非人力資源經理的人力資源管理其它上課時間：

人力資源總監(jiān)/經理、職能部門總監(jiān)/經理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經理、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

培訓受眾:

人力資源總監(jiān)/經理、職能部門總監(jiān)/經理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經理、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

課程收益:

課程收益
理解、掌握直線部門和人力資源部門在人力資源管理領域的權、責邊界。
掌握工作分析方法和崗位說明書編制方法、要領。
理解、掌握人才招聘與選拔技術。
了解、熟悉人才培育與教練技術。
理解、熟悉績效管理方法與技巧，了解薪酬管理基本知識和方法。
理解、熟悉員工關系管理技巧。

課程大綱：

前言：部門經理人事管理遇到的難題
1 不好選
2 不好管
3 不好用
4 不好留
第一部分：非人力資源部門與人力資源部門在HR領域的區(qū)別
1. 非HR經理與HR經理的職責及區(qū)別
2. 非人力資源部門與HR部門的權責邊界如何劃分
3. 部門經理如何在日常工作中做好人力資源管理

第二部分：部門經理要學會工作分析與素質模型
案例：張經理在人事這塊為什么手忙腳亂
1. 部門經理人事管理的第一步——崗位分析
1.1. 部門經理為什么要做崗位分析
1.2. 崗位分析的基本要素——六個W一個H
1.3. 做好崗位分析需要哪些資料
1.4. 崗位分析的實用技法——面談、問卷、觀察、日志
1.5. 崗位分析結果的運用
2. 部門經理必備能力——編寫崗位說明書
1.6. 崗位說明書包含哪幾部分內容
1.7. 描述崗位職責的常用動詞
1.8. 如何描述任職資格
1.9. 崗位說明書的編寫原則
工具箱：某標桿企業(yè)崗位說明書模板
3. 素質模型與才干模型

第三部分：部門經理如何選人
思考：為什么招聘來的人用著不順手
1. 部門經理如何明確崗位空缺
2. 部門經理招聘的基本流程以及可能出現(xiàn)的誤區(qū)
3. 如何確定內部招聘還是外部招聘
4. 部門經理的面試方法和技巧
1.1. 人員選拔標準
1.2. 怎樣設定每個職位的面試維度
1.3. 如何篩選簡歷
1.4. 幾種有效面試方法---行為面試法（STAR法）等
1.5. 如何判斷候選人答案的真實性
1.6. 專業(yè)的結構化面試技巧
現(xiàn)場模擬：模擬面試官與面試者現(xiàn)場面試，老師點評。
1.7. 面試評估中的十大誤區(qū)
1.8. 面試經常失敗的原因
5. 關鍵職位心理測評技術
現(xiàn)場互動：面試官與求職者的對白

第四部分：部門經理如何育人
思考：員工成長速度慢，你有責任么
1. 對入職新員工的培訓誤區(qū)
2. 建立有效的員工在職培訓體系，讓大象跳舞
3. IMPACT培訓模式的應用
1.1. 什么是IMPACT培訓模式
1.2. 如何找到企業(yè)的“痛點”展開培訓 培訓需求分析的技巧
1.3. 培訓效果追蹤與評估
4. 部門經理=“教練”
1.4. 直線經理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場互動：圍繞一個專業(yè)知識模擬內訓師授課
1.5. 做好教練式經理的六大要點
1.6. 員工輔導“七步驟”與訓練“四部曲”
5. 贏得外在資源培訓員工

第五部分：部門經理如何管人
思考：為什么辦公室里忙的忙死，閑的閑死
1. 績效管理與薪酬管理有和區(qū)別
2. 部門經理常遇績效考核誤區(qū)
3. KPI指標體系設計與目標管理（模式、方法）
4. 績效管理的過程輔導與信息收集
5. 績效考核的“一個中心和兩個基本點”
6. 績效考核的方法與結果控制
7. 績效結果的反饋面談技巧
視頻：A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
1.1. 績效結果的運用
8. 如何調動員工積極性----員工激勵
1.2. 員工激勵的誤區(qū)
1.3. 員工激勵的原則
1.4. 如何運用激勵理論鼓勵人才
1.5. 經理人激勵員工的幾大實用技巧
9. 薪酬管理ABC
1.6. 如何做好薪酬體系設計
6.3. 崗位職級體系規(guī)劃
1.7. 薪酬結構設計
1.8. 員工個人定薪法則
現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談

第六部分：部門經理如何留人
1. 員工離職原因有哪些
2. 什么樣的員工不值得留
3. 如何保留人才
3.1. 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
3.2. 工作是快樂的：事業(yè)留人
3.3. 家的感覺真好：企業(yè)文化留人
3.4. 我用真心換真情：情感留人
3.5. “你來做，你負責”：授權留人
1. 勞動爭議與處理
勞動爭議案例解析

課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！

培訓師介紹：

  易生俊老師簡介

人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰(zhàn)經驗
流程管理專家—15年流程管理實戰(zhàn)經驗
精細化管理體系專家—18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經驗
20年中高層管理實踐經驗和管理咨詢經驗：
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團總裁助理
曾任青島啤酒集團管理總監(jiān)
曾任夢網科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位

一、授課風格
善于利用案例及理論貫穿項目中，實現(xiàn)培訓目標！既有豐富的企業(yè)高管的實踐經驗，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓項目過程中，強調實戰(zhàn)和實效：重視系統(tǒng)思考，追求標本兼治，力求將復雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。

二、代表課程
人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設計實務》、《績效管理體系建設實操訓練》《企業(yè)培訓管理體系建設實務》、《組織管控體系設計與優(yōu)化實務》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經理》、《高績效團隊建設與管理實務》。

流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造》。

其它管理類：《大型活動項目管理實戰(zhàn)訓練》、《營銷精細化管理體系建設實務》。

三、擅長的管理咨詢領域
人力資源管理（薪酬管理、績效管理、培訓管理、招聘管理）、組織管控（集團管控）、流程管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、營銷微觀運營管理。

四、代表性管理咨詢項目
華潤集團下屬華潤置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系方面的咨詢。
東湖高新集團：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。
重慶中渝發(fā)展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
江蘇國信地產：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。
平安集團下屬平安不動產公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
廣電物業(yè)管理有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。
張家界旅游集團股份有限公司：主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。
東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。
深圳市夢網科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。
中晟易鍵通（北京/上海）科技發(fā)展有限公司：主要涉及戰(zhàn)略管理體