建立績效管理持續(xù)發(fā)展模式其它上課時間：

企業(yè)各部門經(jīng)理、主管

課程收益:

1.能夠了解并正確敘述績效在管理上的含義與其常見的內(nèi)容。

2.了解績效與戰(zhàn)略之間的關(guān)系，以便在要求績效時能夠符合戰(zhàn)略性的思考。


3.能夠了解目標管理的程序，且足以制訂出績效目標與發(fā)展、敘述出相關(guān)的主要行動。


4.熟練績效管理過程中所需的檢核措施與相關(guān)技巧,并懂得如何運用。


5.能夠熟悉進行績效考核的作業(yè)與溝通要領(lǐng)。


6.提出績效改進的具體行動計劃, 可作為工作上實際改善的依據(jù)。

課程大綱:

【課程內(nèi)容】

一、 績效管理是把雙刃劍

小組討論：正確或錯誤的績效要求！

績效管理的定義

績效管理關(guān)注什么

績效理管發(fā)展的四個階段

績效管理的關(guān)鍵詞

績效管理循環(huán)

績效管理最核心的正確思維

二、認清績效推進過程的責任

主管在績效管理中的地位/想法

公司從績效管理中得益之處

公司組織架構(gòu)的模式

公司業(yè)績管理系統(tǒng)

員工在績效管理中的角色

主管在績效管理中的角色

高層管理者在績效管理中的角色

一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色: 反饋和輔導

三、績效之始--從崗位責任到目標設(shè)定

績效管理體系設(shè)計原則

績效評價的常用工具

崗位責任制的實施程序

好目標的ＳＭＡＲＴ原則

衡量標準的寫法

工作目標填寫的注意事項

確定崗位工作目標的步驟

工作目標考核的標準

工作目標的類型

實務演練：目標分解步驟

四、績效之標--關(guān)鍵績效指標(KPI)設(shè)計

KPI的功能

明晰的KPI體系的作用

KPI的特點

KPI技術(shù)的綜合運用

好的KPI應有特點

定量和定性指標的設(shè)計

建立KPI體系的兩條主線

KPI指標的選擇方法

標桿基準法

成功關(guān)鍵分析法

平衡計分卡

分組研討練習：KPI指標

五、績效之考--績效結(jié)果的評定

成功績效考核的要求

能力考核設(shè)計

態(tài)度考核設(shè)計

績效評價矩陣

績效考核流程

部門考核實施流程

個人考核實施流程

績效考核失敗的原因

完善績效考核制度

角色扮演練習： 處理下屬的抱怨

六、績效之精—反饋面談與輔導

管理者的績效投入

績效管理操作的指導原則

績效交流（面談）的結(jié)構(gòu)

績效面談的準備

績效面談的內(nèi)容

績效面談的技能

有效溝通的基本原則

角色扮演練習：績效評估面談

完成績效評估的后續(xù)措施

有效的輔導技巧

演練：完成具體改進行動計劃

培訓師介紹：

1.中企智匯金牌講師

2.中國人民大學人力資源管理博士


3.英國領(lǐng)導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；


4.英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；


5.英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；


6.美國哈佛商學院（HBSP）管理導師中文講師；


7.日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(JITA)MTP、TWI課程授證講師；


8.日本引導師學會（JFS）引導技術(shù)中文講師；


9.北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；


曾任：


1.格雷蒙集團事業(yè)部經(jīng)理


2.中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理；
3.美國頂尖教育咨詢項目部經(jīng)理
4.臺塑企業(yè)集團人資處處長

簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓工作，以達十八年之久
現(xiàn)任：現(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質(zhì)量系統(tǒng)評審委員，連續(xù)八年知名雜志管理
(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄