醫(yī)院績效管理其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

院長、副院長、醫(yī)院各科室主任、行政后勤主管

課程收益:

1、通過對績效管理理念、度量維度、形式及工具的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地建立績效管理的知識及應(yīng)用體系；
2、對績效的設(shè)計、應(yīng)用有深刻的認識，從而幫助進行績效管理的持續(xù)改善和提升。

課程大綱:

醫(yī)院績效管理的 “系統(tǒng)工程”
課程意義：
1、通過對績效管理理念、度量維度、形式及工具的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地建立績效管理的知識及應(yīng)用體系；
2、對績效的設(shè)計、應(yīng)用有深刻的認識，從而幫助進行績效管理的持續(xù)改善和提升。
課程大綱：
第一部分：明確理念，建立高度
1、 管理的四重境界及三大任務(wù)
2、 績效管理定義及績效之難
3、 績效管理五大表象
第二部分：績效管理的度量維度
1、 從目標角度出發(fā)看績效管理
2、 從營銷角度看績效管理
2、從經(jīng)濟學(xué)角度看績效管理
3、從資源角度看績效管理
第三部分：構(gòu)建高效績效管理七大形式
1、 自組織績效
2、 匹配式績效
3、 授權(quán)式績效
4、 情境式績效
5、 關(guān)鍵點績效
6、 信賴式績效
7、 核心：快樂績效
第四部分：績效管理借鑒
1、 中國式績效管理
2、 西式績效借鑒：Stakeholder與PR四角色
第五部分：績效管理四大工具
1、 績效雷達圖
2、 平衡計分卡
3、 PBC績效模式
4、 陰陽五行績效模式
第六部分：績效持續(xù)改善：五點行為改變模型
1、 團隊合作
2、 關(guān)注客戶
3、 自我管理
4、 建立歸屬
5、 服從規(guī)則
第七部分：績效管理過程及注意
1、 績效表現(xiàn)評估
2、 績效的應(yīng)用
3、 績效溝通改善
4、 績效考核與績效管理的區(qū)別
5、 適度績效

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