應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理實(shí)務(wù)其它上課時(shí)間：

總經(jīng)理、銷售部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用及風(fēng)險(xiǎn)管理人員等

【時(shí)間地點(diǎn)】2016年10月22--23日深圳
【培訓(xùn)費(fèi)用】3200元（(包括培訓(xùn)、教材、兩天天午餐、以及上下午茶點(diǎn))


課程背景：
當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問題越來越成為影響和制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問題。
◇ 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題
◇ 如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化
◇ 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷檔案
◇ 如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由 如何制定催帳策略 如何讓呆帳起死回生
◇ 如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量
世界級(jí)企業(yè)的實(shí)際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實(shí)際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。


課程收益：
清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員之間的矛盾。
◇ 幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度；
◇ 掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型；
◇ 迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能；
◇ 熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；
◇ 掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能；
◇ 懂得如何在大量賒銷的同時(shí)有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)；
◇ 懂得如何建立一套科學(xué)完善的全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系......


課程對(duì)象：
總經(jīng)理、銷售部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用及風(fēng)險(xiǎn)管理人員等
課程時(shí)間：2天


課程大綱：


導(dǎo)言案例：應(yīng)收賬款是如何產(chǎn)生的 應(yīng)收賬款通常與財(cái)務(wù)的哪些指標(biāo)有關(guān)
第一章、應(yīng)收賬款的成因及其對(duì)企業(yè)的影響
1．應(yīng)收賬款行程原因分析
應(yīng)收賬款形成外部原因分析
應(yīng)收賬款形成內(nèi)部原因分析
應(yīng)收賬款與哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)趨同
2．應(yīng)收賬款的成本
壞帳成本的分析及對(duì)利潤(rùn)的影響
管理成本的分析及對(duì)利潤(rùn)的影響
資金成本的分析及對(duì)利潤(rùn)的影響
機(jī)會(huì)成本的分析及對(duì)利潤(rùn)的影響


第二章、建立應(yīng)收賬款與銷售收入綜合效益最佳的管理體系
討論：應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是否越小越好
討論：應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)與壞賬損失是否越小越好
1、建立應(yīng)收與銷售組合損益預(yù)測(cè)模型
- 對(duì)企業(yè)銷售的預(yù)測(cè)
- 對(duì)壞賬損失的預(yù)測(cè)
- 對(duì)資金及管理成本的預(yù)測(cè)
- 應(yīng)收與銷售各種組合的企業(yè)損益預(yù)測(cè)
2、根據(jù)企業(yè)實(shí)際條件挑選綜合效益最佳方案
- 應(yīng)收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數(shù)量


第三章、建立高效明晰的應(yīng)收賬款事前、事中管理
1、應(yīng)收管理是融合業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、績(jī)效的系統(tǒng)工程
2、應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)與信用管理文化是關(guān)鍵
3、建立應(yīng)收管理組織與制度體系
- 常設(shè)應(yīng)收管理部門或人員
- 建立應(yīng)收管理制度及流程
- 建立例行應(yīng)收賬款溝通機(jī)制
4、建立責(zé)權(quán)利明晰的應(yīng)收績(jī)效考核體系
- 有權(quán)無責(zé)、有責(zé)無權(quán)都無助應(yīng)收管理
- 把業(yè)務(wù)部門作為全成本利潤(rùn)中心
- 賬齡內(nèi)應(yīng)收資金占用入業(yè)務(wù)利潤(rùn)中心
- 逾期應(yīng)收賬款壞賬損失入業(yè)務(wù)利潤(rùn)中心
- 逾期應(yīng)收賬款全額抵減業(yè)務(wù)利潤(rùn)中心費(fèi)用獎(jiǎng)金
- 應(yīng)收管理部門績(jī)效與逾期應(yīng)收率掛勾
- 信用管理部門績(jī)效與逾期應(yīng)收率掛勾
討論：如何避免應(yīng)收管理部門與業(yè)務(wù)部門的沖突
5、應(yīng)收賬款分析方法
- DSO法：影響DSO的因素、DSO計(jì)算的方法、如何改善你的DSO
- A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
- A/R帳齡管理法：制作帳齡表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理
- 賬款難以回收的14種危險(xiǎn)信號(hào)分析
討論：徹底改善應(yīng)收賬款與企業(yè)的哪些能力有關(guān)
6、應(yīng)收賬款催收與逾期追蹤


第四章、應(yīng)收賬款事后管理：債權(quán)保障及逾期賬款催收方法
1．債權(quán)保障的五個(gè)基本要素
2、合同管理及票據(jù)管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，
3、授權(quán)委托書的管理


4．賬款催收的指導(dǎo)原則：TPS原則、賬款逾期時(shí)間與成功率的分析
5．逾期賬款催收的內(nèi)部程度完善
賬款逾期的根源：內(nèi)部協(xié)調(diào)
內(nèi)部程序的完善方法
6．賬款催收的方法
  常用賬款催方法及技巧
  常見拖延手法及對(duì)策
 ※案例分析


第五章、信用管理的概念
1．信用管理的概念與目標(biāo)
2．信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生
3．信用管理戰(zhàn)略
4．內(nèi)控目的及功能


第六章、建立綜合效益最佳的企業(yè)內(nèi)部信用管理體系
1、建立應(yīng)收與銷售組合損益預(yù)測(cè)模型
2、根據(jù)企業(yè)實(shí)際條件挑選綜合效益最佳授信方案
- 應(yīng)收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數(shù)量
3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和體系的完善
- 三種信用部門設(shè)置優(yōu)缺點(diǎn)分析及信用人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
- 適合的信用管理政策：信用政策的概念、類型、影響因素及信用政策的細(xì)分
- 清晰的信用管理流程：客戶的開發(fā)與監(jiān)控、訂單處理流程、全程信用管理流程分析
- 完善的信用管理制度
- 暢通的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)
4、客戶信用管理流程
- 客戶的信息收集：客戶信息收集的渠道分析
- 不同類項(xiàng)客戶關(guān)注的要點(diǎn)
- 新客戶關(guān)注的主要信息點(diǎn)
- 老客戶關(guān)注的主要信息點(diǎn)
- 核心客戶關(guān)注的主要信息點(diǎn)
- 高風(fēng)險(xiǎn)客戶關(guān)注的主要信息點(diǎn)
- 客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：
償債能力比率分析、資產(chǎn)效率比率分析、盈利能力比率分析及非財(cái)務(wù)指標(biāo)的5C分析法
-客戶信用等級(jí)評(píng)估及授信額度控制：
信用額度的概念及意義、信用等級(jí)評(píng)估因素及指標(biāo)、信用等級(jí)及額度審核
5、討論：如何避免授信部門與業(yè)務(wù)部門的沖突




講師介紹：
林少剛老師  知名高端財(cái)務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家
           中國(guó)式阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家
知名高端財(cái)務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家；
中國(guó)式【理念+算盤】阿米巴實(shí)踐體系開創(chuàng)者；
合益咨詢(Hay)、天下伐謀合伙人；
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)MBA導(dǎo)師；
會(huì)計(jì)碩士（MPAcc）；
美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師（CMA）；
中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師（CTA）；
普華永道(Pwc)會(huì)計(jì)師事務(wù)所（全球第一）特約財(cái)務(wù)實(shí)戰(zhàn)講師；
中國(guó)百強(qiáng)講師


國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的融合戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新、市場(chǎng)化網(wǎng)絡(luò)組織變革的高端財(cái)務(wù)專家，19年上市及大型企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、機(jī)制創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，精通企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施、經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新、組織變革、成本控制、預(yù)算管理與人才激勵(lì)體系，融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細(xì)分、阿米巴經(jīng)營(yíng)、人才激勵(lì)體系，打造讓全體員工主動(dòng)發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力為企業(yè)將本增效的價(jià)值創(chuàng)造體系。


為什么選擇我們
1、林老師多年任職制造業(yè)、服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)高管職位，尤其任職年?duì)I業(yè)額近200億元的華泰保險(xiǎn)管理層超過9年，這樣的經(jīng)歷使林老師精通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和成本控制，近年來打造出融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細(xì)分、阿米巴經(jīng)營(yíng)、人才激勵(lì)體系在內(nèi)，調(diào)動(dòng)全體員工積極性主動(dòng)降本增效的科學(xué)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，幫助華泰財(cái)險(xiǎn)從2013年凈利8億到2015年凈利17億，連年翻番。我們的經(jīng)驗(yàn)是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的極大保障。
2、林老師在華泰保險(xiǎn)的成功實(shí)踐，推動(dòng)他走向幫助更多的企業(yè)突破績(jī)效瓶頸，并通過文德廣運(yùn)發(fā)行、廣州友誼褲都、芮歐百貨、淘庫網(wǎng)絡(luò)、一橋貿(mào)易等咨詢培訓(xùn)案例，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)高峰！
2013至2015年咨詢培訓(xùn)實(shí)際案例


主講課程：
01-《總經(jīng)理財(cái)務(wù)管理-突破績(jī)效瓶頸》
02-《效益倍增的中國(guó)式阿米巴經(jīng)營(yíng)》
03-《阿米巴經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)建與落地》
04-《財(cái)務(wù)如何參與經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造價(jià)值》
05-《非財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)管理》