培訓內(nèi)容:
【課程背景】績效潛能 執(zhí)行力和績效 人力資源管理工作的好壞會直接影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。而人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上除了依靠專業(yè)的人力資源部門的員工之外，更重要的是取決于各部門經(jīng)理在人力資源管理方面的意識和作為。
各部門經(jīng)理/主管是人力資源管理機制的具體操作者和執(zhí)行者，合格的管理者必須首先是人力資源管理的專家。但是，很多企業(yè)在提升、任命部門經(jīng)理/主管時，看重的是其之前的個人業(yè)績，在任命前缺乏專業(yè)技能的培訓，這直接導致部門人力資源利用效率低下、人才流動頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴重后果。
本課程就是從人才的選育用留四個角度切入，幫助管理者正確運用人力資源管理的先進知識和方法，提升管理水平、改善部門績效，達到與企業(yè)共同成長的目標。
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【課程收益】
幫助學員改變觀念意識，提升對人力資源管理技能的重視度；
幫助學員學會做部門的人力資源規(guī)劃和工作規(guī)劃，科學的制定本部門的定崗定編和薪酬預算
幫助學員掌握本部門員工的情況，更針對性的開發(fā)員工潛能
幫助學員管掌握人才選聘的專業(yè)技巧
幫助學員掌握做人才梯隊建設(shè)的步驟和技巧
幫助學員利用考核工具，實施績效管理
幫助學員設(shè)計獎勵方案，提高員工積極性和工作績效
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【
課程大綱：
】
第一單元：人力資源管理基礎(chǔ)概念
1.什么是人力資源管理
人力資源管理的定義
人力資源管理的基本職能
人才管理與人力資源管理
2.直線經(jīng)理學習人力資源管理的重要意義
管理者的基本職能
衡量管理者是否優(yōu)秀的標準是什么
直線經(jīng)理應具備的人力資源管理素養(yǎng)
3.人力資源管理各模塊中直線經(jīng)理與人力資源部門的分工與職責
招聘與配置板塊
培訓與開發(fā)板塊
績效管理板塊
薪酬福利板塊
第二單元：直線經(jīng)理的招聘選才技巧
1.人才甄選工作中的職責分工
2.識別自己部門的用人需求（人才增補申請何時提交 ）
3.看人不走眼第一步：制定人才的標準——填制“綜合記分卡”
期望的績效目標（量化的成果）
排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級
分清主次并清晰定義
制作人才選聘綜合記分卡
4.看人不走眼第二步：高質(zhì)量的面試
選擇合適的渠道
設(shè)計有效的面試流程
運用BEI（行為面試法）進行結(jié)構(gòu)化面試
5.9個必備問題幫助你快速學會在面試中正確提問
初試的4個必備問題
復試的5個必備問題
學會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息
6.看人不走眼第三步：評估和錄用
如何從候選人的答案中識別出有效信息
如何規(guī)避評估中的誤區(qū)
如何做錄用決策
如何談判薪酬
7.如何從候選人的非語言行為中識別出真實與謊言
8.從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問題
9.現(xiàn)場演練：不同崗位的面試演練
第三單元：直線經(jīng)理的目標與績效管理技巧
1.認識目標管理
目標管理的重要意義是什么
目標管理的起源
目標管理的定義和實質(zhì)
目標管理的基本思想和理論框架
2.績效管理的重要性；
3.績效管理的原則；
4.績效管理體系介紹；
5.常見的績效考核的方法簡介；
6.認識理解并運用平衡計分卡作為考核工具
7.直線經(jīng)理如何參與制定企業(yè)的績效考核體系
8.直線經(jīng)理如何對員工進行績效結(jié)果反饋
視頻觀看：兩次截然不同的績效反饋
績效反饋的步驟
9.直線經(jīng)理如何對員工進行績效輔導
教練技術(shù)簡介
運用教練技術(shù)進行績效溝通
第四單元：直線經(jīng)理的留才與離職管理技巧
1.組織中的“留”與“流”
2.保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本
3.核心員工的識別與保留
如何識別你的核心員工
核心員工的需求是什么
核心員工流失原因的分析及其影響
4.企業(yè)如何留人
雇員價值理論
薪酬福利留人
情感留人
培養(yǎng)與發(fā)展留人
文化留人
5.出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象直線經(jīng)理如何做
6.如何做員工離職面談
7.落后員工淘汰的方法與技巧
8.如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風險
第五單元：直線經(jīng)理的員工激勵技巧
1.什么激勵員工出色工作
馬斯洛需求理論
赫茲伯格雙因素理論
亞當斯公平理論
2.激勵員工的四個重要法則
承諾及兌現(xiàn)
只獎勵正確行為
及時獎勵
公平公正
3.有效激勵的10種方式
培訓式激勵
寬容式激勵
實惠式激勵
精神式激勵
發(fā)展式激勵
競爭式激勵
關(guān)愛式激勵
贊美式激勵
批評式激勵
授權(quán)式激勵林恩女士
應用心理學（人力資源管理方向）碩士、實戰(zhàn)派培訓師、咨詢師。
人力資源管理思考者、實踐者。
曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強企業(yè)及世界500強汽車制造企業(yè)擔任人力資源高級管理職務(wù)。
多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實踐和研究，將心理學和管理實踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學 +人力資源管理 + 管理實操技能提升+ 管理素質(zhì)強化”等的系列培訓課程。
林恩老師的課程結(jié)合管理學、心理學、人力資源管理等相關(guān)知識和原理，以解決問題為導向，視角獨特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運營現(xiàn)況，極具可操作性和指導性；采用互動式教學，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。
擅長領(lǐng)域
為組織建立人才測評體系以及績效考核體系
擅長解決的問題
如何建立高效科學的招聘體系
實用人才測評與面試技術(shù)
如何構(gòu)建組織的目標管理與績效考核體系
如何對組織的薪酬體系進行設(shè)計
如何搭建組織內(nèi)部培訓體系
如何打造高效專業(yè)的行政管理團隊
提供過內(nèi)訓及咨詢服務(wù)的客戶
中國核工業(yè)集團總公司、中集集團、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團、長春大成集團、華潤集團、廣東巨輪模具股份有限公司、工商銀行、寧波銀行、平安保險、安華保險、一汽大眾發(fā)動機公司、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團、龍光地產(chǎn)、綠城集團、寶地集團、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽集團、三一重工、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團、新宙邦、聯(lián)俊集團等
參加過林老師授課的學員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風日產(chǎn)乘用車公司、康大集團、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團、諾和諾德（中國）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國）、海航集團、東芝（中國）、NORDEX（北京）風力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團、格蘭仕集團、華為集團、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險、人壽保險、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。