項目管理實務其它上課時間：

項目總監(jiān)、高級項目經(jīng)理、項目團隊成員等對課程剛興趣的相關部門管理人員

時間地點：
2014年05月17-18日 上�！�2014年06月07-08日 北京　2014年07月05-06日 廣州
2014年07月12-13日 成都　2014年07月19-20日 上�！�2014年08月09-10日 北京
2014年08月16-17日 青島　2014年08月23-24日 深圳　2014年09月06-07日 南寧
2014年09月13-14日 蘇州　2014年09月27-28日 上海　2014年10月18-19日 沈陽
2014年11月15-16日 福州　2014年11月29-30日 廣州　2014年12月13-14日 上海


收費標準：￥5800元/兩人 ，單獨一人收費3200元。（含兩天中餐、指定教材、結業(yè)證書、茶點）


參加對象：項目總監(jiān)、高級項目經(jīng)理、項目團隊成員等對課程剛興趣的相關部門管理人員


課程背景：Course background Course background
在國際競爭日趨劇烈的環(huán)境下，企業(yè)面臨的外部環(huán)境更為殘酷——原材料價格大幅波動、勞動力成本上漲、環(huán)保壓力增大、競爭壓力和貿易摩擦也將更加突出。過去的黃金歲月已經(jīng)一去不返。面對新的經(jīng)濟形勢，企業(yè)要想在行業(yè)大洗牌的經(jīng)濟浪潮中轉危為安，傳統(tǒng)的管理執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，傳統(tǒng)的管理手段也逐漸難以滿足企業(yè)對于高效率的追求。
現(xiàn)代項目管理作為提升管理效率、高效利用企業(yè)內外部資源的有效手段，已經(jīng)成為企業(yè)商務模式中一個不可或缺的部分。今天這個“項目化”的商業(yè)世界里，項目管理已經(jīng)成為一個整體的管理戰(zhàn)略。項目管理已經(jīng)演變成為對技術能力、人力資源、企業(yè)文化、項目利益相關者以及其他一切對項目成功所必不可少的要素的綜合管理。
本課程通過強化把項目管理的理念、方法和工具應用到實際的項目中，旨在幫助參訓學員認識真實環(huán)境中項目管理所遇到的挑戰(zhàn)，在更高層面帶給學員全新的思維視角。讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。使學員有機會以標準化的過程操作具體項目，使之對項目管理方法論產生深刻的體會，鍛煉在實際項目中靈活處理突發(fā)事件的能力，同時培養(yǎng)領導力、團隊建設與溝通協(xié)調的技能。幫助項目經(jīng)理解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、進度拖期、質量缺陷等重點疑難問題，快速提升管理績效。


目標和收益：Course benefits
理解項目管理的特征與目標，掌握項目管理總體框架和管理思想；
理解和掌握如何進行項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾活動，學會在溝通障礙、資源緊張、人員沖突、任務變更和執(zhí)行不力情況下的實戰(zhàn)處理手段；
掌握如何實施項目任務分解方法和WBS工具，有效控制項目范圍；
掌握項目進度計劃編制的工具和方法，理解項目進度控制的關鍵點，提高工作效率；
掌握項目概算和預算方法，理解不可預見費用處理和成本控制；
了解和掌握項目質量規(guī)劃流程和控制工具，為項目制定質量控制措施；
理解和培養(yǎng)風險意識，掌握風險分析方法及應對策略，有效防范項目中的風險；
修煉項目環(huán)境下的卓越領導力，學會如何當好項目經(jīng)理；
了解和掌握項目團隊建設的具體方法，吸收團隊建設的經(jīng)驗教訓；
掌握項目環(huán)境下的高效溝通技巧，有效處理及規(guī)避項目運行過程中的沖突；
通過高互動、重實戰(zhàn)的強化實訓，提升個人和組織的項目管理技能和層次，推進企業(yè)或組織的決策水平、提高執(zhí)行能力和資源配置效率，為企業(yè)或組織引入嶄新的項目管理方法，使組織及個人可以迅速高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和高績效的實踐應用。


時長、人數(shù)及調研：Course duration
2天，計6*2＝12小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限定人數(shù)不超過30人。
課前調研：課前兩周向每位參訓學員發(fā)放調研問卷，針對學員現(xiàn)狀開展互動式授課。


課程特色：Course feature
Fortune 500強企業(yè)的圓桌研討型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、開放式討論、互動式練習，以及可選的回家作業(yè)、職業(yè)資格認證考試等。


參考書目：Bibliography
《項目管理大敗局深度剖析》, 蘇振中，清華大學出版社。
《通用項目管理核心精要》, 蘇振中，北京文化出版社。
《復雜項目環(huán)境下的跨文化沖突》, 蘇振中，浙江教育出版社。

課程大綱：

：course framework
一、概述：為什么需要項目管理
1.什么是項目
2.為什么要將公司轉型為項目型的公司
3.項目的特點及管理流程
4.討論：在幾個不同的層次上探討“項目成功”的標準
5.項目管理流程的框架結構與知識領域
6.成功的項目經(jīng)理應該是什么樣
7.討論：為什么獲得成功的項目太少
8.回答學員問題
二、項目及其所處的組織環(huán)境分析
1.項目與組織戰(zhàn)略
2.組織結構對項目績效的影響
發(fā)揮職能型架構的專業(yè)優(yōu)勢
在矩陣型架構中靈活生存
用項目型架構攻關重大項目
3.來自組織文化的影響
4.項目利益相關者分析
5.項目管理辦公室
6.項目群管理
7.案例分析：
IBM的矩陣式組織結構
豐田的項目團隊文化
三、項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
1.項目的需求分析以及項目啟動的風險控制
2.范圍計劃：項目的工作范圍及定義
3.資源計劃：人員責任分配矩陣
4.進度計劃：怎樣才能制定出一個合理的進度計劃
5.風險管理計劃：項目風險管理過程
6.基于匯報周期的項目控制
7.如何掌握項目中的“節(jié)奏感”
8.項目的變更控制
9.項目的正式驗收與收尾工作
10.項目健康度研究
11.課堂練習
四、項目范圍管理（WBS的制作方法和規(guī)定）
1.項目經(jīng)理最頭疼的問題
2.識別用戶需求，明確任務范圍
3.掌握5種需求分析工具
4.項目目標的SMART分析方法
5.項目的工作陳述報告（SOW）
6.課堂項目模擬練習：開發(fā)一個WBS
7.案例分析：波音用WBS破解技術故障難題
8.項目的工作分解結構（WBS）
9.開發(fā)WBS的最佳實踐技巧
10.世界級難題：需求為什么老是在變
五、項目進度計劃與時間管理（網(wǎng)絡圖的制作）
1.怎樣才能制定出一個合理的進度計劃
2.WBS中最終目標、任務、活動三者之間的關系
3.可視化的管理：進度表和網(wǎng)絡圖
4.包含任務邏輯關系的網(wǎng)絡圖（CDM、PDM，ADM，GERT、VERT）方法
5.用PERT技術估算工期
6.甘特圖的運用
7.在關鍵路徑上如何重點安排資源
8.帶有CPM的網(wǎng)絡圖的特點及十大功能
9.初級CPM網(wǎng)絡圖制作
10.課堂練習
11.高級CPM網(wǎng)絡圖內容及制作方法
12.基于成本的進度壓縮方法
13.項目進程和關鍵節(jié)點的控制技巧
14.總結項目時間管理的九大工具
15.小組練習：
編制項目進度計劃
六、項目質量管理：消除缺陷和持續(xù)改進
1.理解客戶的質量訴求
2.項目的質量管理的定義
3.質量在項目中的概念（質量計劃，質量保證，質量控制）
4.如何制定質量計劃
5.質量保證的哲學定義
6.質量控制的七大工具
7.全面項目質量成本的思考
8.質量屬性變量及抽樣
9.利用全項目生命周期質量管理提升項目成功率
10.案例分析：
隕落的彗星 vs 千年的輝煌
七、項目成本預算和控制
1.項目投資分析和戰(zhàn)略財務決策
2.項目估算與項目預算有何區(qū)別
3.預算的組成要素
4.預算的容許偏差與動態(tài)管理
5.實用成本估算方法和技巧
6.項目控制的有力工具——掙值法（EV，PV，AC）
7.項目成本控制的點狀態(tài)（CV=EV-AC;SV=EV-PV）
8.項目成本控制的線狀態(tài)（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）
9.項目成本管理一般路徑介紹
10.案例分析：
項目不可見費用的估算失誤
八、項目風險管理——可行性決策、風險評估及防范控制
1.項目風險：是威脅，還是機會
2.風險管理過程的四個階段
3.如何識別項目風險
4.風險的定性分析與定量分析方法
5.五大風險響應對策
6.用風險管理告別危機管理
7.小組課堂練習：用頭腦風暴法識別項目的風險
九、領導力與項目經(jīng)理
1.告別命令與控制
2.項目經(jīng)理如何領導項目團隊
3.卓越項目經(jīng)理的領導力特質
4.成功實施項目的五種必備管理技能
5.項目環(huán)境下如何提升領導力和執(zhí)行力
6.權力和權威的運用
7.領導力修