項目管理的本質(zhì)，提高項目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時也是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。
具體學(xué)習(xí)領(lǐng)域：
了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；
掌握項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
掌握項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
掌握有效的項目估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Dephi等）；
掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控；了解項目開發(fā)過程中常見風(fēng)險。

課程大綱：

課堂教學(xué)場景：
研發(fā)總監(jiān)：張總
項目經(jīng)理：小王
項目：A產(chǎn)品開發(fā)，即A項目
1、開場（1H）

建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組，開啟融冰之旅
識別學(xué)員演練項目，以便后續(xù)學(xué)以致用
了解學(xué)員對研發(fā)項目管理的基本認(rèn)識，提高針對性
對從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)入管理崗位的人員進(jìn)行思想重整
l 講師自我介紹、學(xué)員分組、識別個體培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)
l 理解研發(fā)、項目、管理三個詞匯，了解學(xué)員對管理、項目、研發(fā)的基本認(rèn)識，自然導(dǎo)出本課程主要講解內(nèi)容
l 識別研發(fā)項目管理過程中的管理難題
n 為什么研發(fā)項目總是延遲
n 為什么需求總是在變化
n 為什么計劃不如變化快
n 為什么研發(fā)過程中總是解決不完的突發(fā)事件
l 學(xué)員演練：——組建項目團(tuán)隊，識別后續(xù)演練用項目
n 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組
n 各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
n 為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標(biāo)和需求的界定
n 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點
2、理解研發(fā)項目管理的平衡思想（1H）

通過提問講述項目管理基本概念，達(dá)成共識，消除誤區(qū)
體會項目管理的平衡管理理念
l 什么是項目，研發(fā)項目基本特征
l 場景1：當(dāng)張總將小王叫到辦公室，交給其A項目，兩人如何開始關(guān)于A項目的第一場對話
l 什么叫項目管理
l 項目管理的精髓——平衡，如何平衡
l 三個三角形，9個緯度
n 項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。
n 質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。
n 人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。
l 場景2：經(jīng)專家初步估計A項目需6個月完成，張總迫于客戶壓力，要求小王在3個月內(nèi)完成此項目，小王該怎么辦
n 講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。
n 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。
l 案例分析：Z公司如何用2個月時間完成中國聯(lián)通的項目，保證5.17產(chǎn)品能夠交付
l 場景3：張總和小王就A項目目標(biāo)進(jìn)行討論，達(dá)成時間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識。
3、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程是項目管理成功的基礎(chǔ)（1.5Hs）

理解產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理之關(guān)系
通過案例深刻體會結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的價值
了解產(chǎn)品開發(fā)流程主要階段，為項目計劃與控制奠定基礎(chǔ)
l 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
l 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
l 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
l 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
l 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
l 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
l 場景4：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務(wù)就是完成樣機(jī)，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法
l 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
l 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
l 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
l 場景5：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務(wù)就是完成樣機(jī)，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法
l 案例研討：通過閱讀材料，讓學(xué)員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運(yùn)作的研發(fā)企業(yè)的運(yùn)作現(xiàn)狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。
4、系統(tǒng)化的項目管理全過程（6Hs）

掌握研發(fā)項目從啟動直至項目結(jié)束的全過程
掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法
關(guān)鍵工具與模板：項目任務(wù)書、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標(biāo)
l 項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
l 啟動子過程：明確項目目標(biāo)，正式地開始項目
l 計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
l 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
l 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
l 項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
l 啟動過程
n 什么是有效的項目目標(biāo)，遵循SMART原則
n 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
n 案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標(biāo)。
n 舉例：項目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
n 選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程——生命周期模型
n 建立項目團(tuán)隊，明確項目成員職責(zé)
n 項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
n 項目開工會
n 場景6：張總被邀請參加開工會。張總除了作動員講話之外，還需要做什么
l 計劃過程
n 為什么要制定計劃
n 計劃制定的原則
n 項目計劃 vs. 項目進(jìn)度計劃
n 進(jìn)度計劃制定的過程
◇ 第一步：活動定義（WBS）
◇ 第二步：活動排序（PERT）
◇ 第三步：活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點、成本構(gòu)建模型等）
◇ 第四步：制定進(jìn)度計劃
◇ 第五步：進(jìn)度計劃控制
n 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
n 場景7：小王邀請項目組里的幾位有經(jīng)驗的工程師一起討論計劃，大家七嘴八舌說了很多，也嘗試著用WBS來分解項目活動。
n 學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
◇ 目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用
n 任務(wù)時間的估計和計算
n 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
n PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
n 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
n 場景8：初步項目計劃制定完成后，小王發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度遠(yuǎn)落后于進(jìn)度目標(biāo)，他該怎么
n 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員
◇ 舉例：MS Project進(jìn)度計劃
◇ 舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃
l 控制過程
n 場景9：張總要求小王每雙周當(dāng)面向他匯報一下A項目進(jìn)展，小王會如何匯報
n 為什么要進(jìn)行控制 ——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎
n 計劃的分層實施與分層控制
n 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
n 如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
n 控制理論：控制圖
n 控制手段介紹
n 里程碑管理
◇ 案例分析：查德威克為何失敗 如果您也要游這個海峽，您會怎么做
◇ 里程碑的特點
◇ 如何設(shè)置里程碑
◇ 如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
n 項目報告
◇ 周/雙周報
◇ 月度報告
◇ 階段報告
◇ 里程碑報告
◇ QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
n 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
n 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
n 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎
n 項目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
n 決策評審與例外管理
n 掙值管理
n 問題分析工具
l 收尾過程
n 項目正常關(guān)閉
n 項目非正常關(guān)閉
n 舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
n 案例分析——項目總結(jié)報告
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