課程大綱:
兩天課程理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路;掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐,總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系;掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素;掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法;分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);分享研發(fā)
績(jī)效管理方面的業(yè)界最佳做法
參加人員:培訓(xùn)教材:企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、PQA等。
參加人員將獲得一套奧曼克版權(quán)所有的培訓(xùn)教材。
課程大綱OUTLINE★業(yè)界最佳研發(fā)管理模式概述金融危機(jī)對(duì)什么企業(yè)影響最大 微笑曲線的含義做正確的事情(市場(chǎng)管理體系)正確地做事(開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系)找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)術(shù)語(yǔ)解釋(平臺(tái)-技術(shù)-產(chǎn)品、樣品-商品、項(xiàng)目-產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程-項(xiàng)目管理)技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系案例研討:《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗 》★產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題典型的研發(fā)組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位a)核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b)核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c)核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解:優(yōu)秀的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必備的能力
d)擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析(一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制實(shí)例講解:某IT公司跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作演練與問(wèn)題討論★產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的七步成詩(shī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級(jí)a)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b)業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例
c)業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例
d)業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例
e)業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析a)結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b)結(jié)構(gòu)化的程度
c)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情 -流程中固化其行為咨詢案例分享:基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過(guò)程研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程★產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的商業(yè)決策(公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作)和技術(shù)評(píng)審企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題(會(huì)哭的孩子有奶吃、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色(殺貧濟(jì)富、什么時(shí)候該管、怎么管)業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解項(xiàng)目管理辦公室(PMO)如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制實(shí)例講解:某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List,從而使得經(jīng)驗(yàn)固化實(shí)例講解:某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作★項(xiàng)目的需求管理KANO模型收集需求的方法a)演示:《需求說(shuō)明書》
b)需求收集制度
3.用戶訪談:抽象之梯法a)客戶陳述-需求描述
b)需求整理:親和圖法
c)客戶需求的評(píng)估方法:$APPEALS、層次分析法
d)演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
★項(xiàng)目的立項(xiàng)管理研討:目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái) 產(chǎn)品規(guī)劃 客戶需求 ……項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免師出無(wú)名-《項(xiàng)目任務(wù)書》項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注四項(xiàng)基本原則a)市場(chǎng)可行性
b)技術(shù)可行性
c)商業(yè)模式-如何賺到錢
d)風(fēng)險(xiǎn)管理:定性描述
★研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控監(jiān)控計(jì)劃a)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c)監(jiān)控計(jì)劃一覽表
項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告a)項(xiàng)目報(bào)告種類
b)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)a)項(xiàng)目例會(huì)種類
b)例會(huì)議程和內(nèi)容
項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制a)變更控制流程
b)計(jì)劃滾動(dòng)刷新
項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評(píng)審項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評(píng)審產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感項(xiàng)目多時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審計(jì)劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑計(jì)劃模板情景化的知識(shí)管理項(xiàng)目資源使用曲線人員梯隊(duì)化時(shí)間的階段分布演練與問(wèn)題討論★項(xiàng)目經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理常用管理方法a)時(shí)間管理
b)二八原則
c)木桶原理
d)層次分析法:AHP
e)5W2H
f)SMART
案例研討:如何管理好不同類型的成員a)指揮傾向型
b)關(guān)系傾向型
c)思考傾向型
d)聽(tīng)命行事型
★研發(fā)
績(jī)效管理概述研發(fā)中高層:述職管理a)述職報(bào)告的模板
b)演示:某公司研發(fā)高層的
KPI指標(biāo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和部門:BSC+KPIa)咨詢案例分享:項(xiàng)目組 & 研發(fā)系統(tǒng)的
KPI指標(biāo)說(shuō)明
研發(fā)基層員工:PBC+PIPa)演示:《PBC個(gè)人
績(jī)效承諾模板》
b)演示:《PIP個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃模板》
案例研討:針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行
績(jī)效輔導(dǎo)★如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式(小改進(jìn)、優(yōu)化、變革)案例分析:某IT公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討變革失敗的八大原因分析成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素企業(yè)如何實(shí)施變革管理如何處理變革管理中人的問(wèn)題成功實(shí)施管理變革的案例分享