非人力資源經(jīng)理的人力資源管理其它上課時間：

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

培訓(xùn)受眾:

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

課程收益:

理解、掌握直線部門和人力資源部門在人力資源管理領(lǐng)域的權(quán)、責(zé)邊界。
掌握、工作分析方法和崗位說明書編制方法、要領(lǐng)。
理解、掌握人才招聘與選拔技術(shù)。
了解、熟悉人才培育與教練技術(shù)。
理解、熟悉績效管理方法與技巧，了解薪酬管理基本知識和方法。
理解、熟悉員工關(guān)系管理技巧。

課程大綱：

前言：部門經(jīng)理人事管理遇到的難題
1 不好選
2 不好管
3 不好用
4 不好留
第一部分：非人力資源部門與人力資源部門在HR領(lǐng)域的區(qū)別
　非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
　非人力資源部門與HR部門的權(quán)責(zé)邊界如何劃分
　部門經(jīng)理如何在日常工作中做好人力資源管理

第二部分：部門經(jīng)理要學(xué)會工作分析與素質(zhì)模型
案例：張經(jīng)理在人事這塊為什么手忙腳亂
　部門經(jīng)理人事管理的第一步——崗位分析
　部門經(jīng)理為什么要做崗位分析
　崗位分析的基本要素——六個W一個H
　做好崗位分析需要哪些資料
　崗位分析的實用技法——面談、問卷、觀察、日志
　崗位分析結(jié)果的運用
　部門經(jīng)理必備能力——編寫崗位說明書
　崗位說明書包含哪幾部分內(nèi)容
　描述崗位職責(zé)的常用動詞
　如何描述任職資格
　崗位說明書的編寫原則
　工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板
　素質(zhì)模型與才干模型

第三部分：部門經(jīng)理如何選人
思考：為什么招聘來的人用著不順手
　部門經(jīng)理如何明確崗位空缺
　部門經(jīng)理招聘的基本流程以及可能出現(xiàn)的誤區(qū)
　如何確定內(nèi)部招聘還是外部招聘
　部門經(jīng)理的面試方法和技巧
　人員選拔標(biāo)準(zhǔn)
　怎樣設(shè)定每個職位的面試維度
　如何篩選簡歷
　幾種有效面試方法---行為面試法（STAR法）等
　如何判斷候選人答案的真實性
　專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
　現(xiàn)場模擬：模擬面試官與面試者現(xiàn)場面試，老師點評。
　面試評估中的十大誤區(qū)
　面試經(jīng)常失敗的原因
　關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)
現(xiàn)場互動：面試官與求職者的對白

第四部分：部門經(jīng)理如何育人
思考：員工成長速度慢，你有責(zé)任么
對入職新員工的培訓(xùn)誤區(qū)
建立有效的員工在職培訓(xùn)體系，讓大象跳舞
IMPACT培訓(xùn)模式的應(yīng)用
什么是IMPACT培訓(xùn)模式
如何找到企業(yè)的“痛點”展開培訓(xùn) 培訓(xùn)需求分析的技巧
培訓(xùn)效果追蹤與評估
部門經(jīng)理=“教練”
直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場互動：圍繞一個專業(yè)知識模擬內(nèi)訓(xùn)師授課
做好教練式經(jīng)理的六大要點
員工輔導(dǎo)“七步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
贏得外在資源培訓(xùn)員工

第五部分：部門經(jīng)理如何管人
思考：為什么辦公室里忙的忙死，閑的閑死
績效管理與薪酬管理有和區(qū)別
部門經(jīng)理常遇績效考核誤區(qū)
KPI指標(biāo)體系設(shè)計與目標(biāo)管理（模式、方法）
績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集
績效考核的“一個中心和兩個基本點”
績效考核的方法與結(jié)果控制
績效結(jié)果的反饋面談技巧
視頻：A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
績效結(jié)果的運用
如何調(diào)動員工積極性----員工激勵
員工激勵的誤區(qū)
員工激勵的原則
如何運用激勵理論鼓勵人才
經(jīng)理人激勵員工的幾大實用技巧
薪酬管理ABC
如何做好薪酬體系設(shè)計
崗位職級體系規(guī)劃
薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
員工個人定薪法則
現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談

第六部分：部門經(jīng)理如何留人
員工離職原因有哪些
什么樣的員工不值得留
如何保留人才
沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
工作是快樂的：事業(yè)留人
家的感覺真好：企業(yè)文化留人
我用真心換真情：情感留人
“你來做，你負(fù)責(zé)”：授權(quán)留人
勞動爭議與處理
勞動爭議案例解析

課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！

培訓(xùn)師介紹：

  人力資源管理專家——16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
流程管理專家——15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
精細(xì)化管理體系專家——18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實戰(zhàn)經(jīng)驗
20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗：
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團總裁助理
曾任青島啤酒集團管理總監(jiān)
曾任夢網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位

一、授課風(fēng)格
善于利用案例及理論貫穿項目中，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)！既有豐富的企業(yè)高管的實踐經(jīng)驗，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項目過程中，強調(diào)實戰(zhàn)和實效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。

二、代表課程
人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設(shè)計實務(wù)》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計與優(yōu)化實務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》。

流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴(yán)部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造》。

其它管理類：《大型活動項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實務(wù)》。

三、代表客戶
平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強電訊、國微電子、特安電子、華強電子、五洲電路集團、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術(shù)、瑞珂瑪機電、先進半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......