教練型經(jīng)理人---“技術(shù)”領(lǐng)袖的黃金法則取消其它上課時(shí)間：

企業(yè)中高層管理人員、或立志于提升溝通能力的職業(yè)人士。

【課程背景】
“企業(yè)教練”對(duì)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)界來說，還是一個(gè)新生事物。如果您：
用習(xí)慣的管理模式發(fā)覺無法達(dá)到預(yù)期效果的時(shí)候
感覺您現(xiàn)在已經(jīng)做得很好，還想做得更好的時(shí)候
想擁有主動(dòng)思考的員工，提升員工的執(zhí)行力的時(shí)候
希望達(dá)成更加理想的目標(biāo)，創(chuàng)造更加滿意的業(yè)績(jī)的時(shí)候
企業(yè)教練技術(shù)將會(huì)是您的一個(gè)良好選擇�。�！
【課程目標(biāo)】
認(rèn)識(shí)企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義；
完成從以“事”為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換；
掌握教練式輔導(dǎo)的方法與技巧，有效提升員工工作技能與工作意愿；
構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。


【課程特色】
突破性——該課程從突破管理者的管理思維模式入手，探討讓人和事平衡的有效管理途徑，建立以人為本的教練信念和教練原則，掌握開展教練工作的核心技法；
實(shí)戰(zhàn)性——課程中輔助了大量的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，引發(fā)學(xué)員的全腦學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員提升實(shí)際的能力而不僅是知識(shí)的傳授；
操作性——課程和學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合緊密，提供了一系列的關(guān)于職業(yè)、技能、績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的工具和方法，具有很強(qiáng)的可操作性。


【課程大綱】
第一章　員工輔導(dǎo)與教練技術(shù)
1、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位（企業(yè)的管理問題及現(xiàn)狀、企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生、
管理教練的定義）
2、員工輔導(dǎo)的基本認(rèn)知（為什么要進(jìn)行員工輔導(dǎo)、員工輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)、員工輔導(dǎo)的核
心內(nèi)容）
3、教練技術(shù)的基本認(rèn)知（教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展、教練技術(shù)的原理和作用）
4、建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識(shí)（什么是教練輔導(dǎo)、教練輔導(dǎo)目的、教練輔導(dǎo)者的角色、教
練輔導(dǎo)者的職責(zé)、教練式輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別）
案例分析：
⑴孫悟空的老師有幾位 他們都是誰 他們的角色分別是什么
⑵鴨子為什么只有一條腿 怎樣讓鴨子有兩條腿
第二章　 教練式輔導(dǎo)的四大能力
1、傾聽能力——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力（影響傾聽的主觀障礙、傾聽的五個(gè)層次分析、
有效傾聽技巧與要點(diǎn)）
2、區(qū)分能力——突破思維障礙的能力（區(qū)分的價(jià)值、區(qū)分的關(guān)鍵要素、區(qū)分方式的有
效運(yùn)用）
3、發(fā)問能力——找出問題方法的能力（教練的問題方式—多啟發(fā)不批判、使用恰當(dāng)問
題—開放性與封閉性、挖掘下屬無限潛能的問話模式）
4、回應(yīng)能力——激發(fā)下屬行動(dòng)的能力（回應(yīng)要讓下屬看清現(xiàn)狀、建設(shè)性回應(yīng)的要點(diǎn)、
給予和接收回應(yīng)的技巧與方法）
案例分析：
⑴一位法官的晉升之路（傾聽的妙處）。
⑵二選一法則在工作中、生活中怎樣有效運(yùn)用 如何讓員工愉快地接受工作
第三章　 教練式輔導(dǎo)的四大步驟
1、厘清目標(biāo)——清晰下屬的目標(biāo)（如何快速厘清下屬目標(biāo)、如何幫助下屬分解指標(biāo)、 如何讓下屬清晰指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、厘清目標(biāo)的常用問話技巧有哪些）
2、反映真相——讓下屬看清問題本質(zhì)（如何從下屬對(duì)話中聽出真相、如何找到下屬現(xiàn)
狀與目標(biāo)的差距、反映真相的常用問話技巧有哪些）
3、心態(tài)遷善——正面調(diào)整下屬心態(tài)（如何讓下屬覺察內(nèi)在干擾及障礙、如何讓下屬調(diào)
整心態(tài)去達(dá)成目標(biāo)、遷善心態(tài)常用問話技巧有哪些）
4、計(jì)劃行動(dòng)——支持下屬有效計(jì)劃并行動(dòng)（如何使下屬有效制定工作計(jì)劃、如何使下
屬執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施、如何檢視下屬的工作計(jì)劃、計(jì)劃行動(dòng)常用問話技巧有哪些）
案例分析：
⑴撲克牌搭建寶塔過程中教練的建議 PDCA工作循環(huán)的流程和方法
⑵一位灑水車司機(jī)的指標(biāo)如何量化分解 不能量化的行為指標(biāo)怎樣考核
⑶秀才的夢(mèng)怎樣解才更好 塞翁失馬的光明思維》
⑷視頻案例：《曹操焚書》體現(xiàn)了怎樣的豁達(dá)大度
第四章　 職業(yè)發(fā)展的教練輔導(dǎo)
1、幫助員工讓他們了解自己（員工能夠做什么、適合做什么、喜歡做什么）
2、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的四大步驟（了解自己、清晰目標(biāo)、制定方案、指導(dǎo)行動(dòng)）
3、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)（雙重晉升通道的設(shè)計(jì)、清晰員工發(fā)展方向）
案例分析：
⑴霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試問卷怎樣用更合理
⑵一家教育企業(yè)的員工流失率是怎樣降下來的
第五章　 情景領(lǐng)導(dǎo)的教練輔導(dǎo)
1、評(píng)價(jià)被領(lǐng)導(dǎo)者的維度（工作能力、工作意愿）
2、被領(lǐng)導(dǎo)者工作準(zhǔn)備度（沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿）
3、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為（工作行為、關(guān)系行為）
4、權(quán)變式情景領(lǐng)導(dǎo)模式（告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式）
5、領(lǐng)導(dǎo)者必備的三種能力（診斷、適應(yīng)、溝通）
案例分析：
⑴一批新兵整理個(gè)人內(nèi)務(wù)的工作準(zhǔn)備度是什么樣的 政委是怎樣教練式輔導(dǎo)他們的
⑵大姐在給妹妹捐款的事情上怎么做的 她們的母親又是怎么做的
第六章　 績(jī)效面談的教練輔導(dǎo)
1、績(jī)效面談教練輔導(dǎo)的內(nèi)容（工作業(yè)績(jī)要點(diǎn)、行為表現(xiàn)要點(diǎn)、能力素質(zhì)要點(diǎn)、改進(jìn)措施）
2、績(jī)效面談教練輔導(dǎo)的步驟與方法（開始階段、核心階段、結(jié)束階段）
3、不同員工績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的策略（貢獻(xiàn)型、沖鋒型、安分型、墮落型）
4、非貨幣教練激勵(lì)的方法與效果（愿景、目標(biāo)、授權(quán)、榜樣、榮譽(yù)、感情、參與、環(huán)境、
晉升、危機(jī)、懲罰）
案例分析：
⑴三位醫(yī)生分別是怎樣給病人看病的 三位領(lǐng)導(dǎo)是怎么給下屬做績(jī)效反饋面談的
⑵電視劇《喬家大院》里的喬致庸是怎樣激勵(lì)馬旬的
⑶優(yōu)秀企業(yè)給員工的非業(yè)績(jī)競(jìng)賽的榮譽(yù)都有哪些 奧斯卡頒獎(jiǎng)給我們的啟示




講師簡(jiǎn)介：
閆偉：人力資源、中層管理實(shí)戰(zhàn)教練
2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的
TOP100培訓(xùn)專家之最佳人力資源專家
2011年度中國(guó)十大人氣講師
2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師
中國(guó)診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者
總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
清華大學(xué)中旭商學(xué)院特聘講師
上海交大EMBA總裁班客座教授
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席專家
北京知行億合HR研究院副院長(zhǎng)


資格認(rèn)證：國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。


工作與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：20年企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中8年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)；6年職業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；總培訓(xùn)課時(shí)5萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、中高層管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。


授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。


培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華


服務(wù)過的部分生產(chǎn)型企業(yè)：北京現(xiàn)代、北汽福田、湖南三一重工、北京京城重工、杭州諾貝爾瓷磚、惠州TCL瑞智制冷設(shè)備、株洲貴派電器、惠州科銳半導(dǎo)體照明、廣西潔寶紙業(yè)、廣西玉柴集團(tuán)、唐山開誠(chéng)集團(tuán)、深圳旭茂光電、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長(zhǎng)沙天聞?dòng)��?wù)、杭州老板電器、浙江綠源電動(dòng)車、江蘇夢(mèng)蘭東華印染、中集華駿集團(tuán)、河南龍豐紙業(yè)、河南宏騰集團(tuán)、玖龍紙業(yè)（太倉）、湖北宜化集團(tuán)、武漢福漢木業(yè)集團(tuán)、武漢三源特種建材、武鋼集團(tuán)、荊門李寧服飾、珠海威絲曼服飾、福建仁建集團(tuán)、東莞美馳圖車模、無錫羅格朗（TCL）、寧波興德磁業(yè)、橫店英洛華磁業(yè)、金華英特斯科貿(mào)、浙江陀曼精密機(jī)械等。
服務(wù)過的部分礦山煤電化工企業(yè)：大慶油田、吉林石化集團(tuán)、神華神東煤炭集團(tuán)、宜昌長(zhǎng)江三峽實(shí)業(yè)、內(nèi)蒙華電集團(tuán)、內(nèi)蒙古晉豐元煤化、江蘇協(xié)鑫電力、湖北昌達(dá)集團(tuán)、河南神火集團(tuán)、河南金豐煤業(yè)集團(tuán)、河南新安煤礦、河南裕中能源、河南龍翔電力、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局、山東海科化工、瀘州古藺供電、安徽三安光電、寧夏石嘴山發(fā)電、山東國(guó)源電纜、山東肥城礦業(yè)集團(tuán)、福建華電集團(tuán)、浙江省電力設(shè)計(jì)院等。
服務(wù)過的部分服務(wù)型企業(yè)：北京熱力集團(tuán)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海海爾工貿(mào)、上海家化集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、上海丫丫網(wǎng)、重慶百貨大樓、天津易才網(wǎng)、海南高速股份、創(chuàng)維蘇南公司、南寧建寧水務(wù)集團(tuán)、中國(guó)電子科技集團(tuán)、深圳嘉旺餐飲連鎖、中國(guó)普天深圳力能、深圳中山證券、深圳金瑞期貨、深圳福麒首飾、深圳晶晶國(guó)際教育集團(tuán)、武漢周大福珠寶、河南大豫家政、河南新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)、武漢大學(xué)、武漢地鐵集團(tuán)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、武漢思遠(yuǎn)IT學(xué)院、武漢北冰洋集團(tuán)、湖北愛博、湖南建