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培訓(xùn)對(duì)象:
面向行業(yè):電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險(xiǎn)、圖書出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費(fèi)品、大型設(shè)備、高價(jià)值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅、醫(yī)療器械、工程銷售等;銷售特點(diǎn):需要與客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通的銷售模式;面向人員:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持。
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程特色
源于國(guó)外銷售拜訪的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和完善,帶給大家一套高效拜訪方法論,內(nèi)容包括客戶拜訪中各個(gè)層面的控制點(diǎn),如拜訪前的銷售規(guī)劃、約見(jiàn)客戶、控制采購(gòu)流程、處理客戶的不同意見(jiàn),以及在整個(gè)過(guò)程如何積累客戶的信任等。課程理論與實(shí)踐相結(jié)合,簡(jiǎn)潔實(shí)用、當(dāng)天就能輕松上手、付出行動(dòng)就能立即見(jiàn)效。
課程收益:
1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論,用于計(jì)劃、執(zhí)行及評(píng)估銷售人員銷售拜訪
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤
3、提高與客戶的有效溝通,使拜訪過(guò)程變得可控
4、獲得客戶承諾,大大縮短銷售周期
5、學(xué)習(xí)一套共同的銷售拜訪語(yǔ)言
課程大綱:
【第一天上午】
一、銷售拜訪基礎(chǔ)
1、客戶購(gòu)買行為分析:從不想買到想買
2、客戶怎樣買:客戶決策要素分析
3、客戶的概念:你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷售的兩個(gè)基本任務(wù)
5、銷售拜訪流程分析:客戶怎么買,你就怎么賣
二、客戶拜訪方法論
1、約見(jiàn)客戶
(1)為什么客戶不見(jiàn)你
(2)常見(jiàn)的錯(cuò)誤約見(jiàn)理由
(3)正確的商業(yè)理由才能見(jiàn)到客戶
(4)設(shè)計(jì)客戶約見(jiàn)腳本
【第一天下午】
2、承諾目標(biāo)
(1)銷售拜訪目的最終是什么
(2)什么是承諾目標(biāo)
(3)如何設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)
(4)為什么要不到承諾目標(biāo)
(5)利用承諾目標(biāo)控制客戶采購(gòu)流程
3、建立信任
(1)客戶關(guān)系的內(nèi)涵
(2)如何判斷客戶是否信任你
(3)利用專業(yè)形象建立信任
(4)利用專業(yè)能力建立信任
(5)利用共通點(diǎn)建立信任(6)利用利益關(guān)心建立信任
【第二天上午】
4、獲取信息
(1)需要獲取什么信息:動(dòng)態(tài)與靜態(tài)信息
(2)如何自我介紹
(3)如何進(jìn)行暖場(chǎng)
(4)如何聽(tīng)到有效的信息
(5)利用三種類型的提問(wèn),了解客戶所想
5、給予信息
(1)什么是真正的優(yōu)勢(shì)
(2)從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)
(3)體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的三步法
(4)四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
【第二天下午】
6、獲得承諾
(1)承諾類提問(wèn)與顧慮類提問(wèn)
(2)購(gòu)買信號(hào)
(3)異議處理技巧
(4)商務(wù)談判技巧
(5)防止客戶反悔技巧
三、拜訪預(yù)演與評(píng)估
1、訪前檢查:七要素評(píng)估
2、訪前預(yù)演
3、訪后評(píng)估:回顧、挑選、前饋
培訓(xùn)師介紹:
實(shí)戰(zhàn)銷售管理相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“銷售管理”策略性銷售管理與業(yè)績(jī)提升北京2016-4-9(1天)
策略性銷售管理與業(yè)績(jī)提升課程,旨在幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何建立成功的銷售隊(duì)伍和部門,吸納優(yōu)秀人才;建立完善的銷售管理、人才培養(yǎng)機(jī)制,和銷售人管理的人才培訓(xùn);如何打造專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì);明確銷售團(tuán)隊(duì)的管理制度和文化的塑造;一系列的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的銷售團(tuán)隊(duì)管理尖銳問(wèn)題的解決方法。
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售人員考核激勵(lì)蘇州2016-4-13(2天)
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售人員考核激勵(lì)課程,旨在幫助學(xué)員了解營(yíng)銷管理人員的角色和職責(zé)及其定位;通過(guò)績(jī)效考核,提升銷售隊(duì)伍的工作效率;建立銷售管理機(jī)制,快速提升銷售業(yè)績(jī);掌握對(duì)銷售人員過(guò)程控制的方法與技巧;學(xué)會(huì)建立科學(xué)的銷售績(jī)效考核管理系統(tǒng);創(chuàng)新性的激勵(lì)銷售人員,激發(fā)其內(nèi)在潛能實(shí)用收賬技巧培訓(xùn)課程北京2016-4-22(1天)
實(shí)用收賬技巧課程著眼于提高信用管理人員和銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能和素質(zhì),全面介紹收賬方法與技巧,結(jié)合操作和實(shí)戰(zhàn)技能,結(jié)合難賬催收案例分析,教會(huì)企業(yè)相關(guān)人員輕松提高應(yīng)收賬款回收率,同時(shí)與對(duì)方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,全面提高企業(yè)銷售管理、財(cái)務(wù)管理和信息管理水平。
銷售主管2天強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)北京2016-4-23(2天)
銷售主管的管理工作千頭萬(wàn)緒,銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過(guò),很少有時(shí)間去提升自己的銷售管理技能。
銷售主管強(qiáng)化訓(xùn)練,讓銷售主管在2天內(nèi)進(jìn)行銷售技能強(qiáng)化訓(xùn)練,學(xué)習(xí)必備的管理知識(shí),理清基本的管理思路,解決管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。
銷售主管學(xué)完銷售主管2天強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)掌握所學(xué)技巧方法,能讓銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升。
專家、商戰(zhàn)小說(shuō)《縱橫》作者崔建中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)從事銷售工作十五年,曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等職位。
作為銷售精英,參與過(guò)上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過(guò)數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷售和售前,帶領(lǐng)多個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)取得過(guò)輝煌的業(yè)績(jī),期間利用有效的銷售策略和系統(tǒng)的顧問(wèn)式銷售方法運(yùn)做過(guò)很多經(jīng)典案例。
他擅長(zhǎng)將銷售理念、方法在自己的銷售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善;形成了一套針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。
這些方法經(jīng)過(guò)幾千名客戶經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉,證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷售策略,摒棄了那些單純以關(guān)系為住的營(yíng)銷模式,跳出了以產(chǎn)品為中心的銷售框架,真正找到了一條通過(guò)發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)高價(jià)值成交的路徑。
專業(yè)背景他是暢銷書《縱橫》的作者,該書是中國(guó)第一部顧問(wèn)式銷售小說(shuō),根據(jù)作者多年的銷售經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),真實(shí)反映顧問(wèn)式銷售在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)踐,詳細(xì)描述作者親身經(jīng)歷的多個(gè)案例,并對(duì)顧問(wèn)式銷售方法的運(yùn)用作了詳實(shí)描述。
該書先后獲得國(guó)內(nèi)多項(xiàng)大獎(jiǎng),被譽(yù)為顧問(wèn)式銷售的經(jīng)典教科書。
授課特點(diǎn)將銷售體系、銷售流程、銷售技巧與銷售工具有效融合與講解,逐本求源,由道入術(shù),而不是簡(jiǎn)單的銷售經(jīng)驗(yàn)宣講。
課程對(duì)象面向行業(yè):
電信、銀行、電力、電氣、工業(yè)品、保險(xiǎn)、圖書出版、房地產(chǎn)與裝飾、大宗消費(fèi)品、大型設(shè)備、高價(jià)值精密儀器、咨詢、IT、廣告?zhèn)髅健⑨t(yī)療器械、工程銷售等;銷售特點(diǎn):
需要與客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通的銷售模式;面向人員:
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持。