客戶信用分析與評(píng)估培訓(xùn)其它上課時(shí)間：

企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、商務(wù)信用或?qū)�業(yè)會(huì)計(jì)人員、催帳人員、清欠人員、銷售人員、負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員、銷售部相關(guān)人員

　　由“術(shù)”而“道”，大量案例觸發(fā)信用管理者新思考
　　以財(cái)務(wù)管理為基石，幫助企業(yè)建立最適合的信控體系
　　1、隨著企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，應(yīng)收賬款占比越來(lái)越高，導(dǎo)致企業(yè)資金流緊張，究竟該如何妥善處理“銷售難、收款更難”的兩難問題
　　2、選擇分銷商和大客戶有什么策略嗎 零賒銷風(fēng)險(xiǎn)是怎么從源頭抓起的
　　3、如何判斷客戶信用狀況，開展有效的賒銷政策
　　4、如何平衡新老客戶的合作關(guān)系與信用風(fēng)險(xiǎn)控制間的關(guān)系
　　據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)研究和統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)由于失信問題給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的損失每年高達(dá)5855億元人民幣，誠(chéng)信危機(jī)已直接影響到經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。對(duì)于企業(yè)，建立成功的信用策略，尋找銷售與應(yīng)收賬款之間的平衡，搭建一套切合公司實(shí)際需要的信用管理體系，已是燃眉之急。
　　憑借多年的系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)信用管理與控制的深度研究，為企業(yè)量身打造信用管理系列課程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款順利回收，實(shí)現(xiàn)銷售額、零壞賬、高利潤(rùn)的平衡。

課程收益
【控制風(fēng)險(xiǎn)源頭】明確企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的源頭，以及掌握信用風(fēng)險(xiǎn)管控的主要環(huán)節(jié)和步驟
【搭建信用體系】掌握客戶信息資料的收集、整理與識(shí)別，學(xué)會(huì)建立客戶信用評(píng)級(jí)體系
【掌握信用評(píng)估】學(xué)習(xí)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法與模型，明確客戶信用評(píng)估流程的設(shè)計(jì)
【優(yōu)質(zhì)客戶選擇】活學(xué)現(xiàn)用，掌握對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)方法，選擇并維護(hù)好優(yōu)質(zhì)客戶群

課程大綱
引言：為什么要進(jìn)行客戶信用管理
應(yīng)收款管理的命脈
客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
信用控制與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡
全程信用管理模式中的客戶信用管理
信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因
控制信用風(fēng)險(xiǎn)的6個(gè)主要環(huán)節(jié)
信用管理職能的設(shè)置
客戶信用管理——關(guān)鍵環(huán)節(jié)
涉及的部門與人員——職責(zé)劃分及溝通協(xié)調(diào)
客戶信用資料的收集與管理
基本原則
怎樣搜集客戶信用資料
從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
從與客戶的交流中搜集信息的方法
從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
怎樣利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
常見偏誤分析
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)
新客戶的合法身份的識(shí)別
法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料
一般風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
定性信息和資料
定量信息和資料
歷史信用記錄
客戶信用分析與評(píng)估
信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
定性評(píng)估法
定量評(píng)估法：評(píng)估模型法
綜合評(píng)估法
信用評(píng)估模型：如何事先判斷客戶的付款能力
影響客戶資信狀況的因素確定：信用評(píng)估的4大方面
具體選擇信用評(píng)估指標(biāo)
制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
平衡不同指標(biāo)之間的重要性
對(duì)評(píng)估結(jié)果的理解和應(yīng)用
制定不同信用等級(jí)的信用政策
客戶信用評(píng)估流程設(shè)計(jì)
特征分析技術(shù)架構(gòu)
ATT法建立指標(biāo)體系
AHP法計(jì)算各指標(biāo)權(quán)值
TOPSIS法計(jì)算各客戶的信用分?jǐn)?shù)并排序
制定或修改信用級(jí)別設(shè)置條件
采用聚類分析決定客戶級(jí)別
客戶的選擇與維護(hù)
對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)
客戶的分類管理
定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級(jí)