《問題分析與解決》課程是世界財富500強中超過200強企業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練課目!這一課程的開發(fā)者是查爾斯•H•凱普納(CharlesH.Kepner)博士和本杰明•特雷高(BenjaminB.Tregoe)博士。二人都曾擔(dān)任美國蘭德公司的高級研究員,并創(chuàng)建Kepner-Tregoe法。隨著市場競爭的日益加劇,必然使企業(yè)面臨的問題越來越多。認識問題和解決問題,日益成為當(dāng)今企業(yè)面臨的重要課題。問題意識強且解決問題能力高的管理人員,就能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,促進企業(yè)健康成長;沒有問題意識和解決問題能力弱的管理人員,就會因為意識不到問題即將到來、或者由于解決問題不力而使企業(yè)陷于絕境;诖,本課程通過有針對性的學(xué)習(xí)與演練,使得學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握分析問題和解決問題的能力,提升決策水平。
課程收益:
1.培養(yǎng)管理人員的問題意識;培養(yǎng)學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度;
2.掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
3.掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,并科學(xué)解決;
4.通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。針對以上問題,我們特邀資深領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家劉瀾先生,與您一起分享《領(lǐng)導(dǎo)力的終極修煉》的精彩課程,本課程以豐富的案例和具體的指南,幫助經(jīng)理人掌握解決難題的五大領(lǐng)導(dǎo)力終極修煉:從失敗中學(xué)習(xí),反思,深思,認識自己,成為自己。
提供工具:
1.MECE分解法 2.魚骨法 3.柏拉圖法 4. KT法
5.SWOT分析法 5.問題樹法 6.決策矩陣法 7.樹枝圖法
8.逆向思維法 9.求異思維法 10.PMI思維決策法
11.頭腦風(fēng)暴法 12.德爾斐法 13.決策成效追蹤表
14.8D問題解決流程 15.ECRS流程簡化原則 16.PDCA質(zhì)量改善法
許林芳
李金城
徐周
潘俊
武魏巍
凌黎
吳斌
李良德
高圣皓
張珂
黃道雄
袁小勇
甘建榮
