培訓內容:
培訓受眾:
企業(yè)中高層管理者、人力資源部人員
課程大綱:
一、 掌握現代績效管理的主要方法與操作流程；
二、 提高績效管理的水平，提高解決問題的能力；
三、 認識自身的職責，改進自己對績效管理的科學認識；
四、 認識績效管理的作用，增進對績效管理集體的參與意識和責任心。
五、 挖掘員工的內在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來，形成績效管理的團隊運作風格。
【課程大綱】
一、 績效管理與績效考核
1.戰(zhàn)略性績效管理思想
2.績效管理的主要任務和過程
3.績效管理的目的和特征
4.績效管理循環(huán)與績效管理的流程模型
5.績效改進考核的思想方法
6.績效改進考核溝通技巧
二、 關鍵業(yè)績指標KPI體系的設計和應用
1.關鍵業(yè)績指標的定義
2.KPI體系在整個企業(yè)管理中的位置
3.KPI的結構和指標體系
4.KPI體系的設計原則
5.關鍵業(yè)績指標的設計思想
6.確立KPI的基本方法
7.KPI體系的管理和調整
三、 目標管理（MBO）與平衡計分卡(BSC)
1.目標管理的基本原則
2.平衡計分卡的基本原理
3.運用平衡計分卡進行指標設計
4.演練：運用BSC制定本企業(yè)級的考核指標
四、 績效目標完成的過程控制與績效輔導
1.績效目標的過程跟蹤
2.績效輔導的技巧
3.績效過程的信息收集
五、 績效考核的實施與結果運用
1.績效考核的等級劃分
2.績效考核與
薪酬管理的結合
3.績效考核的申訴機制
4.績效考核的結果運用
5.末位警告與末位淘汰
六、 績效管理系統失敗的原因分析
1.系統的規(guī)范性與邏輯性不足
2.指標體系的設計不合理
3.過程控制缺失或偏誤
4.結果運用不合理
5.考核過程的主觀偏差
6.演練：你如何評價員工
七、 績效管理系統的評審
1.績效管理系統評審的意義
2.績效管理系統評審的組織管理