培訓受眾:
企業(yè)直線經理、業(yè)務主管
課程收益:
■ 績效責任：明白直線經理績效管理的職責，績效管理是達成業(yè)務的有效手段；
■ 指標分解：能熟練地將績效指標分解到各部門、各業(yè)務單元、各崗位；
■ 績效評估：能熟練地應用考核工具對本部門員工進行績效評估與區(qū)分；
■ 績效溝通：能熟練地進行績效輔導和績效面談，幫助員工達成績效。
課程大綱:
課程特色：五星教學法
張老師是埃里克森國際教練技術認證講師，也是國內率先應用五星教學法的老師。在近兩年的五星教學法實踐中，積累了豐富的經驗，大大提升了培訓的效果。五星教學法的具體步驟是：
■ 聚焦目標：用案例、視頻或游戲設置場景，集焦目標；
■ 激活舊知：讓學員討論或扮演角色，啟動自己的經驗，激活自己的知識；
■ 論證新知：老師總結歸納學員的觀點，提煉出新的觀點，工具和方法；
■ 應用新知：讓學員應用新的方法進行演練，老師點評，再演練，再點評，直到完全掌握；
■ 融會貫通：學員將所學的知識應用到實際工作的案例中，做到靈活運用，舉一反三，融會貫通。
第一天上午：授課方式——沙盤游戲
第一章：績效意識
1、沙盤游戲：團隊PK完成任務
2、討論：為什么有的團隊會失敗
3、點評：
（1）沒有目標的團隊肯定不會成功
（2）不會溝通的團隊不會成功
（3）沒有執(zhí)行力的團隊不會成功
4、啟發(fā)：什么是績效管理
5、總結：我們日常的業(yè)務管理過程就是績效管理
第二章：績效責任
1、案例：H公司的績效管理
2、討論：為什么績效管理推不動
3、點評：
（1）一把手重視不夠
（2）直線經理沒有參與
（3）分管領導是旁觀者
4、討論：直線經理、分管領導、人力資源經理的績效責任是什么
5、應用：我們公司績效責任到位了嗎
第一天下午：授課方式——現(xiàn)場演練
第三章：績效指標的分解
1、案例：某空調公司的指標體系
2、討論：為什么部門指標完成了，公司戰(zhàn)略沒有實現(xiàn)
3、點評：績效指標分解方法：
（1）戰(zhàn)略解碼法
（2）縱向分解法
（3）橫向分解法
4、演練：應用上述方法對某空調公司的指標進行分解
5、應用：應用指標分解法將本公司目標分解到相關部門
第四章：績效指標的提煉
1、案例：某物流公司的績效考核
2、討論：為什么銷售任務完成了，公司卻出現(xiàn)虧損
3、點評
（1）產出倒推法
（2）羅列篩選法
（3）缺陷分析法
4、演練：用上述方法提煉某物流公司的績效指標
5、應用：用上述方法提煉本單位業(yè)務崗位的績效指標
第二天上午：授課方式——行動學習
第五章：績效評估技術
1、案例：羅蕓對馬伯雄的考核
2、討論：羅蕓對老馬的考核公平嗎，為什么
3、點評：
（1）績效維度
（2）特征衡量法
（3）行為衡量法
（4）結果衡量法
4、角色扮演：如果你是羅蕓，你如何對老馬進行考核
點評：
衡量結果的三個步驟
（1）界定職責
（2）確定目標
（3）確定標準
衡量行為的兩種方法
（1）相對標準體系
（2）絕對標準體系
5、實景討論：我們在績效評估中最大的挑戰(zhàn)是什么，如何應對這一挑戰(zhàn)
總結與點評：最大的挑戰(zhàn)是自己的責任心
第二天下午：授課方式——角色扮演
第六章：績效輔導
1、案例：失敗的招聘演講會
2、討論：張總對小王的績效輔導出了什么問題
3、點評：
（1）績效輔導的原則
（2）績效輔導的時機
（3）績效輔導的步驟
4、演練：模擬張總對小王的績效輔導
5、應用：應用上述方法對本單位下屬進行績效輔導
第七章：績效面談
1、案例：趙總對張三的績效面談
2、討論：趙總對張三的績效面談存在什么問題
3、點評：
（1）績效面談的準備
（2） 績效面談的步驟
（3）績效面談的
技巧4、角色演練：如果你是趙總，你如何與張三進行績效面談
點評：面談成功的兩個目標
（1）對考核結果的接受度
（2）面談后的愉悅度
5、實景討論：我們在績效面談中存在最大的問題是什么，如何解決這一問題
點評：不爭論、平等溝通、達成目標
第八章：總結與落地
小組討論，每人發(fā)言：
我的學習收獲
我的行動計劃
我的實施承諾
第九章 問答提問，結業(yè)考試，課程結束
培訓師介紹：
張明生
實戰(zhàn)領導力教練，“明生績效模式”創(chuàng)始人
原海航集團人力資源總監(jiān)、首席人才官、副總裁
3年海外求學，3年機械工程師，8年政府經濟管理部門公務員，16年大型企業(yè)集團高管經歷
美國領越 領導力認證講師，埃里克森國際教練學院“教練技術”認證講師
中華講師協(xié)會、中華講師網評選“中國500強講師”
中國誠信培訓師委員會授予“誠信培訓師”
首屆中國人力資源高峰論壇專家團成員
第十四屆名師選秀賽亞軍
浙江大學總裁班、清華大學領導力培訓中心、北京大學高管培訓中心、廈門大學管理學院EDP中心、華東理工大學EDP、西安交通大學特聘講師
一、教育與專業(yè)背景
武漢大學法學學士，華中理工大學工學碩士，北京大學EMBA。
三年海外求學經歷，曾到美國通用電氣（GE）、美國波音公司、英國羅羅公司學習和考察人力資源管理。在通用電氣（GE），學習了領導力、績效管理技術，活力曲線和六個西格瑪?shù)膽眉夹g；在波音公司，學習了人才培養(yǎng)模式和人才識別技術；在羅羅公司，學習了人力資本管理和
薪酬設計技術。*******年機械制造工程師，8年政府機關公務員經歷，在大型企業(yè)海航集團任職高管16年之久后，帶著豐富的經驗，走進培訓與咨詢行業(yè)。為了讓自己的課程更富有張力，張老師不斷學習教練技術與培訓技巧，重新建構自己的知識體系。
2013年8月，張老師參加美國領越領導力大師庫澤師的認證培訓，直接接受世界頂級大師的教導，獲得領越領導力認證講師資質。同時，張老師的領導力培訓課程取得了國際領先的技術水準。*******年1月，張老師參加埃里克森教練學院國際教練大師瑪麗蓮.阿特金森博士主講的教練技術培訓，獲得教練式培訓師資質證書。至此，張老師實現(xiàn)了教練技術與實戰(zhàn)經驗的成功嫁接，以啟發(fā)式、互動式教學方式引導學員思考，跨越式的提升了課堂的培訓效果。*******張老師不僅注重學員的培訓效果，更注重講師的職業(yè)風范。恪守“專業(yè)、誠信、示范”的職業(yè)操守，良好的口碑獲得企業(yè)學員和合作伙伴的贊許。2013年被中華講師協(xié)會、中華講師網評選“中國500強講師”，中國誠信培訓師委員會授予“誠信培訓師”，并獲第十四屆名師選秀賽亞軍。
張老師在咨詢界以求真務實作風獲得企業(yè)的廣泛推崇。以目標為導向，以問題為中心，以結果定方案，是張老師的倡導的咨詢宗旨。凡是經張老師服務過的客戶，都對張老師給予高度的評價。英國利物浦咨詢公司聘請張老師為特聘專家（高級咨詢師）。*******實戰(zhàn)、活潑的教學風格吸引了各大高校高管班的眼球。北京大學高層管理培訓中心、清華大學領導力培訓中心、浙江大學工商中心聘請張老師為特聘教授，同濟大學聘請為輔導教員。
二、工作經歷
1、3年工程師。張老師大學畢業(yè)后歷任湖北省江北造船廠工程師，車間主任。
2、8年公務員經歷。1989年開始在湖北省黃岡市政府經貿委任干部科長，負責黃岡地區(qū)企業(yè)家隊伍建設，建立激勵機制與約束機制。實行企業(yè)負責人招聘制和年薪制，用目標責任書的方式進行約束和激勵，這一舉措不僅對黃岡地區(qū)企業(yè)家隊伍建設起著重要的作用，同時也為張老師積累了豐富的企業(yè)管理經驗，為后來系統(tǒng)管理思維的形成具有里程碑意義。
3、16年大型企業(yè)高管經歷。1998年張老師到海航集團任人力資源總監(jiān)、首席人才官等職務。海航集團涉及航空、旅游、機場、物流、地產、酒店、金融證券、零售、食品等多個相關產業(yè)，為了有效地實現(xiàn)集團管控，張老師組織設計一套海航集團集團管控模式、包括集團組織機構設計、母子公司管控模式、績效體系的設計、
薪酬體系的設計以及企業(yè)文化的建設，這套管控模式當時在國內具有極強的前瞻性和新銳性，對海航集團的高速發(fā)展起著重要的推動作用，一直沿用至今。
4、面試3萬人次的人才管理經驗。張老師在擔任海航集團首席人才官期間，借鑒波音公司人才管理的經驗，建立HPT人才培養(yǎng)體系，實行校園人才工程。在全國10所重點大學實行海航高校獎學金，將人才培養(yǎng)的關口前移至校園，同時，對內部實行擇優(yōu)補崗和崗位競爭機制，為人才脫穎而出提供很好的平臺，這一舉措對緩解集團人才瓶頸起著非常重要的作用。在長期的HR職業(yè)生涯中，張老師直接面試人數(shù)達3萬人次，總結出“三看簡歷篩選法”、“五步提問法”、“望聞問切綜合面試法”等獨特的識人技巧，大大提高了面試的準確率，對提升招聘效益，降低離職率起著非常重要的作用。
5
許林芳
高歌
徐周
李良德
高圣皓