戰(zhàn)略性績(jī)效管理其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理者、人力資源部人員

課程大綱:

一、 掌握現(xiàn)代績(jī)效管理的主要方法與操作流程；
二、 提高績(jī)效管理的水平，提高解決問題的能力；
三、 認(rèn)識(shí)自身的職責(zé)，改進(jìn)自己對(duì)績(jī)效管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)；
四、 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的作用，增進(jìn)對(duì)績(jī)效管理集體的參與意識(shí)和責(zé)任心。
五、 挖掘員工的內(nèi)在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來(lái)，形成績(jī)效管理的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作風(fēng)格。
【課程大綱】
一、 績(jī)效管理與績(jī)效考核
　1.戰(zhàn)略性績(jī)效管理思想
　2.績(jī)效管理的主要任務(wù)和過程
　3.績(jī)效管理的目的和特征
　4.績(jī)效管理循環(huán)與績(jī)效管理的流程模型
　5.績(jī)效改進(jìn)考核的思想方法
　6.績(jī)效改進(jìn)考核溝通技巧
二、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
　1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定義
　2.KPI體系在整個(gè)企業(yè)管理中的位置
　3.KPI的結(jié)構(gòu)和指標(biāo)體系
　4.KPI體系的設(shè)計(jì)原則
　5.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)思想
　6.確立KPI的基本方法
　7.KPI體系的管理和調(diào)整
三、 目標(biāo)管理（MBO）與平衡計(jì)分卡(BSC)
　1.目標(biāo)管理的基本原則
　2.平衡計(jì)分卡的基本原理
　3.運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)
　4.演練：運(yùn)用BSC制定本企業(yè)級(jí)的考核指標(biāo)
四、 績(jī)效目標(biāo)完成的過程控制與績(jī)效輔導(dǎo)
　1.績(jī)效目標(biāo)的過程跟蹤
　2.績(jī)效輔導(dǎo)的技巧
　3.績(jī)效過程的信息收集
五、 績(jī)效考核的實(shí)施與結(jié)果運(yùn)用
　1.績(jī)效考核的等級(jí)劃分
　2.績(jī)效考核與薪酬管理的結(jié)合
　3.績(jī)效考核的申訴機(jī)制
　4.績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用
　5.末位警告與末位淘汰
六、 績(jī)效管理系統(tǒng)失敗的原因分析
　1.系統(tǒng)的規(guī)范性與邏輯性不足
　2.指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)不合理
　3.過程控制缺失或偏誤
　4.結(jié)果運(yùn)用不合理
　5.考核過程的主觀偏差
　6.演練：你如何評(píng)價(jià)員工
七、 績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)審
　1.績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)審的意義
　2.績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)審的組織管理