課程背景：
《問題分析與解決》課程是世界財(cái)富500強(qiáng)中超過200強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練課目！這一課程的開發(fā)者是查爾斯•H•凱普納(CharlesH．Kepner)博士和本杰明•特雷高(BenjaminB．Tregoe)博士。二人都曾擔(dān)任美國(guó)蘭德公司的高級(jí)研究員，并創(chuàng)建Kepner-Tregoe法。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，必然使企業(yè)面臨的問題越來越多。認(rèn)識(shí)問題和解決問題，日益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。問題意識(shí)強(qiáng)且解決問題能力高的管理人員，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)；沒有問題意識(shí)和解決問題能力弱的管理人員，就會(huì)因?yàn)橐庾R(shí)不到問題即將到來、或者由于解決問題不力而使企業(yè)陷于絕境�；诖�，本課程通過有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與演練，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握分析問題和解決問題的能力，提升決策水平。
課程收益：
1.培養(yǎng)管理人員的問題意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)問題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度；
2.掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法；
3.掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，并科學(xué)解決；
4.通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。針對(duì)以上問題，我們特邀資深領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家劉瀾先生，與您一起分享《領(lǐng)導(dǎo)力的終極修煉》的精彩課程，本課程以豐富的案例和具體的指南，幫助經(jīng)理人掌握解決難題的五大領(lǐng)導(dǎo)力終極修煉：從失敗中學(xué)習(xí)，反思，深思，認(rèn)識(shí)自己，成為自己。
提供工具：
1.MECE分解法 2.魚骨法 3.柏拉圖法 4. KT法
5.SWOT分析法 5.問題樹法 6.決策矩陣法 7.樹枝圖法
8.逆向思維法 9.求異思維法 10.PMI思維決策法
11.頭腦風(fēng)暴法 12.德爾斐法 13.決策成效追蹤表
14.8D問題解決流程 15.ECRS流程簡(jiǎn)化原則 16.PDCA質(zhì)量改善法
企業(yè)中高層管理人員，基層管理人員