一、部門結(jié)構(gòu)搭建

1）部門職能與成員分工

2）崗位說明書的編寫

3）人員編制的增縮

二、團(tuán)隊成員招聘

1）招聘手續(xù)與交接細(xì)節(jié)

2）面試技巧與關(guān)注細(xì)節(jié)

3）招聘途徑與緩延溝通

三、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

1）部門新人業(yè)務(wù)培訓(xùn)

2）新舊人矛盾沖突

3）員工溝通方式

四、試用期員工的留棄

1）轉(zhuǎn)正評估技巧

2）試用期延遲

3）放棄重招

五、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)

1）福利名額分配

2）團(tuán)隊內(nèi)部活動

3）部門形象梳理

4）職能授權(quán)矛盾

六、員工薪酬問題

1）加薪晉升

2）保送借調(diào)

3）紅白病假安排

七、緣盡散伙與再續(xù)

1）離職溝通

2）散伙餐會

3）員工離職通報

4）員工離職工作后續(xù)跟進(jìn)

5）再續(xù)前緣

八、團(tuán)隊內(nèi)部挑戰(zhàn)

1）辦公室戀情與八卦新聞

2）80后與90后員工管理

3）個人與團(tuán)隊利益沖突

九、績效管理配合

1）指標(biāo)歸納整理

2）數(shù)據(jù)提供

3）部門激勵

十、個人技能提升

1）能力概念

2）數(shù)字敏感度

3）三拉精神

4）PDCA思維