【課程背景】績(jī)效潛能
執(zhí)行力和績(jī)效 人力資源管理工作的好壞會(huì)直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上除了依靠專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)的員工之外，更重要的是取決于各部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理方面的意識(shí)和作為。
各部門(mén)經(jīng)理/主管是人力資源管理機(jī)制的具體操作者和執(zhí)行者，合格的管理者必須首先是人力資源管理的專(zhuān)家。但是，很多企業(yè)在提升、任命部門(mén)經(jīng)理/主管時(shí)，看重的是其之前的個(gè)人業(yè)績(jī)，在任命前缺乏專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，這直接導(dǎo)致部門(mén)人力資源利用效率低下、人才流動(dòng)頻繁、員工積極性不高、缺乏
執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。
本課程就是從人才的選育用留四個(gè)角度切入，幫助管理者正確運(yùn)用人力資源管理的先進(jìn)知識(shí)和方法，提升管理水平、改善部門(mén)績(jī)效，達(dá)到與企業(yè)共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。
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【課程收益】
幫助學(xué)員改變觀(guān)念意識(shí)，提升對(duì)人力資源管理技能的重視度；
幫助學(xué)員學(xué)會(huì)做部門(mén)的人力資源規(guī)劃和工作規(guī)劃，科學(xué)的制定本部門(mén)的定崗定編和薪酬預(yù)算
幫助學(xué)員掌握本部門(mén)員工的情況，更針對(duì)性的開(kāi)發(fā)員工潛能
幫助學(xué)員管掌握人才選聘的專(zhuān)業(yè)技巧
幫助學(xué)員掌握做人才梯隊(duì)建設(shè)的步驟和技巧
幫助學(xué)員利用考核工具，實(shí)施績(jī)效管理
幫助學(xué)員設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)方案，提高員工積極性和工作績(jī)效
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【
課程大綱：
】
第一單元：人力資源管理基礎(chǔ)概念
1.什么是人力資源管理
人力資源管理的定義
人力資源管理的基本職能
人才管理與人力資源管理
2.直線(xiàn)經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的重要意義
管理者的基本職能
衡量管理者是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么
直線(xiàn)經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理素養(yǎng)
3.人力資源管理各模塊中直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的分工與職責(zé)
招聘與配置板塊
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)板塊
績(jī)效管理板塊
薪酬福利板塊
第二單元：直線(xiàn)經(jīng)理的招聘選才技巧
1.人才甄選工作中的職責(zé)分工
2.識(shí)別自己部門(mén)的用人需求（人才增補(bǔ)申請(qǐng)何時(shí)提交 ）
3.看人不走眼第一步：制定人才的標(biāo)準(zhǔn)——填制“綜合記分卡”
期望的績(jī)效目標(biāo)（量化的成果）
排序——評(píng)價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級(jí)
分清主次并清晰定義
制作人才選聘綜合記分卡
4.看人不走眼第二步：高質(zhì)量的面試
選擇合適的渠道
設(shè)計(jì)有效的面試流程
運(yùn)用BEI（行為面試法）進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試
5.9個(gè)必備問(wèn)題幫助你快速學(xué)會(huì)在面試中正確提問(wèn)
初試的4個(gè)必備問(wèn)題
復(fù)試的5個(gè)必備問(wèn)題
學(xué)會(huì)用“剝洋蔥”的STAR工具來(lái)深度挖掘信息
6.看人不走眼第三步：評(píng)估和錄用
如何從候選人的答案中識(shí)別出有效信息
如何規(guī)避評(píng)估中的誤區(qū)
如何做錄用決策
如何談判薪酬
7.如何從候選人的非語(yǔ)言行為中識(shí)別出真實(shí)與謊言
8.從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問(wèn)題
9.現(xiàn)場(chǎng)演練：不同崗位的面試演練
第三單元：直線(xiàn)經(jīng)理的目標(biāo)與績(jī)效管理技巧
1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的重要意義是什么
目標(biāo)管理的起源
目標(biāo)管理的定義和實(shí)質(zhì)
目標(biāo)管理的基本思想和理論框架
2.績(jī)效管理的重要性；
3.績(jī)效管理的原則；
4.績(jī)效管理體系介紹；
5.常見(jiàn)的績(jī)效考核的方法簡(jiǎn)介；
6.認(rèn)識(shí)理解并運(yùn)用平衡計(jì)分卡作為考核工具
7.直線(xiàn)經(jīng)理如何參與制定企業(yè)的績(jī)效考核體系
8.直線(xiàn)經(jīng)理如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效結(jié)果反饋
視頻觀(guān)看：兩次截然不同的績(jī)效反饋
績(jī)效反饋的步驟
9.直線(xiàn)經(jīng)理如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
教練技術(shù)簡(jiǎn)介
運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行績(jī)效溝通
第四單元：直線(xiàn)經(jīng)理的留才與離職管理技巧
1.組織中的“留”與“流”
2.保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本
3.核心員工的識(shí)別與保留
如何識(shí)別你的核心員工
核心員工的需求是什么
核心員工流失原因的分析及其影響
4.企業(yè)如何留人
雇員價(jià)值理論
薪酬福利留人
情感留人
培養(yǎng)與發(fā)展留人
文化留人
5.出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象直線(xiàn)經(jīng)理如何做
6.如何做員工離職面談
7.落后員工淘汰的方法與技巧
8.如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)
第五單元：直線(xiàn)經(jīng)理的員工激勵(lì)技巧
1.什么激勵(lì)員工出色工作
馬斯洛需求理論
赫茲伯格雙因素理論
亞當(dāng)斯公平理論
2.激勵(lì)員工的四個(gè)重要法則
承諾及兌現(xiàn)
只獎(jiǎng)勵(lì)正確行為
及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
公平公正
3.有效激勵(lì)的10種方式
培訓(xùn)式激勵(lì)
寬容式激勵(lì)
實(shí)惠式激勵(lì)
精神式激勵(lì)
發(fā)展式激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)
關(guān)愛(ài)式激勵(lì)
贊美式激勵(lì)
批評(píng)式激勵(lì)
授權(quán)式激勵(lì)林恩女士
應(yīng)用心理學(xué)（人力資源管理方向）碩士、實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢(xún)師。
人力資源管理思考者、實(shí)踐者。
曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)電子五強(qiáng)企業(yè)及世界500強(qiáng)汽車(chē)制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級(jí)管理職務(wù)。
多年來(lái)一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實(shí)踐和研究，將心理學(xué)和管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，研發(fā)出一系列針對(duì)企業(yè)各層管理者獨(dú)具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理 + 管理實(shí)操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程。
林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)和原理，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，視角獨(dú)特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)況，極具可操作性和指導(dǎo)性；采用互動(dòng)式教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
為組織建立人才測(cè)評(píng)體系以及績(jī)效考核體系
擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題
如何建立高效科學(xué)的招聘體系
實(shí)用人才測(cè)評(píng)與面試技術(shù)
如何構(gòu)建組織的目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系
如何對(duì)組織的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計(jì)
如何搭建組織內(nèi)部培訓(xùn)體系
如何打造高效專(zhuān)業(yè)的行政管理團(tuán)隊(duì)
提供過(guò)內(nèi)訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)的客戶(hù)
中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)總公司、中集集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)春大成集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司、工商銀行、寧波銀行、平安保險(xiǎn)、安華保險(xiǎn)、一汽大眾發(fā)動(dòng)機(jī)公司、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、寶地集團(tuán)、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽(yáng)集團(tuán)、三一重工、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團(tuán)、新宙邦、聯(lián)俊集團(tuán)等
參加過(guò)林老師授課的學(xué)員來(lái)自于：中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司、康大集團(tuán)、可口可樂(lè)、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會(huì)議及旅游局駐華辦事處、康樂(lè)保（中國(guó)）、海航集團(tuán)、東芝（中國(guó)）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國(guó))電器有限公司、萬(wàn)和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、華為集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。
許林芳
高歌
徐周
李良德
高圣皓