培訓內(nèi)容:
課程背景：
鑒于目前國內(nèi)外形勢錯綜復雜，國家政策的管控日趨嚴格、人力資源成本的日益增加、組織架構(gòu)出現(xiàn)扁平
化、8090成為企業(yè)的主體，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，
比如：
■ 每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……
■ 極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……
■ 很難分析問題的深層原因，憑直覺做單點決策，因此指導下屬時底氣不足……
■ 同樣的問題不斷重復發(fā)生，處理時總是抓不住重點導致自己很“盲”……
■ 構(gòu)思了很長時間，但是卻發(fā)現(xiàn)決策在實施過程中不見任何成效……
■ 常常頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，總是欠缺有效解決問題的系統(tǒng)方案……
而企業(yè)管理者最重要的職責就是如何能夠最快速地抓住問題核心，并整合資源去解決它們，預防它們。
著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認為，“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個有
才之士都能獲得這種能力。有序的思維方式并不會扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生�！�
因此，管理者在問題分析和解決上的技巧和效率，將決定他的工作成效。哈羅德，國際績效協(xié)會主席，一直
致力于提升企業(yè)績效的研究，他給我們系統(tǒng)地提出了分析問題、解決問題的模型，我們浙江省企業(yè)培訓師協(xié)
會結(jié)合中國企業(yè)實際進行了內(nèi)化，開發(fā)出符合我國企業(yè)實際的《像哈羅德一樣玩轉(zhuǎn)問題》課程，通過該課程
兩天的有針對性的實操與練習，學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能
力，提升決策水平。
課程目的：
1、給學員提供整體性問題分析與解決架構(gòu)。
2、運用三維度對比法把問題產(chǎn)生原因進行有效排序，進而聚焦關(guān)鍵因子。
3、學會運用四大指標來篩選解決方案的優(yōu)先實施順序。
4、站在人性的角度來設計、開發(fā)解決問題方案并有效控制。
5、提供多個實用的工具、表格和模板，方便學員在今后的管理工作中使用。
講師介紹：
【徐論衡】
哈羅德何許人也
美國南加州大學教授
50年“玩”轉(zhuǎn)問題經(jīng)驗
前國際績效改進協(xié)會主席
加拿大培訓聯(lián)盟最高榮譽獎
徐論衡
■ 浙江大學客座教授
■ 中高層系統(tǒng)能力提升訓練專家
■ 浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會副會長
■ 金燦集團 營銷顧問
■ 靈巖集團 管理顧問
■ 浙江省向日葵愛心助學基金會核心發(fā)起人
他在大學期間運用卓越
領(lǐng)導力成功
銷售安利產(chǎn)品給政府官員而獲得人生第一桶金，98年一畢業(yè)就開創(chuàng)汽配
行業(yè)送貨下鄉(xiāng)
銷售模式，引爆河南片區(qū)團隊創(chuàng)造年
銷售額1000萬的記錄，他曾是國壽系統(tǒng)最年輕的中層干部
，他激勵員工連續(xù)進單208天創(chuàng)造壽險記錄，成功陪訪伙伴締造千萬保單，同時在四年時間里讓團隊從50人裂
變?yōu)?50人，業(yè)績由全國中等團隊躍為前十名。05年進入培訓咨詢業(yè)以來一直專注于中高層領(lǐng)域的研究和實踐
，切實幫助浙江、河北、山東、江蘇、云南、北京、廣東、上海等地500多家企業(yè)提升利潤，降低成本。
授課方式：
問題導向 視頻教學 工具訓練
核心課程：
《高效能人士的七個習慣》6-12小時 《人性贏銷》6-12小時
《團隊
領(lǐng)導力提升訓練》6-12小時 《
市場營銷管理》6-12小時
典型客戶：
500強企業(yè)：中國人壽 中國平安 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設銀行
中國人保 中國聯(lián)通 中國移動 延長石油 浙江物產(chǎn)
服 務 業(yè)： 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設銀行 中國人壽 中華聯(lián)合
新華人壽 中國移動 廣廈傳媒 長河通信 中國煙草
IT業(yè)： 阿里巴巴 驕陽科技 陽升電腦 天空互聯(lián) 千搜科技
制 造 業(yè)：華立控股 達利集團 浙江萬馬 中核集團 長虹集團
深圳華為 紅葉園藝 人民集團 浙江奔煌 新華醫(yī)藥
美心集團 深圳鼎誠 魯班工具 SKF軸承 南方泵業(yè)
步陽集團 香港東達集團 德力西集團 TCP集團
房 地 產(chǎn) ：中都集團 野風投資 裕興房產(chǎn) 金都集團 金昌集團
機關(guān)事業(yè)：河北組織部 新疆組織部 廊坊處級干部 淄博物價局
揚州檢疫局 濟南國稅局 雅安移民局 山東溫州商會
平陽經(jīng)貿(mào)局 杭州永康商會 西湖區(qū)工商聯(lián) 陜西團干
學員評價：
徐論衡老師是一位有偉大使命的老師，他每天都在盡其所能地引爆他人改變觀念而幸福生活。
——浙江大學經(jīng)濟學院黨委書記 蔣岳祥
徐老師用短短兩個小時的時間就讓我們引爆智慧、收獲幸福，提升
執(zhí)行力，相信這次合作不是句號，而是逗
號。
——全球軸承老大SKF常山皮爾軸承有限公司總經(jīng)理 CT
我們公司作為箱包行業(yè)第一品牌曾引進過很多老師做內(nèi)訓，讓我意想不到的是徐老師能把問題剖析得如此透
徹，讓人開悟。
——巨龍箱包有限公司總經(jīng)理 盧程航
我們已經(jīng)連續(xù)三年請徐老師來給我們中高層做訓練，每一次他都能輕松走入學員內(nèi)心深處并幫我們瞬間改變
觀念、提升能量。
——中國步陽集團黨委書記 程明松
像我們這樣的中小企業(yè)太需要徐老師來把脈推動了，他能快速點中企業(yè)問題的穴位，并讓中高層心甘情愿、
想方設法地自行解決。
——錢江電器董事長 胡杭
徐老師的課程幽默風趣、切實可用，在年會上極大地激勵了經(jīng)銷商與我們繼續(xù)合作保持市場第一名并直至上
市。
——浙江無限新能源董事長 徐國紅
我們一直強調(diào)業(yè)務員要學會塑造價值，直至有機會聆聽徐老師的課，才發(fā)現(xiàn)我們的提升空間有多大�？梢哉f
，這一課對我們實現(xiàn)2012年的業(yè)績翻番起到了決定性作用。
——浙大現(xiàn)代華商執(zhí)行主任 謝國仁
課程大綱：
：
前言：管理者系統(tǒng)解決問題的時代已經(jīng)來臨！
破冰游戲：你所面臨的問題有哪些 你對本次課程的期望是什么
一、玩轉(zhuǎn)問題導圖
1、初解玩轉(zhuǎn)問題導圖
2、玩轉(zhuǎn)問題的三大觀念
1）系統(tǒng) 2）細節(jié) 3）雙贏
二、素描理想—績優(yōu)期望
1、選擇標桿：
案例一：浙江KFC400多家店如何選擇標桿店長來推行管理
案例二：雷人互聯(lián)網(wǎng)公司營銷團隊績優(yōu)人員如何鑒定
實操核心：1）選擇團隊前三名 2）選擇同行前三名 3）跨界明星前三名
2、因素提取
小組研討：你覺得KFC店長或營