應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理實務(wù)其它上課時間：

總經(jīng)理、銷售部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、財務(wù)經(jīng)理、信用及風(fēng)險管理人員等

【時間地點】2016年10月22--23日深圳
【培訓(xùn)費用】3200元（(包括培訓(xùn)、教材、兩天天午餐、以及上下午茶點)


課程背景：
當(dāng)前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越��；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險管理。信用風(fēng)險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。
◇ 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題
◇ 如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化
◇ 如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險并如何建立客戶的賒銷檔案
◇ 如何應(yīng)對客戶拖延付款的理由 如何制定催帳策略 如何讓呆帳起死回生
◇ 如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量
世界級企業(yè)的實際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。


課程收益：
清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識，協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。
◇ 幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險，合理確定賒銷額度；
◇ 掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型；
◇ 迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能；
◇ 熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；
◇ 掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；
◇ 懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風(fēng)險；
◇ 懂得如何建立一套科學(xué)完善的全面信用風(fēng)險和信用管理體系......


課程對象：
總經(jīng)理、銷售部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、財務(wù)經(jīng)理、信用及風(fēng)險管理人員等
課程時間：2天


課程大綱：


導(dǎo)言案例：應(yīng)收賬款是如何產(chǎn)生的 應(yīng)收賬款通常與財務(wù)的哪些指標(biāo)有關(guān)
第一章、應(yīng)收賬款的成因及其對企業(yè)的影響
1．應(yīng)收賬款行程原因分析
應(yīng)收賬款形成外部原因分析
應(yīng)收賬款形成內(nèi)部原因分析
應(yīng)收賬款與哪些財務(wù)指標(biāo)趨同
2．應(yīng)收賬款的成本
壞帳成本的分析及對利潤的影響
管理成本的分析及對利潤的影響
資金成本的分析及對利潤的影響
機會成本的分析及對利潤的影響


第二章、建立應(yīng)收賬款與銷售收入綜合效益最佳的管理體系
討論：應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是否越小越好
討論：應(yīng)收風(fēng)險與壞賬損失是否越小越好
1、建立應(yīng)收與銷售組合損益預(yù)測模型
- 對企業(yè)銷售的預(yù)測
- 對壞賬損失的預(yù)測
- 對資金及管理成本的預(yù)測
- 應(yīng)收與銷售各種組合的企業(yè)損益預(yù)測
2、根據(jù)企業(yè)實際條件挑選綜合效益最佳方案
- 應(yīng)收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數(shù)量


第三章、建立高效明晰的應(yīng)收賬款事前、事中管理
1、應(yīng)收管理是融合業(yè)務(wù)、經(jīng)營、績效的系統(tǒng)工程
2、應(yīng)收風(fēng)險與信用管理文化是關(guān)鍵
3、建立應(yīng)收管理組織與制度體系
- 常設(shè)應(yīng)收管理部門或人員
- 建立應(yīng)收管理制度及流程
- 建立例行應(yīng)收賬款溝通機制
4、建立責(zé)權(quán)利明晰的應(yīng)收績效考核體系
- 有權(quán)無責(zé)、有責(zé)無權(quán)都無助應(yīng)收管理
- 把業(yè)務(wù)部門作為全成本利潤中心
- 賬齡內(nèi)應(yīng)收資金占用入業(yè)務(wù)利潤中心
- 逾期應(yīng)收賬款壞賬損失入業(yè)務(wù)利潤中心
- 逾期應(yīng)收賬款全額抵減業(yè)務(wù)利潤中心費用獎金
- 應(yīng)收管理部門績效與逾期應(yīng)收率掛勾
- 信用管理部門績效與逾期應(yīng)收率掛勾
討論：如何避免應(yīng)收管理部門與業(yè)務(wù)部門的沖突
5、應(yīng)收賬款分析方法
- DSO法：影響DSO的因素、DSO計算的方法、如何改善你的DSO
- A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
- A/R帳齡管理法：制作帳齡表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
- 賬款難以回收的14種危險信號分析
討論：徹底改善應(yīng)收賬款與企業(yè)的哪些能力有關(guān)
6、應(yīng)收賬款催收與逾期追蹤


第四章、應(yīng)收賬款事后管理：債權(quán)保障及逾期賬款催收方法
1．債權(quán)保障的五個基本要素
2、合同管理及票據(jù)管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，
3、授權(quán)委托書的管理


4．賬款催收的指導(dǎo)原則：TPS原則、賬款逾期時間與成功率的分析
5．逾期賬款催收的內(nèi)部程度完善
賬款逾期的根源：內(nèi)部協(xié)調(diào)
內(nèi)部程序的完善方法
6．賬款催收的方法
  常用賬款催方法及技巧
  常見拖延手法及對策
 ※案例分析


第五章、信用管理的概念
1．信用管理的概念與目標(biāo)
2．信用風(fēng)險的產(chǎn)生
3．信用管理戰(zhàn)略
4．內(nèi)控目的及功能


第六章、建立綜合效益最佳的企業(yè)內(nèi)部信用管理體系
1、建立應(yīng)收與銷售組合損益預(yù)測模型
2、根據(jù)企業(yè)實際條件挑選綜合效益最佳授信方案
- 應(yīng)收賬款總量控制
- 平均客戶授信額度
- 平均客戶授信數(shù)量
3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和體系的完善
- 三種信用部門設(shè)置優(yōu)缺點分析及信用人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
- 適合的信用管理政策：信用政策的概念、類型、影響因素及信用政策的細(xì)分
- 清晰的信用管理流程：客戶的開發(fā)與監(jiān)控、訂單處理流程、全程信用管理流程分析
- 完善的信用管理制度
- 暢通的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)
4、客戶信用管理流程
- 客戶的信息收集：客戶信息收集的渠道分析
- 不同類項客戶關(guān)注的要點
- 新客戶關(guān)注的主要信息點
- 老客戶關(guān)注的主要信息點
- 核心客戶關(guān)注的主要信息點
- 高風(fēng)險客戶關(guān)注的主要信息點
- 客戶風(fēng)險評估：
償債能力比率分析、資產(chǎn)效率比率分析、盈利能力比率分析及非財務(wù)指標(biāo)的5C分析法
-客戶信用等級評估及授信額度控制：
信用額度的概念及意義、信用等級評估因素及指標(biāo)、信用等級及額度審核
5、討論：如何避免授信部門與業(yè)務(wù)部門的沖突




講師介紹：
林少剛老師  知名高端財務(wù)實戰(zhàn)專家
           中國式阿米巴經(jīng)營實戰(zhàn)專家
知名高端財務(wù)實戰(zhàn)專家；
中國式【理念+算盤】阿米巴實踐體系開創(chuàng)者；
合益咨詢(Hay)、天下伐謀合伙人；
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)MBA導(dǎo)師；
會計碩士（MPAcc）；
美國注冊管理會計師（CMA）；
中國注冊稅務(wù)師（CTA）；
普華永道(Pwc)會計師事務(wù)所（全球第一）特約財務(wù)實戰(zhàn)講師；
中國百強講師


國內(nèi)領(lǐng)先的融合戰(zhàn)略、經(jīng)營機制創(chuàng)新、市場化網(wǎng)絡(luò)組織變革的高端財務(wù)專家，19年上市及大型企業(yè)戰(zhàn)略運營、機制創(chuàng)新、財務(wù)管理經(jīng)驗，精通企業(yè)戰(zhàn)略實施、經(jīng)營機制創(chuàng)新、組織變革、成本控制、預(yù)算管理與人才激勵體系，融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細(xì)分、阿米巴經(jīng)營、人才激勵體系，打造讓全體員工主動發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力為企業(yè)將本增效的價值創(chuàng)造體系。


為什么選擇我們
1、林老師多年任職制造業(yè)、服務(wù)業(yè)財務(wù)高管職位，尤其任職年營業(yè)額近200億元的華泰保險管理層超過9年，這樣的經(jīng)歷使林老師精通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營機制和成本控制，近年來打造出融合企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造與細(xì)分、阿米巴經(jīng)營、人才激勵體系在內(nèi)，調(diào)動全體員工積極性主動降本增效的科學(xué)經(jīng)營機制，幫助華泰財險從2013年凈利8億到2015年凈利17億，連年翻番。我們的經(jīng)驗是為企業(yè)創(chuàng)造價值的極大保障。
2、林老師在華泰保險的成功實踐，推動他走向幫助更多的企業(yè)突破績效瓶頸，并通過文德廣運發(fā)行、廣州友誼褲都、芮歐百貨、淘庫網(wǎng)絡(luò)、一橋貿(mào)易等咨詢培訓(xùn)案例，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造利潤高峰！
2013至2015年咨詢培訓(xùn)實際案例


主講課程：
01-《總經(jīng)理財務(wù)管理-突破績效瓶頸》
02-《效益倍增的中國式阿米巴經(jīng)營》
03-《阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)構(gòu)建與落地》
04-《財務(wù)如何參與經(jīng)營、創(chuàng)造價值》
05-《非財務(wù)經(jīng)理財務(wù)管理》