所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

1、研發(fā)人員
2、質(zhì)量主管級(jí)以上人員
3、制造主管級(jí)以上人員

課程收益:

1、使學(xué)員能掌握QFD工具在產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
2、在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中，以客戶(hù)為中心，將顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的要求。
3、為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

培訓(xùn)證書(shū)

課程大綱:

第一章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)基本概念
一、QFD的內(nèi)涵（QFD展開(kāi)的6個(gè)方面）
二、【案例1】百尺竿頭，更進(jìn)一步：秦川、比亞迪
三、顧客需求是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的源泉
1、質(zhì)量即適合顧客需求
2、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
3、全面質(zhì)量管理（TQM)
4、方針目標(biāo)管理的實(shí)施
5、價(jià)值工程：VA&VE
6、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性
7、顧客滿(mǎn)意模型
【案例2】中國(guó)乳業(yè)：眼見(jiàn)為虛
8、顧客需求的Kano分類(lèi)
9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的顧客需求類(lèi)型
【案例3】金融危機(jī)
10、產(chǎn)品的定義、結(jié)構(gòu)層次
【案例4】國(guó)美：家電超市 缺乏新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
11、新產(chǎn)品的定義、生命周期
12、產(chǎn)品創(chuàng)新的概念、戰(zhàn)略措施、10種類(lèi)型、特征和階段、SWOT
第二章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的程序及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求
一、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的概念與說(shuō)明
1、概念（ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn))
2、說(shuō)明
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的程序和五個(gè)階段
二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的程序
1、第一階段 制定規(guī)劃（3步7程序）
2、第二階段 研究試制（4步12程序）
3、第三階段 使用評(píng)價(jià)（2步3程序）
4、第四階段 鑒定定型（2步4程序）
5、第五階段 生產(chǎn)（2步3程序）
三、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求
第三章 市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)的概念
二、市場(chǎng)調(diào)研步驟
1、明確課題 2、調(diào)研準(zhǔn)備 3、實(shí)際調(diào)研 4、數(shù)據(jù)處理
5、撰寫(xiě)報(bào)告
三、抽樣調(diào)查
四、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
五、調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析
六、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策
【案例】萬(wàn)科王石： 產(chǎn)品品牌怎能寄托在某個(gè)人身上
第四章 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) (QFD)
一、過(guò)程圖（SIPOC）分析：顧客是源泉
二、QFD的起源與發(fā)展
三、QFD的基本概念
四、作用
五、效果
六、QFD應(yīng)用的時(shí)機(jī)
七、質(zhì)量功能展開(kāi)方法
八、質(zhì)量功能展開(kāi)步驟(22步驟)
九、QFD的組織實(shí)施
十、QFD發(fā)展趨勢(shì)和研究課題
第五章 案例分析
例1：床頭燈設(shè)計(jì)
例2：畫(huà)架性能指標(biāo)
例3：一次性打火機(jī)
例4：汽車(chē)門(mén)
例5：汽車(chē)維修服務(wù)
例6：美國(guó)雷茲-卡爾通旅店
例7：圓珠筆

培訓(xùn)師介紹：

  ☆著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專(zhuān)家
☆時(shí)代光華管理培訓(xùn)師
☆清華總裁班生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)師
☆多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
☆中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理講師
☆上海交大生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)特聘講師
☆影響力培訓(xùn)集團(tuán)特邀培訓(xùn)師、EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)學(xué)院講師
☆多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師、審核員、咨詢(xún)師