培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)院各科室主任、行政后勤主管
課程收益:
1、通過對(duì)績(jī)效管理理念、度量維度、形式及工具的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地建立
績(jī)效管理的知識(shí)及應(yīng)用體系；
2、對(duì)績(jī)效的設(shè)計(jì)、應(yīng)用有深刻的認(rèn)識(shí)，從而幫助進(jìn)行績(jī)效管理的持續(xù)改善和提升。
課程大綱:
醫(yī)院績(jī)效管理的 “系統(tǒng)工程”
課程意義：
1、通過對(duì)績(jī)效管理理念、度量維度、形式及工具的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地建立績(jī)效管理的知識(shí)及應(yīng)用體系；
2、對(duì)績(jī)效的設(shè)計(jì)、應(yīng)用有深刻的認(rèn)識(shí)，從而幫助進(jìn)行績(jī)效管理的持續(xù)改善和提升。
課程大綱：
第一部分：明確理念，建立高度
1、 管理的四重境界及三大任務(wù)
2、 績(jī)效管理定義及績(jī)效之難
3、 績(jī)效管理五大表象
第二部分：績(jī)效管理的度量維度
1、 從目標(biāo)角度出發(fā)看績(jī)效管理
2、 從營(yíng)銷角度看績(jī)效管理
2、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看績(jī)效管理
3、從資源角度看績(jī)效管理
第三部分：構(gòu)建高效績(jī)效管理七大形式
1、 自組織績(jī)效
2、 匹配式績(jī)效
3、 授權(quán)式績(jī)效
4、 情境式績(jī)效
5、 關(guān)鍵點(diǎn)績(jī)效
6、 信賴式績(jī)效
7、 核心：快樂績(jī)效
第四部分：績(jī)效管理借鑒
1、 中國(guó)式績(jī)效管理
2、 西式績(jī)效借鑒：Stakeholder與PR四角色
第五部分：績(jī)效管理四大工具
1、 績(jī)效雷達(dá)圖
2、 平衡計(jì)分卡
3、 PBC績(jī)效模式
4、 陰陽(yáng)五行績(jī)效模式
第六部分：績(jī)效持續(xù)改善：五點(diǎn)行為改變模型
1、 團(tuán)隊(duì)合作
2、 關(guān)注客戶
3、 自我管理
4、 建立歸屬
5、 服從規(guī)則
第七部分：績(jī)效管理過程及注意
1、 績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估
2、 績(jī)效的應(yīng)用
3、 績(jī)效溝通改善
4、
績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
5、 適度績(jī)效
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