KPI的有效設定和應用其它上課時間:
培訓對象:
* 人力資源經(jīng)理、主管、專員* 績效管理經(jīng)理、主管、專員* 各部門經(jīng)理、總監(jiān)及副總
培訓內容:
課程收益:
對于實施以KPI和目標管理為核心的績效管理體系的企業(yè)來說,如何設計和分解科學合理的績效指標,一直以來是人力資源部和部門經(jīng)理的一個困惑。具體表現(xiàn)為:如何量化定性的考核指標、如何平衡個人和團隊的利益、如何把握過程和結果等。本課程將針對KPI設計中的疑難問題、推行技巧、運用等進行全面講解,為績效管理的組織者及推行者排憂解難。課程大綱:
1.KPI(關鍵業(yè)績指標)在績效管理中的作用
*企業(yè)績效及其影響因素分析
*如何使績效管理符合企業(yè)戰(zhàn)略
*行為引導中常犯的錯誤
2.基于KPI的績效管理方法
*KPI(關鍵績效指標)的應用原理分析
*績效指標的分解維度
-財務類
-客戶類
-內部管理類
-學習和成長類
*基于KPI的績效管理體系如何建立
-如何設定KSF(關鍵成功要素)
-如何提取KPI(關鍵業(yè)績指標)
-如何把KPI分解到各個部門
-各個部門KPI指標的設定
-案例分析:某公司基于KPI的績效管理系統(tǒng)
3.KPI的設定與分解
*如何將部門KPI指標向下分解到個人
*績效傳遞的三個載體
*KPI設定的基本原則和操作技巧
*如何有效量化定性的考核指標
*KPI設定練習