高效招聘與精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技能提升其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

【課程費(fèi)用】
3600元1人，4980元2人，不再打折（含資料費(fèi)、講義、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票）

課程收益:

【課程背景】
眾所周知，找到人才用對(duì)人，是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性，各項(xiàng)新法的出臺(tái)，用工成本成倍增加……這些無(wú)疑都對(duì)企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試甄選技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
本課程全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)招聘過程中所面臨的關(guān)鍵問題，從有效性、實(shí)用性角度提供解決方案。
本課程以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，幫助學(xué)員掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧，運(yùn)用課堂講授、案例分析、實(shí)操練習(xí)、角色扮演等方式，通過大量實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評(píng)啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。
【課程目標(biāo)】
以招聘面試及企業(yè)內(nèi)部選拔人才的工作要點(diǎn)難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，講解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的重點(diǎn)思路及技能；
從而能夠幫助您快速、有效的為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才；
教授結(jié)構(gòu)化面試技巧，使用行為面試法，深入觀察你的面試者；
學(xué)會(huì)如何從面試者的簡(jiǎn)歷中獲得真實(shí)的信息；
掌握校園招聘的程序和方法。
【課程收益】
通過培訓(xùn)使參訓(xùn)人員掌握結(jié)構(gòu)化面試及行為面試技巧；
掌握技術(shù)評(píng)價(jià)中心的各類工具及方法的使用；
增強(qiáng)與提高面試考官對(duì)人才甄選、面試的核心要素把握和專業(yè)技能提升。
提高企業(yè)招聘工作效率、規(guī)范選才、面試等活動(dòng)、有效儲(chǔ)備各類人才。

課程大綱：

一、招聘工作的重要性
¨ 人事管理VS人力資源管理VS戰(zhàn)略性的人力資源管理不同階段對(duì)招聘工作的不同理解；
¨ 目前企業(yè)招聘工作面臨的現(xiàn)狀分析；
¨ “選對(duì)人”比“用好人”更重要；
¨ 選錯(cuò)人企業(yè)付出的代價(jià)
-討論分析人力成本的構(gòu)成及招聘成本的概念
¨ 新法實(shí)施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）
¨ 員工入職的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范控制
¨ 案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動(dòng)糾紛

二、如何建立和實(shí)施完善的招聘和面試甄選體系
¨ 案例：一次失敗的招聘
¨ 制定招聘和面試流程（舉例：企業(yè)常用的流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）
¨ 制定有效的招聘策略的原則和方法分析
¨ 如何控制招聘成本(直接成本、間接成本、機(jī)會(huì)成本及風(fēng)險(xiǎn)成本如何計(jì))
¨ 招聘渠道的選擇及招聘方案的設(shè)計(jì)（校園招聘的具體方案介紹）
¨ 面試指導(dǎo)手冊(cè)及面試計(jì)劃的制訂
¨ 面試三階段的準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)
¨ 人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
¨ 員工錄用不是招聘的結(jié)束，如何關(guān)注新員工的試用期
附：企業(yè)招聘相關(guān)流程及表單制作分析及實(shí)例

三、工作分析（勝任能力）在甄選中的應(yīng)用
¨ 甄選的基礎(chǔ) -工作分析
¨ 崗位說明書是人力資源工作的核心（崗位描述 崗位規(guī)范 崗位說明書 ）
¨ 從工作到任務(wù)的分解
¨ 如何依據(jù)崗位說明書準(zhǔn)備面試問題
¨ 確定用人標(biāo)準(zhǔn) （KSAMPV六維度）
教育/經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)歷
知識(shí)/技能/才能
勝任能力模型
社會(huì)角色、自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀、人格特質(zhì)（冰山水下的內(nèi)容）
¨ 如何依據(jù)勝任力要求準(zhǔn)備面試問題

四、如何做好結(jié)構(gòu)化面試
¨ 結(jié)構(gòu)化面試介紹
¨ 行為描述面試法（BEI）的具體運(yùn)用
¨ STAR追問技巧
練習(xí)：通過幾個(gè)實(shí)例分析如何運(yùn)用STAR進(jìn)行有效追問
¨ 怎樣設(shè)計(jì)面試考核的維度
練習(xí)及點(diǎn)評(píng)：設(shè)計(jì)相關(guān)崗位的考核維度并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試提問
¨ 怎樣識(shí)別面試中的事實(shí)與謊言
¨ 關(guān)注面試中的非語(yǔ)言行為暗示
¨ 現(xiàn)場(chǎng)演練：模擬面試及點(diǎn)評(píng)
通過觀看一組不合格的面視視頻，然后由小組結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行討論分析，由小組選派最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場(chǎng)到目光接觸，做記錄，問行為描述的問題等。
觀眾的學(xué)員和教師將對(duì)表演進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使表演者意識(shí)到改善的空間�？偨Y(jié)與記憶，通過觀看角色扮演和點(diǎn)評(píng)使學(xué)員深化對(duì)要點(diǎn)的理解融會(huì)貫通，歸納與記憶要點(diǎn)

五、面試過程控制及常見誤區(qū)
¨ 面試過程不同階段（面試初期的準(zhǔn)備、過程的交鋒階段及結(jié)尾的薪酬談判階段）的控制重點(diǎn)；（觀看不同階段的視頻資料，通過現(xiàn)場(chǎng)的情景模擬來分析各階段的面談）
¨ 面試官有效傾聽的技巧；
¨ 面試官的招聘中要注意的細(xì)節(jié)
¨ 回答薪酬問題的技巧
¨ 如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言；
¨ 如何回答應(yīng)聘者的疑問；
¨ 避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)；
¨ 案例分享：某公司對(duì)管理崗位的面談結(jié)構(gòu)表
¨ 常見的招聘誤區(qū)分析及招聘注意事項(xiàng)

六、人才測(cè)評(píng)的主要方法與技術(shù)
¨ 心理測(cè)驗(yàn)
¨ 知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)
¨ 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
¨ 案例分析
¨ 情景模擬(角色扮演)
¨ 管理游戲
¨ 行為事件訪談
¨ 文件框測(cè)試
¨ 命題演講
¨ 如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
—案例分享：某企業(yè)通過無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論招聘人力資源總監(jiān)的測(cè)評(píng)方法

七、招聘面試評(píng)估與優(yōu)化
¨ 招聘面試評(píng)估要項(xiàng)設(shè)計(jì)及結(jié)果分析；　
¨ 招聘準(zhǔn)備率、及時(shí)率如何保證
¨ 面試評(píng)估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
¨ 如何確保招聘管理體系與人力資源管理其它模塊的優(yōu)化與銜接。

八、錄用不是招聘的結(jié)束－做好員工試用期的管理
¨ 新員工錄用報(bào)到前的準(zhǔn)備工作要項(xiàng)分析（附相關(guān)表單）
¨ 試用期的管理（111法則）
¨ 新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及具體實(shí)務(wù)操作要項(xiàng)
¨ 如何做好試用期考核與評(píng)估
¨ 不能勝任及不符合錄用條件的員工的處理辦法（案例分析）

培訓(xùn)師介紹：

  講師：周潮
IPTS國(guó)際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)講師
上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師
亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師
影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師
國(guó)家電網(wǎng)高培中心特聘講師
浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

國(guó)內(nèi)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理專家，企業(yè)培訓(xùn)講師、資深管理顧問，專注于企業(yè)人力資源管理方面的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢。具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在外資、民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)。曾親身參與并輔導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè)，同時(shí)為數(shù)幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理體系。周老師的課程以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)，受眾學(xué)員近萬(wàn)人，受益企業(yè)近千家。

【授課風(fēng)格】
周老師的授課風(fēng)格主要以案例為導(dǎo)向，以多年外企、民企和上市集團(tuán)公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶及學(xué)員的實(shí)際情況闡述內(nèi)容和觀點(diǎn)，深入淺出，結(jié)合案例講解解決實(shí)際問題，與學(xué)員共同分享切身體會(huì)和感受。在培訓(xùn)中采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，通過提問、探詢、配合案例教學(xué)和小組討論等互動(dòng)性非常強(qiáng)的培訓(xùn)方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、精湛的培訓(xùn)技巧、生動(dòng)流暢、感召力特強(qiáng)的授課風(fēng)格深受眾多企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可與好評(píng)，在服務(wù)過的企業(yè)中享有較高的聲譽(yù)。周老師在培訓(xùn)界被譽(yù)為最有實(shí)戰(zhàn)性的人力資源講師之一
主要培訓(xùn)方式：分組互動(dòng)式（講授，案例，提問，練習(xí)，游戲，行動(dòng)演練，視頻）咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)（講授、行動(dòng)演練、咨詢方案、落地輔導(dǎo)）

【企業(yè)反饋】
周老師已是第四次給我們企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)了，每次內(nèi)訓(xùn)學(xué)員反應(yīng)都非常強(qiáng)烈，我們公司的中高層、基層員工、HR專業(yè)人員及各個(gè)分公司的管理人員都是周老師的粉絲，希望明年周老師繼續(xù)為我們提供精采的授課。 ----浙大陽(yáng)光人資部長(zhǎng)何女士
周老師的課程太實(shí)用了，聽了馬上就想去做，我們公司全體參訓(xùn)的部門經(jīng)理人都提出希望周老師能做我們公司的管理顧問，幫我們一起建立起一套可操行的績(jī)效管理體系。----泉州七星電器公司總經(jīng)理吳煥清
周老師的課程非常務(wù)實(shí)而且很貼近企業(yè)的需求，很多都是我們HR部門想做但一直不知如何去推進(jìn)的具體思路和方法。我一定要請(qǐng)周老師去我