商務(wù)禮儀-有禮走遍天下其它上課時間：

從事對外接待、從事銷售業(yè)務(wù)、行政人員、中高層管理人員

學(xué)會形象塑造、提升個人魅力溝通能力并懂得如何與客戶建立信任的關(guān)系第一模塊：職業(yè)形象管理篇銷售人員著裝要點
A.男性銷售人員著裝要求
B.女性銷售人員著裝要求
5、形象是你的第一張名片
二、行為舉止體現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)
1、 站、坐、行的禮儀規(guī)范
2、手勢語與遞送禮儀
3、見面座次禮儀
4、乘車禮儀
5、乘坐電梯禮儀
6、走樓梯的次序
7、行進中的位次
8、商務(wù)送別禮儀
9、末輪效應(yīng)（有始有終）
模塊二：銷售禮儀實務(wù)篇
一、專業(yè)銷售人員的基本禮儀
1、見面問候禮儀
2、介紹、第三方介紹禮儀、
3、握手禮儀
4、交換名片的禮儀
5、稱呼的藝術(shù)、記住對方名字
6、商務(wù)會談、談判、簽約的座次禮儀
7、拜訪客戶的禮儀
8、接待客戶的禮儀
模塊三：宴請禮儀篇
一、宴請的分類
1、中式宴請
2、西式宴請
3、正規(guī)宴會
4、普通宴會
二、宴請的簡介
1、宴請的原則
2、座次安排
3、宴請的主題
4、宴請著裝
三、宴請的準備
1、提前確定宴會的時間、地點、人員
2、合理的方式進行邀請
3、制定合適的菜單
四、餐桌的禮儀
1、餐前禮儀
2、中禮儀
3、餐后禮儀
4、餐中溝通禮儀
5、餐中禁忌
五、 酒文化
1、東西方酒文化的差異
2、敬酒禮儀
3、敬酒禁忌
模塊四、涉外會展接待禮儀
一、涉外會展接待的基礎(chǔ)
1、尊重的原則
2、平等的原則
3、了解習(xí)慣、習(xí)俗
4、認同文化差異
5、掌握溝通角度
二、會展接待禮儀
1、會展見面問候禮儀
2、會展握手遞名片禮儀
3、會展接待商務(wù)距離
4、會展開關(guān)門禮儀
5、會展行走引領(lǐng)禮儀
6、會展接待女士的禮儀
7、交談的禮儀與禁忌
8、和諧的交流氛圍
9、談話時肢體語言重要性
10、會展接待遞送禮儀
11、會展送別的禮儀17年特大型集團公司管理經(jīng)驗商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、醫(yī)護服務(wù)禮儀、專業(yè)形象塑造、
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、窗口服務(wù)禮儀、新員工禮儀培訓(xùn)、服務(wù)營銷培訓(xùn)