如何有技巧的化解潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議其它上課時(shí)間：

企業(yè)人力資源總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、員工關(guān)系經(jīng)理、法務(wù)總監(jiān)、法務(wù)經(jīng)理、及人力資源部相關(guān)人員

概述/Overview
遇到以下問題，HR們，你該怎么辦
　　解除高管遇高額賠償，HR該怎么辦
　　員工聚眾鬧事，HR該怎么辦
　　銷售經(jīng)理及下屬圍毆總經(jīng)理卻說總經(jīng)理自己摔傷，HR又該怎么辦
　　如何有技巧的化解潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議 如何達(dá)到雙贏 請(qǐng)聽聯(lián)拓聯(lián)拓律師事務(wù)所主任劉昊斌律師獨(dú)創(chuàng)研發(fā)，完全不同于市場(chǎng)上普通的合規(guī)性課程：潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議的化解技巧—聯(lián)拓雙贏調(diào)解技術(shù)。
　　本次課程是市場(chǎng)上第一個(gè)專注于實(shí)務(wù)型調(diào)解技能的課程，聯(lián)拓雙贏調(diào)解技術(shù)高于合規(guī)，充分實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)法規(guī)和實(shí)操技巧的完美融合，并呈現(xiàn)體系化形式：調(diào)解開具技巧、心理分析技巧、推進(jìn)技巧、分化技巧、引導(dǎo)技巧、利益協(xié)商技巧、善后技巧等等，切入角度及處理手法獨(dú)特，用律師多年執(zhí)業(yè)精髓，教會(huì)HR如何有技巧的化解潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議。
本次課程講解案例集錦：
　　案例一：管理層啟動(dòng)辭退不當(dāng)，引發(fā)86萬元索賠
　　某公司一技術(shù)總監(jiān)，月薪五萬元，與公司簽訂了分紅協(xié)議，約定每年可獲得公司凈利潤(rùn)8%的分紅（2012年-2015年）。后因?yàn)楣�司發(fā)展迅速，引入了很多外國(guó)人作為股東，由于該總監(jiān)英文交流能力有限，無法使用英語與外國(guó)人交流方案，所以公司有意解聘該員工。有一天公司一德籍管理者，向該員工提出離職要求，理由即為語言能力不能適應(yīng)公司發(fā)展。該員工提出2N的賠償要求，同時(shí)愿意接受三倍封頂?shù)南拗�，�?jì)26萬元；同時(shí)提出三年的分紅，每年20萬元，計(jì)60萬元。合計(jì)訴求為86萬元。員工為獲得該部分賠償，提出社保與個(gè)稅問題，作為威脅方式。作為公司HR，如何在一個(gè)理性基礎(chǔ)上，與員工成功達(dá)成協(xié)商
　　案例二：如何處理聚眾的員工
　　上海一家生產(chǎn)型企業(yè)，某日A與B兩名員工發(fā)生爭(zhēng)吵，在下班之后，員工A聚集了二十多名老鄉(xiāng)在廠門外要?dú)�打B，B不敢出廠，之后不久即辭職離去。A拒不辭職，對(duì)HR說可以辭退我，但是我肯定會(huì)仲裁。公司員工手冊(cè)里有“組織聚眾或者參與聚眾的，視為嚴(yán)重違紀(jì)”的規(guī)定。當(dāng)時(shí)參加聚眾的人員，還有五六名是本廠A的老鄉(xiāng)。
　　員工A明顯是一名有暴力傾向的員工。對(duì)于此類員工，HR如何處理
　　案例三：如何分化員工
　　天津一家企業(yè)共11人，被德國(guó)一家公司收購。該企業(yè)五名銷售（一名銷售經(jīng)理，四名銷售代表）提出要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償離職的訴求，但是索要的方式十分無禮，引起公司不滿，雙方矛盾逐步激化。有一天，該公司新任總經(jīng)理與銷售經(jīng)理發(fā)生語言沖突，受到銷售經(jīng)理的毆打，在場(chǎng)的三名銷售代表抱住了總經(jīng)理，任由銷售經(jīng)理實(shí)施毆打，警察到現(xiàn)場(chǎng)之后，所有人員一概指證說總經(jīng)理是自己摔傷的。這五名銷售，有四名（含銷售經(jīng)理）在天津，一名在武漢。
如何分化這五名員工
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)人力資源總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、員工關(guān)系經(jīng)理、法務(wù)總監(jiān)、法務(wù)經(jīng)理、及人力資源部相關(guān)人員

活動(dòng)綱要/Outline
一、員工關(guān)系雙贏理念的基本要素
　　1、法定補(bǔ)償?shù)慕o付意識(shí)
　　2、對(duì)公司需求的引導(dǎo)技術(shù)
　　3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的發(fā)生率與勝訴率
　　4、勞動(dòng)爭(zhēng)議的成本與回報(bào)
　　5、基本的合規(guī)素質(zhì)
二、調(diào)解的開局技術(shù)
　　1、開局不當(dāng)?shù)膬纱蟊锥?br>　�。�1）案件定性
　�。�2）奠定員工心理期望值
　　HR常見的兩種錯(cuò)誤開局方式
　　2、如何開局
　�。�1）公司的目標(biāo)定位
　�。�2）事實(shí)背景
　�。�3）尋找開局切入口
　　3、討論：開局設(shè)計(jì)話術(shù)
三、心理分析技巧
　　案例背景
　　上海一家生產(chǎn)型企業(yè)，某日A與B兩名員工發(fā)生爭(zhēng)吵，在下班之后，員工A聚集了二十多名老鄉(xiāng)在廠門外要?dú)�打B，B不敢出廠，之后不久即辭職離去。A拒不辭職，對(duì)HR說可以辭退我，但是我肯定會(huì)仲裁。公司員工手冊(cè)里有“組織聚眾或者參與聚眾的，視為嚴(yán)重違紀(jì)”的規(guī)定。當(dāng)時(shí)參加聚眾的人員，還有五六名是本廠A的老鄉(xiāng)。
　　1、員工A的心理簡(jiǎn)要分析
　　（1）具有極強(qiáng)的挑釁性
　�。�2）影響力大
　　（3）具有很強(qiáng)的自我犧牲精神，即哥們義氣
　　評(píng)估結(jié)論：A會(huì)為老鄉(xiāng)犧牲自我利益。
　　2、對(duì)員工的兩個(gè)心理分析層面
　�。�1）分析員工的利益選擇
　�。�2）分析員工的心理預(yù)期方向
　　3、常見的員工心理狀態(tài)分析
　　（1）宅男心態(tài)
　�。�2）辭職但是不交辭職信的員工
　　（3）轉(zhuǎn)化技術(shù)
　�。�4）逆心理分析技術(shù)
　�。�5）補(bǔ)償心理
　　4、討論：真實(shí)案例來討論
四、推進(jìn)技巧
　　1、虛化背景支持
　　2、兩個(gè)方案并舉
　　3、心理調(diào)整期
五、分化技巧
　　案例背景
　　天津一家企業(yè)共11人，被德國(guó)一家公司收購。該企業(yè)五名銷售（一名銷售經(jīng)理，四名銷售代表）提出要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償離職的訴求，但是索要的方式十分無禮，引起公司不滿，雙方矛盾逐步激化。有一天，該公司新任總經(jīng)理與銷售經(jīng)理發(fā)生語言沖突，受到銷售經(jīng)理的毆打，在場(chǎng)的三名銷售代表抱住了總經(jīng)理，任由銷售經(jīng)理實(shí)施毆打，警察到現(xiàn)場(chǎng)之后，所有人員一概指證說總經(jīng)理是自己摔傷的。這五名銷售，有四名（含銷售經(jīng)理）在天津，一名在武漢。
　　如何分化這五名員工
　　分化的基本技巧
　�。�1）兩極分化
　�。�2）建立榜樣
六、引導(dǎo)技巧
　　1、N的引導(dǎo)意義
　　2、話術(shù)的引導(dǎo)
　　3、訴求基礎(chǔ)的引導(dǎo)
　　4、路徑引導(dǎo)技術(shù)
七、利益協(xié)商技巧
　　1、社保利益——仲裁不受理的利益協(xié)商
　　2、合法與違法的利益
八、善后技巧
　　1、剛性與柔性
　　2、祝賀
　　3、握手言歡
4、解怨

講師介紹/Lecture
劉昊斌 律師　Liu Haobin lawyer
北京市聯(lián)拓律師事務(wù)所主任 、 中央電視臺(tái)東方名家特邀講師
Extension of Law Office in Beijing, famous CCTV Orient Guest Lecturer
工作經(jīng)歷：
Work experience:
多次受中國(guó)教育電視臺(tái)邀請(qǐng)，登臺(tái)講授《勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》
Invited by the China Education Television  on stage to teach the "Labor Contract Law", "Labor Contract Law" many times.
受北京電視臺(tái)邀請(qǐng)，講授、跟蹤解析勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法在司法實(shí)踐中的運(yùn)用和變遷
Invited by the Beijing TV , make a Lecture of the use and change of tracking resolve labor contract law in the judicial practice.
曾任北京仲裁委、中國(guó)國(guó)土資源航空物探遙感中心、安泰科技集團(tuán)、諾和諾德、托普索、德國(guó)默克、博士倫、中國(guó)金融在線、成都索貝、德國(guó)GFK等國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)的常年性勞動(dòng)關(guān)系顧問
Used to be the labor relations consultant of Beijing Arbitration Commission, China Aero Geophysical Survey and Remote Sensing Center for Land and Resources, Advanced Technology Group, Novo Nordisk, Topsoe, Merck, Bausch & Lomb, China Finance Online, Chengdu Sobey, German GFK number of large domestic enterprises.
服務(wù)的公司里，包括德國(guó)、丹麥、日本、美國(guó)等大型外企，亦有事業(yè)單位、大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)公司和民企集團(tuán)公司。
The company which he serviced, including Germany, Denmark, Japan, the United States and other large foreign companies, there are also institutions, large state-owned enterprise group and private company.
為約翰迪爾、百威、德國(guó)科隆、中海油、飛利浦和聯(lián)想集團(tuán)等多家大型公司進(jìn)行過內(nèi)訓(xùn)，三大補(bǔ)償與九大施壓措施的原創(chuàng)培訓(xùn)體系，廣受歡迎。
Make internal training for John Deere, Budweiser, Cologne, Germany, CNOOC, Philips and Lenovo Group and many other large companies conducted, Create Three Compensation and nine pressure measures training system.
作為勞動(dòng)法支持團(tuán)隊(duì)，參與了華潤(rùn)旗下千人安置方案的制訂實(shí)施和多家公司裁員項(xiàng)目，具有豐富的非訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
As labor law support team, he participated in the formulation of the implementation of CRC"s resettlement program and the thousands of companies downsizing pro