高度決定眼界、專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！中國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的培訓(xùn)服務(wù)提供商！
24小時(shí)服務(wù)熱線：020-31041068
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【培訓(xùn)背景】
l 為什么以前有的溝通經(jīng)驗(yàn)，面對不確定的時(shí)代力不從心？
l 為什么曾經(jīng)的輔導(dǎo)方式，面對職場新生代員工挑戰(zhàn)乏力？
l 為什么單一的激勵(lì)與雞血，在逆境中無法鼓舞士氣人心？
l 為什么曾有專業(yè)技術(shù)，無法在年輕組織有持續(xù)優(yōu)勢核心？
l 95后管理者必備角色認(rèn)知、核心技能，輔導(dǎo)硬核攻略為你一一解密！
【培訓(xùn)收益】
l 掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀，了解他們的思想根源；
l 了解新生代員工普遍職場行為特征，在管理中做到有的放矢；
l 站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態(tài)和管理方式；
l 有效掌握管理新生代員工的溝通技巧、管理策略、激勵(lì)方式。
【培訓(xùn)時(shí)長】兩天 9:00——12:00 13:30——17:00
【培訓(xùn)對象】新生代員工的中、基層管理者、人力資源管理者。
【課程大綱】
模塊一：面對新生代——到底要管，還是要懂？
1）視頻欣賞：《大咖VS大神，誰是90后的菜？》
問題思考1：90后為什么寧可大神虐，也不愿大咖管？
2）、代際特點(diǎn)：95后、90后、80后、70后，我們不一樣
問題思考2：為什么嚴(yán)肅說教，不再被90后接受？
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：職場新生代員工畫像
模塊二：職場新生代員工的職場需求——請勿說教，興趣驅(qū)動(dòng)
1、 2019年職場新生代員工綜合調(diào)查報(bào)告
l “硬實(shí)力”差異分析（學(xué)歷+專業(yè)）
l “軟實(shí)力”能力分析（需求動(dòng)機(jī)+特質(zhì)分析+自我認(rèn)知）
l 9新生代員工熱衷的10個(gè)崗位的崗位勝任力模型
l 新生代員工離職時(shí)間、離職原因、離職動(dòng)機(jī)分析
l 新生代員工職場激勵(lì)因子對比表（管理者VS員工）
2、職場特點(diǎn)： 2019年新生代員工職場大數(shù)據(jù)分析
l 新生代員工激勵(lì)因素重要排序表；
l 新生代員工離職原因差異對比表；
l 新生代員工就業(yè)趨勢大調(diào)研報(bào)告；
l 新生代員工職場滿意度調(diào)查分析
l 新生代員工喜歡的7個(gè)工作偏好。
行動(dòng)學(xué)習(xí)：新生代員工職場嗨點(diǎn)和癢點(diǎn)，你Get到了嗎？
模塊三：與新生代員工的日常溝通———淡化權(quán)威 同理共頻
1、如何與愉快新生代聊天的3個(gè)技巧
l 聊天攻略：緊抓嗨點(diǎn)+自黑示弱+賣萌請教
2、如何對員新生代工有效關(guān)懷的4個(gè)節(jié)點(diǎn)
l 關(guān)懷攻略：首日關(guān)懷—首周跟進(jìn)—首月隨訪—首季總結(jié)
3、如何對進(jìn)新生代行心理減壓的4個(gè)心法
l 減壓攻略：引導(dǎo)需求—同理切入—正面引導(dǎo)—解決問題
4、如何對新生代現(xiàn)場即時(shí)點(diǎn)贊的4個(gè)法寶
l 點(diǎn)贊法寶：正式場合—即時(shí)點(diǎn)贊—具體描述—座談分享
5、如何對新生代高效布置工作的5個(gè)步驟
l 布置步驟：下達(dá)任務(wù)—現(xiàn)場反饋—說明目的—設(shè)立權(quán)限—說明想法
6、如何對新生代骨干績效面談的BEST攻略
l 行為描述—闡述結(jié)果—征詢意見—積極結(jié)束
& 工具指南：《新生代員工日常輔導(dǎo)工具指南表—6個(gè)工具》
小組PK：如何通過心理輔導(dǎo)化解新生代職場壓力？
模塊四：新生代員工的個(gè)性識(shí)別與管理—— 引爆嗨點(diǎn) 緊抓痛點(diǎn)
1、如何有效辨別團(tuán)隊(duì)中的自燃型員工小Y和點(diǎn)燃型員工小X？
l 自燃型員工小Y的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法；
l 點(diǎn)燃型員工小X的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。
2、如何化解個(gè)性化員工的職場溝通沖突？
& 視頻欣賞：《輕有力一招三式在溝通中的妙用》
l 軟化沖突的溝通心法和操作技能——心法：卸力，技巧：情緒+面子
l 淡化權(quán)威的管理心法和操作技能——心法：降維，技巧：示弱+自黑
l 強(qiáng)化邊界的溝通心法和操作技能——心法：同理，技巧：同頻+同理
行動(dòng)學(xué)習(xí)：
l 面對聰明熱情但不喜歡照章辦事新生代，如何軟化沖突？
l 面對娛樂熱心但工作粗心的新生代員工，如何有效激勵(lì)？
l 面對說走就走，沖動(dòng)辭職的新生代員工，如何有效引導(dǎo)？
3、新生代離職的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和防范——事先預(yù)防|+有效引導(dǎo)
l 新生代員工離職的六大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和原因；
l 理智沖動(dòng)型和離職型離職的辨別和應(yīng)對；
l 沖動(dòng)型離職的有效溝通和化解沖突管理
l 理智型離職的有效溝通和職業(yè)通道建立
& 工具包：《職場新生代團(tuán)隊(duì)個(gè)性管理的六贏真經(jīng)》
模塊五、95后團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì) ——游戲思維 激發(fā)內(nèi)驅(qū)
案例分享：新生代管理標(biāo)桿企業(yè)游戲化管理案例分享
1、引爆嗨點(diǎn)—— 用游戲化思維設(shè)計(jì)新生代員工喜歡的學(xué)習(xí)模式
2、提高沸點(diǎn)—— 用游戲化思維設(shè)計(jì)新生代員工喜歡的管理方式
3、對準(zhǔn)癢點(diǎn)——用游戲化思維培養(yǎng)新生代成為超能力大神
4、緊抓熱點(diǎn)——用游戲化思維讓新生代團(tuán)隊(duì)的業(yè)績翻一番
行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何用游戲化思維激活新生代團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)力？
& 工具包：《游戲化思維激勵(lì)新生代團(tuán)隊(duì)工具指南表》
模塊六： 成果展示：《新生代員工有效激勵(lì)大神PK賽》
1、心理導(dǎo)師——如何做好新生代員工的情緒壓力輔導(dǎo)？
2、代際大使——如何讓新生代骨干愿意接受你的管理？
3、成長教練——如何成為新生代團(tuán)隊(duì)心目中賦能高手？
4、大神養(yǎng)成——如何讓新生代員工與組織共同成長與發(fā)展？
